Как проверить кредитную историю бесплатно в Украине: способы проверки и улучшения рейтинга

Кредитная история — это финансовое досье, которое формируется на протяжении всей жизни: когда вы берете кредит, пользуетесь картой с лимитом, своевременно или с опозданием платите платежи. Именно она влияет на то, согласится ли банк выдать вам ссуду, на каких условиях это будет, а иногда даже на то, получите ли вы работу или арендуете жилье.

К счастью, каждый гражданин Украины имеет право бесплатно проверить свою кредитную историю и сделать это вполне официально, без посредников и скрытых комиссий. В этой статье мы подробно объясним, где, как и как часто можно проверять кредитную историю, что такое кредитный рейтинг, какие факторы его портят, а также как восстановить свою репутацию перед банками и МФО, если она уже пострадала. Это полезно знать всем, особенно если вы планируете брать новый заем или жилье в кредит.

Кредитная история — что это и зачем она нужна

Кредитная история — это сведения обо всех ваших отношениях с банками, микрофинансовыми организациями (МФО), лизинговыми и другими финансовыми учреждениями. Ее формирует и хранит Бюро кредитных историй — специальное учреждение, которое собирает информацию обо всех кредитах, их обслуживании, просрочке и закрытии. Проще говоря, это ваша финансовая репутация, сопровождающая вас всякий раз, когда вы обращаетесь за новым кредитом.

Что содержит кредитная история:

данные обо всех кредитах, которые вы брали (сумма, срок, график).

информацию о своевременности платежей.

факты просрочок, реструктуризаций, пролонгаций.

наличие активных кредитов.

данные об отказах в предоставлении займа (у отдельных бюро).

попытки мошенничества (если зафиксировано).

ваш кредитный рейтинг – балл, отражающий вашу надежность как заемщика.

Кредитная история нужна для следующих случаев:

Для банков и МФО – чтобы оценить риски. Если у вас плохая история, кредиты могут не предоставить или предложат худшие условия.

Для вас лично – чтобы понимать, какие финансовые следы вы оставляете. Проверяя историю, вы можете обнаружить ошибки, мошеннические действия или забытый долг.

Для бизнеса – при приеме на работу (особенно в финансовую сферу), заключении контрактов и аренде жилья финансовый рейтинг также может быть критерием доверия.

Для повышения финансовой грамотности вы видите, как обращение с деньгами влияет на вашу будущую финансовую свободу.

Кредитная история – это инструмент, который может как открыть двери до выгодных возможностей, так и заблокировать доступ к финансированию. Именно поэтому важно регулярно проверять ее состояние, особенно перед обращением за ссудой, оформлением рассрочки или участием в любых финансовых соглашениях.

Кто хранит кредитные истории в Украине: обзор главных бюро

В Украине кредитные истории хранятся и обрабатываются специализированными учреждениями – Бюро кредитных историй (БКИ). Это юридические лица, получившие лицензию от Национального банка Украины и имеющие право собирать, хранить и передавать информацию о заемщиках. Финансовые учреждения обязаны передавать данные о кредитах и их обслуживании в такие бюро. Там хранится ваша кредитная история, а не в банке или МФО, где вы брали ссуду.

Основные бюро в Украине:

ПВБКИ - Первое всеукраинское бюро кредитных историй.

старейшее и одно из самых масштабных бюро.

имеет самую большую базу данных заемщиков.

сотрудничает с большинством банков и МФО.

вы можете получить выписку онлайн, через сайт или приложение.

Украинское бюро кредитных историй (УБКИ).

– один из лидеров рынка.

предлагает как обычную проверку истории, так и мониторинг изменений.

доступная мобильная версия, электронные отчеты и оценка рейтинга.

Международное бюро кредитных историй (МБКИ).

часто используется МФО для проверки новых клиентов.

оперативная обработка данных, удобный интерфейс.

доступна онлайн-проверка истории и услуги для бизнеса.

Equifax Украина.

представительство международной компании, работающей в более чем 20 странах.

работает с крупными банками, страховыми и телеком-компаниями.

Обладает высоким уровнем безопасности данных и многоуровневой верификацией пользователя.

Все бюро работают на основании Закона Украины "Об организации формирования и обращения кредитных историй". Вы можете иметь записи в нескольких офисах одновременно, поэтому для полной картины лучше проверить информацию в каждом из них.

Как проверить кредитную историю онлайн бесплатно в Украине?

Каждый гражданин Украины имеет право ежегодно бесплатно проверить свою кредитную историю в каждом из бюро. Это предусмотрено законом и воспользоваться этим правом можно онлайн, без визитов в офисы и без посредников. Сделать это можно через Бюро или альтернативными методами, такими как банки или государственные порталы.

Проверка через УБКИ

Шаг 1. Зайдите на официальный сайт УБКИ.

Шаг 2. Зарегистрируйтесь или пройдите авторизацию. Если вы впервые пользуетесь сервисом:

выберите опцию «Регистрация»;

введите основные данные: ФИО, ИНН, электронную почту и номер телефона;

подтвердите лицо через BankID, эктронная подпись или загрузка сканов документов.

Шаг 3. Отправьте запрос на отчет.

После входа в личный кабинет выберите опцию «Получить отчет» или «Проверить кредитную историю». Выберите бесплатный отчет — в соответствии с законодательством, вы имеете право на одно бесплатное обращение каждый год.

Шаг 4. Просмотрите отчет.

После обработки запроса вы получите отчет в формате PDF, его можно просмотреть онлайн. В отчете будет указано:

активные и закрытые кредиты;

история платежей;

наличие просрочок и просроченных сумм;

статус каждого договора;

– финансовый рейтинг (при наличии).

Другие способы проверки бесплатно

Также вы можете проверить свою платежную репутацию через следующие ресурсы:

Через другие бюро. На сайтах ПВБКИ, МБКИ или Equifax Украина алгоритм действий похож: создание аккаунта, верификация личности и подача запроса на бесплатный отчет. Все бюро обязаны предоставить один бесплатный запрос в год.

Через услуги банков и финансовых приложений. Некоторые банки и онлайн сервисы предоставляют клиентам возможность видеть свой финансовый рейтинг. Это не полный отчет, но дает базовое понимание вашей финансовой репутации. Например, некоторые приложения показывают динамику изменения рейтинга или сообщают о новых запросах к истории.

С помощью электронной подписи или Действие. Используя квалифицированную электронную подпись или сервис Действие. Подпись можно быстро пройти идентификацию на сайтах бюро без сканирования документов или фото. Это упрощает процесс и повышает безопасность.

Для проверки необходим идентификационный код, паспорт или ID-карта, доступ к телефону и онлайн-банкингу. Иногда также необходима электронная подпись. Проверять историю лучше раз в году.

Как "читать" свою кредитную историю: кредитный рейтинг и его значение

Кредитная история — это структурированный документ, показывающий ваше финансовое поведение: как вы брали кредиты, соблюдались ли условия договоров или возникали просрочки. Чтобы правильно понять, что думает о вас банк или МФО, нужно уметь читать отчет по финансовой истории.

Важнейшие элементы, на которые стоит обратить внимание:

личные данные заемщика. Здесь указываются ваши ФИО, ИНН, паспортные данные. Важно проверить их точность, чтобы исключить возможность неразберихи или чужих записей в вашей истории.

информация о кредитах. В этом разделе представлен список всех кредитов — активных и закрытых. Указываются суммы, даты открытия и завершения, остаток долга, статус (погашено, действует, просрочено) и условия договора.

История платежей. Показывает, были ли взносы своевременными. Если были просрочки, здесь будет указано, на какой срок и когда именно. Регулярность платежей – ключевой фактор для кредиторов.

запросы к истории. Содержит информацию о том, какие организации спрашивали вашу историю и с какой целью. Большое количество запросов за короткое время может негативно отразиться на рейтинге.

кредитный рейтинг (скоринг). Это числовой показатель, автоматически рассчитываемый на основе вышеупомянутых данных.

Завершив ознакомление с этими блоками, стоит уделить особое внимание рейтингу — именно он чаще всего определяет, получите ли вы ссуду и на каких условиях.

Кредитный рейтинг – это числовая оценка финансовой надежности заемщика. Рейтинг формируется автоматически и учитывает историю погашения кредитов, количество активных ссуд, продолжительность сотрудничества с кредиторами, случаи просрочки и другие факторы.

Показатель может варьироваться в пределах, например от 0 до 1000 баллов (в зависимости от бюро). Общая интерпретация выглядит так:

800–1000 баллов – очень хорошая история, высокое доверие со стороны банков;

650-799 баллов - надежный заемщик, вероятность одобрения кредита высока;

500-649 баллов - средний уровень, возможные ограничения и повышенные ставки;

менее 500 баллов — негативная история, высокий риск отказа.

Рейтинг не является постоянным — он меняется в зависимости от вашего финансового поведения. Именно поэтому следует не только контролировать историю, но и работать над ее улучшением.

Плохая кредитная история: причины возникновения и пути решения

Плохая финансовая репутация – это сигнал для банков и финансовых компаний о том, что клиент является ненадежным или рискованным заемщиком. Она существенно снижает шансы получить новый кредит, увеличивает процентные ставки или даже приводит к полному отказу в финансировании. Но даже испорченную историю можно постепенно исправить — главное знать, откуда проблема и как с ней работать.

Основные причины плохой финансовой репутации:

систематические просрочки платежей. Даже несколько дней задержки платежа регулярно фиксируются в истории, особенно, если они повторяются из месяца в месяц.

невыплаченные или частично погашенные кредиты. Задолженность, которая длится долго или полностью закрыта, негативно влияет на репутацию заемщика.

долг перед МФО и онлайн-кредиторами. Хотя суммы у таких кредитов невелики, несвоевременное погашение часто портит рейтинг сильнее банковских кредитов.

многовато одновременных кредитов. Если заемщик имеет много активных кредитов или лимитов – это может свидетельствовать о финансовой нестабильности.

частые запросы. Когда многие компании за короткое время обращаются за вашей историей, это может выглядеть как попытка найти «хоть какой-то» кредит — и вызывает недоверие.

Проанализируйте причины и переходите к действиям. Полностью стереть кредитную историю нельзя, она сохраняется всю жизнь. Но вы можете ее улучшить.

Для этого есть следующие советы:

– погасить все долги. Это первый и обязательный шаг. Просроченные кредиты из прошлого нужно закрыть, чтобы система больше не фиксировала просрочку.

оформить небольшой кредит и своевременно его уплатить. Можно воспользоваться услугами надежной МФО, оформить микрозаем и вернуть его точно в срок. Такие действия оказывают положительное влияние на обновление репутации.

Пользоваться кредитной картой с умом. Если у вас есть кредитный лимит, старайтесь регулярно использовать и закрывать долг до наступления даты платежа.

опровергать ошибки в истории. Если вы заметили некорректные данные – обращайтесь в бюро с официальным заявлением. По закону они обязаны проверить информацию и внести поправки.

не подавать заявки ко всем кредиторам одновременно. Старайтесь не создавать вид "отчаяния" на рынке кредитов – это негативно влияет на оценку со стороны банков.

Улучшение финансовой репутации – это процесс, требующий времени и финансовой дисциплины. Вы не можете удалить старые просрочки, но можете наполнить историю новыми положительными отметками. Обычно кредиторы обращают внимание преимущественно на последние месяцы истории, старые записи их интересуют меньше.

Как улучшить кредитный рейтинг: пошаговая стратегия

Кредитный рейтинг не является постоянным показателем – он меняется в зависимости от ваших действий. Даже если в прошлом были просрочки, текущая финансовая дисциплина может оказать положительное влияние на вашу репутацию как заемщика. Ниже приведена пошаговая стратегия, которая поможет улучшить рейтинг постепенно, но эффективно.

Закройте все текущие просрочки. В первую очередь необходимо погасить все задолженности, даже минимальные. Проще говоря — показатель не сдвинется вверх, пока за вами есть просрочка.

Избегайте новых просрочок. После полного или частичного погашения долгов необходимо соблюдать идеальную платежную дисциплину. Никаких опозданий, даже на один день. Используйте напоминания, автоматические платежи или графики погашений, чтобы не забыть сроки.

Используйте кредиты ответственно. Оформите небольшой заем или карту с минимальным лимитом и погашайте долг в определенные сроки. После нескольких успешных циклов информация о положительном финансовом поведении начнет влиять на рейтинг. Это один из самых действенных способов восстановления репутации.

Контролируйте долговую нагрузку. Даже при своевременных платежах слишком большое количество активных кредитов может ухудшить репутацию. Старайтесь, чтобы общая задолженность не превышала 30–40% доступных вам кредитных лимитов. Если у вас несколько карт или ссуд, работайте над уменьшением общей нагрузки.

Проверяйте свой рейтинг. Регулярная проверка истории позволяет контролировать текущее состояние, фиксировать изменения и выявлять ошибки. Если вы заметили неактуальные или ошибочные записи — подавайте обращение в бюро для их исправления. Исправленные ошибки могут улучшить общий балл. Однако не нужно делать это слишком часто, однажды в год достаточно.

Ограничьте количество заявок в финансовые учреждения. Не стоит подавать много заявок одновременно – каждый запрос фиксируется. Если таких обращений слишком много, это может снизить оценку, ведь выглядит как признак финансовых затруднений.

После выполнения этих шагов следует дать системе время – изменения не происходят мгновенно. Обычно положительная динамика появляется за несколько месяцев стабильного финансового поведения.

МФО LoviLave — как улучшить кредитную историю через ответственное кредитование

Даже если ваша финансовая репутация испорчена, это не означает, что доступ к финансированию для вас навсегда закрыт. Один из самых реальных способов ее улучшения – ответственное пользование микрокредитами, особенно если вы работаете с надежным и официальным сервисом. Таким сервисом является LoviLave, дающий шанс восстановить финансовую репутацию.

LoviLave предоставляет возможность получить самый быстрый кредит онлайн до 15 000 грн на карту всего за 1 минуту, даже если у вас раньше были просрочки или отказ от банков. Мы не дискриминируем клиентов с низким рейтингом, поэтому вы можете рассчитывать на кредит без проверки кредитной истории.

Наш сервис работает круглосуточно, поэтому вы можете получить кредит онлайн на карту срочно и без ответа 24/7 во время войны, когда вам это больше всего нужно. Это может быть как небольшая сумма, чтобы дожить до зарплаты, так и 100% кредит, когда нужна уверенность в одобрении.

Оформить ссуду в LoviLave просто, без справок и сложных проверок. Но чтобы она действительно работала в вашу пользу и положительно влияла на кредитную историю, важно соблюдать несколько правил.

Чтобы микрокредит помог улучшить ситуацию, нужно:

оформить небольшую сумму на короткий срок.

Погасить ссуду вовремя, согласно дате в договоре - не позже и не ранее.

Повторить несколько успешных циклов (взяли – вернули), и это начнет фиксироваться в вашей истории как положительное платежное поведение.

Если у вас уже есть несколько активных ссуд, можно воспользоваться услугой кредит на перекредитование микрозаймов, чтобы объединить долги и упростить их погашение. А для новых клиентов часто доступен кредит под 0%, что позволяет оценить сервис без переплат.

Благодаря таким ответственным шагам ваш рейтинг будет постепенно расти, и вы сможете рассчитывать на лучшие условия в будущем — как в МФО, так и в банках. LoviLave работает официально, имеет лицензию на предоставление финансовых услуг, выдаваемую Национальным банком Украины, а значит, все ваши выплаты фиксируются и влияют на ваш рейтинг. Воспользуйтесь шансом исправить ситуацию – начните ответственно кредитоваться уже сегодня с LoviLave.

Вероника Самойлова

Кредитный эксперт, Lovilave

Самый быстрый онлайн кредит на карту в Украине от LoviLave

как быстро взять кредит без отказа за 1 минуту

Условия кредитного продукта

Первый кредит

Повторный кредит

Сумма від 500 до 6000 грн. Срок до 90 дней

Сумма від 500 до 15000 грн. Срок до 90 дней

Процентная ставка

Від 500 до 6000 грн. Реальная годовая процентная ставка — от 3,711% до 114432,08% годовых.

Від 500 до 15000 грн. Реальная годовая процентная ставка — от 3,711% до 114432,08% годовых.

Время рассмотрения заявки — 1 минута

Возраст заёмщика — от 18 до 65 лет

Требования

Паспорт/ID-карта, ИНН, гражданство Украины, действующая платёжная карта, оформленная на ваше имя, мобильный телефон.

Действующая платёжная карта, оформленная на ваше имя, мобильный телефон. При оформлении повторного кредита предоставлять документы не требуется, только в случае их изменения.

Существенные характеристики услуги

«Информация о существенных характеристиках услуги по предоставлению микрокредита по продукту «ПЕРВЫЙ КРЕДИТ»»

«Информация о существенных характеристиках услуги по предоставлению микрокредита по продукту «ПОВТОРНЫЙ КРЕДИТ»»«Информация о существенных характеристиках услуги по предоставлению потребительского кредита (без залога) по продукту «ПОВТОРНЫЙ КРЕДИТ»»

Гиперссылка на веб-страницу финансового учреждения, где размещены условия договора (включая его публичную часть, оферту), а также другие типовые договоры о предоставлении потребительского кредита и внутренние правила предоставления финансовых услуг финансовым учреждением.

Договор потребительского кредитования Паспорт потребительского кредита Правила предоставления средств и банковских металлов в кредит

Предупреждение

о возможных последствиях для потребителя в случае пользования потребительским кредитом или невыполнения им обязательств согласно кредитному договору (применяется ко всем видам потребительского кредита):

В случае пользования Кредитом Потребитель принимает на себя обязательство вернуть Кредит в сроки, установленные Кредитным договором, и уплатить проценты за пользование Кредитом.

Нарушение Потребителем своих обязательств по Кредитному договору может привести к прекращению действия акционных предложений и/или программ лояльности Общества (при их наличии).

В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Потребителем обязательств по возврату суммы кредита и/или уплате процентов за пользование кредитом, Потребитель обязан уплатить Обществу штраф в размере, установленном в абсолютном выражении в Кредитном договоре. Согласно действующей типовой форме Кредитного договора, штраф (пеня, неустойка) к Потребителю не применяется.

Нарушение исполнения обязательства по Кредиту может повлиять на кредитную историю и затруднить получение Кредита в будущем.

Для принятия осознанного решения о получении Кредита на предложенных условиях Потребитель имеет право рассмотреть альтернативные виды потребительских кредитов и финансовые учреждения.

Общество имеет право вносить изменения в заключённые с потребителями договоры о потребительском кредите только по соглашению сторон.

У Потребителя есть возможность отказаться от получения рекламных материалов через каналы дистанционного электронного обслуживания.

Возможные расходы на уплату Потребителем платежей за пользование Кредитом зависят от выбранного Потребителем способа оплаты.

Обществу запрещается требовать от Потребителя приобретения любых товаров или услуг у Общества либо у аффилированного или связанного с ним лица в качестве обязательного условия предоставления Кредита.

Потребитель предупреждён, что в случае ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Общество имеет право без согласия Потребителя передать свои права кредитора (уступить право требования) по Договору, привлечь коллекторскую компанию для урегулирования просроченной задолженности либо обратиться в суд для принудительного взыскания задолженности.

Потребитель предоставил Обществу (его доверенным лицам и/или третьим лицам) разрешение звонить и/или направлять ему информационные сообщения, требования об оплате, а также использовать для этого любые доступные каналы связи с Заёмщиком, включая телефон, аккаунты и электронную почту.

Если Потребитель намерен после льготного периода / следующего льготного периода воспользоваться льготной процентной ставкой, он утратит такое право в случае несвоевременного погашения процентов за соответствующий льготный период / следующий льготный период пользования Кредитом. Стороны по взаимному согласию могут в Дополнительном соглашении определить возможность повторного пользования Потребителем льготной процентной ставкой, даже в случае просрочки со стороны Потребителя.

Инициирование Потребителем продления (лонгации, пролонгации) срока погашения потребительского кредита (срока исполнения денежного обязательства) / срока кредитования / срока действия договора о потребительском кредите осуществляется без изменений или с изменением условий ранее заключённого договора в сторону ухудшения для Потребителя с указанием перечня и цифровых значений условий, подлежащих изменению.

Как пользоваться кредитом. Порядок оплаты.

Срок договора кредита составляет 90 дней. В течение этого срока максимальная процентная ставка по кредиту составляет 1.66% в день.

В калькуляторе личного кабинета заёмщик выбирает Льготный период. Льготный период может длиться от 1 до 30 дней со дня выдачи кредита, по выбору заёмщика.

В льготный период процентная ставка по кредиту составит от 0.01% в день до максимум 1.66% в день (может быть ниже для повторных заёмщиков, в случае изменения уровня рискованности заёмщика или при использовании промо-кода).

После окончания Льготного периода заёмщик может либо полностью погасить кредит, либо, в случае отсутствия средств, продлить его срок, уплатив начисленные на дату проценты.

В таком случае Льготный период будет продлён на срок, который заёмщик выбирает в личном кабинете. Продлевать Льготный период заёмщик может неограниченное количество раз.

Если заёмщик уплатил проценты за пользование Кредитом в установленный срок предыдущего Льготного периода, Клиент в личном кабинете выбирает следующий Льготный период в пределах от 1 до 90 дней.

Если и после этого срока оплата не поступит, Льготный период будет завершён, и каждый последующий день до окончания срока кредита проценты будут начисляться по Стандартной ставке 1.66% в день.

Общество обязательно будет напоминать заёмщику о том, что срок действия Льготного периода подходит к концу.

После окончания срока кредита, а также после завершения карантинных ограничений, могут начисляться штрафные санкции согласно условиям договора.

Пример расчёта по кредиту:

Комиссии, дополнительные и сопутствующие услуги и платежи по кредиту — отсутствуют

Ситуация № 1 (оплата произведена в период действия Льготного периода до 30 дней)

кредит получен 1 августа
В кредитном калькуляторе выбран Льготный период — 30 дней
Сумма кредита - 2000 грн.
Процентная ставка в течение Льготного периода — 1.35%.
Кредит полностью погашен через 10 дней, то есть 11 августа.

Общая сумма к оплате: 2000 грн кредита + (2000 × 1.35 / 100 × 10) = 2270 грн. Где:
– 270 грн начисленные проценты за 10 дней;
- 2000 сумма кредита.
Общая стоимость кредита составляет 2270 грн.

Ситуация № 2 (выбран новый Льготный период, срок действия продлён)

кредит получен 1 августа
В кредитном калькуляторе выбран Льготный период — 30 дней
Сумма кредита - 2000 грн.
Процентная ставка в течение Льготного периода — 1.35%.
31 августа у заёмщика не было всей суммы для закрытия кредита, поэтому он оплатил только начисленные на эту дату проценты: 2000 × 1.35 / 100 × 30 дней = 810 грн.

Выбран новый Льготный период (продлён) на 15 дней, то есть до 15 сентября.
15 сентября кредит погашен полностью. Уплачено 405 грн процентов за новый Льготный период и 2000 грн основного долга. Всего уплачено 2405 грн.
Общая стоимость кредита составляет 3215 грн.

Ситуация № 3 (проценты льготного периода и тело кредита не были уплачены в течение 30 дней, а кредит погашен на 65-й день)

кредит получен 1 августа
В кредитном калькуляторе выбран Льготный период —
Сумма кредита - 2000 грн.
Процентная ставка в течение Льготного периода — 1.35%.
Стандартная ставка составляет - 1.66%.
31 августа (окончание Льготного периода) заемщик не произвел никаких платежей.

Погашение произошло 20 октября.
Общая сумма к оплате. 2000 грн кредита + (2000 * 1.35/100 * 30) + (2000 * 1.66/100 * 35) = 3923 грн. Где:
- 810 грн — начисленные проценты Льготного периода за 30 дней;
- 1113 грн. начисленные проценты Стандартного периода за 35 дней;
- 2000 грн сумма кредита..
Общая стоимость кредита составляет 3923 грн.

Государственная регистрация финансового учреждения

ООО "ФК "КИФ", ЕГРПОУ код: 42359240. Местонахождение: 61072, г. Харьков, ул. Отакара Яроша, д. 24Б. IBAN: . Свидетельство о регистрации финансовой компании №1255. Лицензия выдана на основании распоряжения НКРРФП №2014 от 10.10.2019.

Ознакомиться со сканами всех перечисленных выше документов можно здесь.

Реестр небанковских финансовых учреждений НБУ.

Механизм защиты прав потребителей и урегулирования споров

Если вы считаете, что ваши права как потребителя финансовой услуги были нарушены, или в случае возникновения любых других спорных вопросов, связанных с сервисом lovilave, просим вас обращаться к нам одним из следующих способов.

1. Напишите письмо на почтовый ящик hello@lovilave.com.ua. Укажите в теме письма “Жалоба”. Жалобы, полученные по электронной почте, рассматриваются в течение 7 рабочих дней. Либо

2. Направьте бумажное письмо с жалобой на адрес регистрации общества — 61072, г. Харьков, ул. Отакара Яроша, дом 24Б. Жалобы, полученные по почте, рассматриваются в течение 20 рабочих дней. Либо

3. Позвоните по одному из номеров контакт-центра +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 в рабочие дни с 10:00 до 19:00. Срок рассмотрения жалоб, полученных по телефону, составляет 7 рабочих дней.

В случае невозможности урегулирования вопроса путём переговоров с компанией, вы можете обратиться в государственные органы, ответственные за защиту прав потребителей финансовых услуг.

1. Национальный банк Украины адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9; телефон 0 800 505 240 bank.gov.ua. E-mail: nbu@bank.gov.ua

2. Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей — 03680, г. Киев, ул. Антоновича, 174, тел. (044) 417-21-01.

Если решить проблему в досудебном порядке невозможно, вы имеете право обратиться с иском в суд.

Потенциальное мошенничество

Сервис lovilave заботится о сохранности конфиденциальной информации своих клиентов. Именно поэтому сервис имеет высокий уровень защиты персональных данных.

Обратите внимание: следующие Ваши действия могут представлять угрозу не только информационной, но и финансовой безопасности:

1. передача телефона или SIM-карты третьим лицам;

2. передача логина и пароля от Личного Кабинета третьим лицам;

3. передача паспорта, ID-карты или Идентификационного Номера Налогоплательщика либо их копий третьим лицам;

передача номера и CVV-кода Вашей банковской карты третьим лицам.

Если Вы обнаружили, что кто-то воспользовался Вашими личными данными для получения кредита в lovilave, рекомендуем немедленно сообщить об этом по телефону +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 или по адресу электронной почты: hello@lovilave.com.ua

Поддержка потребителей и других лиц, относящихся к защищённой категории

При урегулировании просроченной задолженности в период действия военного положения в Украине и в течение 90 дней со дня его прекращения, кредитодатель обязан не взаимодействовать по собственной инициативе с потребителем, который сообщил о своей принадлежности к защищённой категории.

К защищённым категориям относятся:

а) военнослужащие Вооружённых Сил Украины, других военных формирований и правоохранительных органов специального назначения, созданных в соответствии с законами Украины, Государственной специальной службы транспорта, Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины, которые проходят военную службу на территории Украины;

б) военнослужащие, ставшие лицами с инвалидностью в результате заболевания, связанного с прохождением военной службы, либо в результате заболевания после увольнения с военной службы, связанного с её прохождением;

в) члены семей военнослужащих, которые погибли, умерли или пропали без вести;

г) лица, находящиеся в плену, лица, с которыми утрачена связь, лица, пропавшие без вести.

Также запрещается взаимодействовать по собственной инициативе с близкими лицами потребителя, который относится к защищённой категории, а также с его представителем (кроме представителя, не являющегося близким лицом такого потребителя).

Потребитель, который относится к защищённой категории и желает на период действия военного положения в Украине (а также в течение 90 дней со дня его прекращения или отмены) прекратить взаимодействие с лицами из защищённой категории, его близкими лицами сообщают кредитодателю об этом, а также о принадлежности потребителя к защищённой категории. Для этого необходимо отправить электронное обращение на адрес hello@lovilave.com.ua, info@kif-finance.com или позвоните по одному из номеров контакт-центра. +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 и/или отправьте письменное обращение по адресу: 61072, Харьковская область, город Харьков, Шевченковский район, улица Отакара Яроша, дом 24Б (с предоставлением копий подтверждающих документов о принадлежности потребителя к защищённой категории).

Подтверждающими документами о принадлежности потребителя к защищённой категории являются:

1. для военнослужащих Вооружённых Сил Украины (или других созданных военных формирований) — подписанная командиром (начальником, руководителем) и заверенная гербовой печатью справка по форме, установленной приложением № 2 к Закону Украины «О потребительском кредитовании».

2. для военнослужащих, ставших лицами с инвалидностью в результате заболевания, связанного с прохождением военной службы — удостоверение инвалида войны.

3. для членов семей военнослужащих, которые погибли или умерли — удостоверение члена семьи погибшего.

4. для лиц, находящихся в плену, лиц, с которыми утрачена связь, лиц, пропавших без вести, а также для членов семей военнослужащих, которые пропали без вести — информация, предоставленная государственным предприятием, выполняющим функции Национального информационного бюро, о том, что лицо удерживается в плену или находится в заложниках у государства-агрессора, либо включено в реестр как лицо, с которым утрачена связь, или как пропавшее без вести.

Кредитодатель не позднее следующего рабочего дня после получения сообщения о желании потребителя прекратить взаимодействие и о его принадлежности к защищённой категории с копиями подтверждающих документов о принадлежности потребителя к защищённой категории прекращает взаимодействие с такими лицами.

Потребитель, утративший принадлежность к защищённой категории, обязан уведомить об этом кредитодателя в течение 30 календарных дней со дня утраты такой принадлежности.

Кредитодатель имеет право обратиться за подтверждением информации о принадлежности потребителя к защищённой категории в центральный орган исполнительной власти или территориальный центр комплектования и социальной поддержки. Ответ на такой запрос кредитодателя предоставляется в течение 30 календарных дней со дня его получения.

После получения сообщения от потребителя о потере принадлежности к защищённой категории либо ответа на запрос с указанием, что потребитель не относится к защищённой категории, кредитодатель имеет право возобновить взаимодействие по собственной инициативе с таким потребителем, его близкими лицами, представителем потребителя, а также третьими лицами, взаимодействие с которыми предусмотрено договором о потребительском кредите данного потребителя и которые дали согласие на такое взаимодействие.

Выгодные кредиты для всех!

Для новых и постоянных клиентов действуют уникальные предложения и скидки при оформлении кредита!

Первый кредит

Сумма до 6000 грн

Срок до 90 дней

Без скан-копий документов
Без номеров контактных лиц
Рассмотрение заявки 1 минута
Одобряем до 90% заявок
Автоматическое одобрение заявок

Повторный кредит

Сумма до 15000 грн

Срок до 90 дней

Возможность получить до 15000 грн!
Автоматическое одобрение заявок
Отсутствие штрафов
Гарантия безопасности и сохранения данных
Промокоды и акции для клиентов!

Преимущества кредитования в LoviLave

LoviLave – это современная микрофинансовая организация, которая предлагает быстрые онлайн-кредиты на карту. Благодаря автоматизированной системе обработки заявок, клиенты могут получить решение по кредиту в течение одной минуты.

СкоростьМгновенное принятие решения и зачисление средств

ДоступностьКредиты доступны гражданам Украины от 18 лет

ПрозрачностьЧеткие условия без скрытых комиссий

Гибкие условияВозможность выбора суммы и срока кредита в соответствии с потребностями клиента

Какие документы необходимы для оформления микрокредита на карту в 2025 году

Процесс оформления полностью онлайн, без необходимости предоставления дополнительных документов или документов о доходах.

Паспорт гражданина Украины

Идентификационный код (ИНН)

Действующая банковская карта, оформленная на ваше имя

Номер мобильного телефона для связи

Как погасить кредит от LoviLave: способы и рекомендации

Онлайн через личный кабинет

с помощью банковской карты

Банковским переводом

на реквизиты, указанные в договоре

Через терминалы самообслуживания

выбрав соответствующую компанию в меню