Як перевірити кредитну історію безкоштовно в Україні: способи перевірки та покращення рейтингу

Кредитна історія — це фінансове досьє, яке формується протягом усього життя: коли ви берете кредит, користуєтеся карткою з лімітом, вчасно чи із запізненням сплачуєте платежі. Саме вона впливає на те, чи погодиться банк видати вам позику, на яких умовах це буде, а іноді — навіть на те, чи отримаєте ви роботу або орендуєте житло.

На щастя, кожен громадянин України має право безкоштовно перевірити свою кредитну історію — і зробити це цілком офіційно, без посередників та прихованих комісій. У цій статті ми детально пояснимо, де, як і як часто можна перевіряти кредитну історію, що таке кредитний рейтинг, які фактори його псують, а також — як відновити свою репутацію перед банками та МФО, якщо вона вже постраждала. Це корисно знати всім, особливо якщо ви плануєте брати нову позику чи житло в кредит.

Кредитна історія — що це та навіщо вона потрібна

Кредитна історія — це зведення про всі ваші взаємини з банками, мікрофінансовими організаціями (МФО), лізинговими та іншими фінансовими установами. Її формує та зберігає Бюро кредитних історій — спеціальна установа, яка збирає інформацію про всі кредити, їх обслуговування, прострочення та закриття. Простіше кажучи, це ваша фінансова репутація, що супроводжує вас щоразу, коли ви звертаєтеся по новий кредит.

Що містить кредитна історія:

Дані про всі кредити, які ви брали (сума, строк, графік).

Інформацію про своєчасність платежів.

Факти прострочень, реструктуризацій, пролонгацій.

Наявність активних кредитів.

Дані про відмови у наданні позики (в окремих бюро).

Спроби шахрайства (якщо зафіксовано).

Ваш кредитний рейтинг — бал, що відображає вашу надійність як позичальника.

Кредитна історія потрібна для наступних випадків:

Для банків і МФО — щоб оцінити ризики. Якщо у вас погана історія, кредит можуть не надати або запропонують гірші умови.

Для вас особисто — щоб розуміти, які фінансові сліди ви залишаєте. Перевіряючи історію, ви можете виявити помилки, шахрайські дії чи забутий борг.

Для бізнесу — при прийомі на роботу (особливо у фінансову сферу), укладенні контрактів та оренді житла фінансовий рейтинг також може бути критерієм довіри.

Для підвищення фінансової грамотності — ви бачите, як поводження з грошима впливає на вашу майбутню фінансову свободу.

Кредитна історія — це інструмент, який може як відчинити двері до вигідних можливостей, так і заблокувати доступ до фінансування. Саме тому важливо регулярно перевіряти її стан, особливо перед зверненням по позику, оформленням розстрочки чи участю в будь-яких фінансових угодах.

Хто зберігає кредитні історії в Україні: огляд головних бюро

В Україні кредитні історії зберігаються та обробляються спеціалізованими установами — Бюро кредитних історій (БКІ). Це юридичні особи, що отримали ліцензію від Національного банку України та мають право збирати, зберігати й передавати інформацію про позичальників. Фінансові установи зобов’язані передавати дані про кредити та їх обслуговування до таких бюро. Саме там зберігається ваша кредитна історія, а не в банку чи МФО, де ви брали позику.

Основні бюро в Україні:

ПВБКІ — Перше всеукраїнське бюро кредитних історій.

Найстаріше й одне з наймасштабніших бюро.

Має найбільшу базу даних позичальників.

Співпрацює з більшістю банків та МФО.

Можна отримати виписку онлайн, через сайт або додаток.

Українське бюро кредитних історій (УБКІ).

Один із лідерів ринку.

Пропонує як звичайну перевірку історії, так і моніторинг змін.

Доступна мобільна версія, електронні звіти та оцінка рейтингу.

Міжнародне бюро кредитних історій (МБКІ).

Часто використовується МФО для перевірки нових клієнтів.

Оперативна обробка даних, зручний інтерфейс.

Доступна онлайн-перевірка історії та послуги для бізнесу.

Equifax Україна.

Представництво міжнародної компанії, яка працює у понад 20 країнах.

Працює з великими банками, страховими та телеком-компаніями.

Має високий рівень безпеки даних і багаторівневу верифікацію користувача.

Всі бюро працюють на підставі Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій». Ви можете мати записи в кількох бюро одночасно, тому для повної картини краще перевірити інформацію в кожному з них.

Як перевірити кредитну історію онлайн безкоштовно в Україні?

Кожен громадянин України має право раз на рік безкоштовно перевірити свою кредитну історію в кожному з бюро. Це передбачено законом — і скористатися цим правом можна онлайн, без візитів до офісів і без посередників. Зробити це можна через Бюро або через альтернативні методи, такі як банки чи державні портали.

Перевірка через УБКІ

Крок 1. Зайдіть на офіційний сайт УБКІ.

Крок 2. Зареєструйтеся або пройдіть авторизацію. Якщо ви вперше користуєтеся сервісом:

оберіть опцію «Реєстрація»;

введіть основні дані: ПІБ, ІПН, електронну пошту та номер телефону;

підтвердіть особу через BankID, електронний підпис чи завантаження сканів документів.

Крок 3. Відправте запит на звіт.

Після входу до особистого кабінету оберіть опцію «Отримати звіт» або «Перевірити кредитну історію». Виберіть безкоштовний звіт — відповідно до законодавства, ви маєте право на одне безоплатне звернення щороку.

Крок 4. Перегляньте звіт.

Після обробки запиту ви отримаєте звіт у форматі PDF, його також можна переглянути онлайн. У звіті буде зазначено:

активні та закриті кредити;

історія платежів;

наявність прострочень та прострочених сум;

статус кожного договору;

фінансовий рейтинг (за наявності).

Інші способи перевірки безкоштовно

Також ви можете перевірити свою платіжну репутацію через такі ресурси:

Через інші бюро. На сайтах ПВБКІ, МБКІ або Equifax Україна алгоритм дій схожий: створення облікового запису, верифікація особи та подання запиту на безоплатний звіт. Усі бюро зобов’язані надати один безкоштовний запит на рік.

Через сервіси банків та фінансових додатків. Деякі банки та онлайн-сервіси надають клієнтам можливість бачити свій фінансовий рейтинг. Це не повний звіт, але дає базове розуміння вашої фінансової репутації. Наприклад, деякі застосунки показують динаміку змін рейтингу або повідомляють про нові запити до історії.

За допомогою електронного підпису або Дія.Підпису. Використовуючи кваліфікований електронний підпис або сервіс Дія.Підпис, можна швидко пройти ідентифікацію на сайтах бюро без сканування документів чи фото. Це спрощує процес та підвищує безпеку.

Для перевірки потрібен ідентифікаційний код, паспорт чи ID-картка, доступ до телефону та онлайн-банкінгу. Інколи також потрібен електронний підпис. Перевіряти історію краще раз на рік.

Як "читати" свою кредитну історію: кредитний рейтинг та його значення

Кредитна історія — це структурований документ, який показує вашу фінансову поведінку: як ви брали кредити, чи дотримувалися умов договорів, чи виникали прострочення. Щоб правильно зрозуміти, що саме думає про вас банк чи МФО, потрібно вміти читати звіт з фінансової історії.

Найважливіші елементи, на які варто звернути увагу:

Особисті дані позичальника. Тут вказуються ваші ПІБ, ІПН, паспортні дані. Важливо перевірити їх точність, щоб виключити можливість плутанини або чужих записів у вашій історії.

Інформація про кредити. У цьому розділі наведено список усіх кредитів — активних і закритих. Зазначаються суми, дати відкриття та завершення, залишок боргу, статус (погашено, діє, прострочено) та умови договору.

Історія платежів. Показує, чи були внески вчасними. Якщо були прострочення — тут буде вказано, на який строк і коли саме. Регулярність платежів — ключовий фактор для кредиторів.

Запити до історії. Містить інформацію про те, які організації запитували вашу історію та з якою метою. Велика кількість запитів за короткий час може негативно вплинути на рейтинг.

Кредитний рейтинг (скоринг). Це числовий показник, який автоматично розраховується на основі вищезазначених даних.

Завершивши ознайомлення з цими блоками, варто приділити окрему увагу рейтингу — саме він найчастіше визначає, чи отримаєте ви позику і на яких умовах.

Кредитний рейтинг — це числова оцінка фінансової надійності позичальника. Рейтинг формується автоматично та враховує історію погашення кредитів, кількість активних позик, тривалість співпраці з кредиторами, випадки прострочення та інші чинники.

Показник може варіюватися в межах, наприклад, від 0 до 1000 балів (залежно від бюро). Загальна інтерпретація виглядає так:

800–1000 балів — дуже хороша історія, висока довіра з боку банків;

650–799 балів — надійний позичальник, ймовірність схвалення кредиту висока;

500–649 балів — середній рівень, можливі обмеження та підвищені ставки;

менше ніж 500 балів — негативна історія, високий ризик відмови.

Рейтинг не є сталою величиною — він змінюється залежно від вашої фінансової поведінки. Саме тому варто не лише контролювати історію, а й працювати над її покращенням.

Погана кредитна історія: причини виникнення та шляхи вирішення

Погана фінансова репутація — це сигнал для банків і фінансових компаній про те, що клієнт є ненадійним або ризикованим позичальником. Вона суттєво знижує шанси отримати новий кредит, збільшує відсоткові ставки чи навіть призводить до повної відмови у фінансуванні. Але навіть зіпсовану історію можна поступово виправити — головне знати, звідки береться проблема та як з нею працювати.

Основні причини поганої фінансової репутації:

Систематичні прострочення платежів. Навіть кілька днів затримки платежу регулярно фіксуються в історії, особливо якщо вони повторюються з місяця в місяць.

Невиплачені або частково погашені кредити. Заборгованість, яка триває довго або не була повністю закрита, негативно впливає на репутацію позичальника.

Борг перед МФО та онлайн-кредиторами. Хоча суми в таких кредитів невеликі, несвоєчасне погашення часто псує рейтинг сильніше, ніж банківські кредити.

Забагато одночасних кредитів. Якщо позичальник має багато активних кредитів або лімітів — це може свідчити про фінансову нестабільність.

Часті запити. Коли багато компаній за короткий час звертаються по вашу історію, це може виглядати як спроба знайти «хоч якийсь» кредит — і викликає недовіру.

Проаналізуйте причини та переходьте до дій. Повністю стерти кредитну історію не можна, вона зберігається все життя. Але ви можете її покращити.

Для цього є наступні поради:

Погасити всі борги. Це перший і обов’язковий крок. Прострочені кредити з минулого потрібно закрити, щоб система більше не фіксувала прострочення.

Оформити невеликий кредит і вчасно його сплатити. Можна скористатися послугами надійної МФО, оформити мікропозику і повернути її точно в строк. Такі дії позитивно впливають на оновлення репутації.

Користуватись кредитною карткою з розумом. Якщо у вас є кредитний ліміт, намагайтеся регулярно його використовувати та закривати борг до настання дати платежу.

Спростовувати помилки в історії. Якщо ви помітили некоректні дані — звертайтеся до бюро з офіційною заявою. За законом вони зобов’язані перевірити інформацію і внести виправлення.

Не подавати заявки до всіх кредиторів одночасно. Намагайтеся не створювати вигляд "відчаю" на ринку кредитів — це негативно впливає на оцінку з боку банків.

Покращення фінансової репутації — це процес, що потребує часу та фінансової дисципліни. Ви не можете видалити старі прострочення, але можете наповнити історію новими позитивними відмітками. Зазвичай кредитори звертають увагу переважно на останні місяці історії, старі записи їх цікавлять менше.

Як покращити кредитний рейтинг: покрокова стратегія

Кредитний рейтинг не є сталим показником — він змінюється залежно від ваших дій. Навіть якщо в минулому були прострочення, поточна фінансова дисципліна може позитивно вплинути на вашу репутацію як позичальника. Нижче наведена покрокова стратегія, яка допоможе покращити рейтинг поступово, але ефективно.

Закрийте всі поточні прострочення. Насамперед необхідно погасити всі заборгованості, навіть мінімальні. Простіше кажучи — показник не зрушиться вгору, поки за вами є прострочення.

Уникайте нових прострочень. Після повного або часткового погашення боргів необхідно дотримуватися ідеальної платіжної дисципліни. Жодних запізнень, навіть на один день. Використовуйте нагадування, автоматичні платежі або графіки погашень, щоб не забути про терміни.

Використовуйте кредити відповідально. Оформіть невелику позику або картку з мінімальним лімітом — і погашайте борг у визначені строки. Після кількох успішних циклів інформація про позитивну фінансову поведінку почне впливати на рейтинг. Це один із найдієвіших способів відновлення репутації.

Контролюйте боргове навантаження. Навіть за умови вчасних платежів, занадто велика кількість активних кредитів може погіршити репутацію. Намагайтеся, щоб загальна заборгованість не перевищувала 30–40% від доступних вам кредитних лімітів. Якщо у вас кілька карток чи позик, працюйте над зменшенням загального навантаження.

Перевіряйте свій рейтинг. Регулярна перевірка історії дозволяє контролювати поточний стан, фіксувати зміни й виявляти помилки. Якщо помітили неактуальні або хибні записи — подайте звернення до бюро для їх виправлення. Виправлені помилки також можуть покращити загальний бал. Проте не треба робити це занадто часто, одного разу на рік достатньо.

Обмежте кількість заявок до фінансових установ. Не варто подавати багато заявок одночасно — кожен запит фіксується. Якщо таких звернень надто багато, це може знизити оцінку, адже виглядає як ознака фінансових труднощів.

Після виконання цих кроків варто дати системі час — зміни не відбуваються миттєво. Зазвичай позитивна динаміка з’являється протягом кількох місяців стабільної фінансової поведінки.

МФО LoviLave — як покращити кредитну історію через відповідальне кредитування

Навіть якщо ваша фінансова репутація зіпсована, це не означає, що доступ до фінансування для вас назавжди закритий. Один із найреальніших способів її покращення — відповідальне користування мікрокредитами, особливо якщо ви працюєте з надійним і офіційним сервісом. Таким сервісом є LoviLave, що дає шанс відновити фінансову репутацію.

LoviLave надає можливість отримати найшвидший кредит онлайн до 15 000 грн на картку всього за 1 хвилину, навіть якщо у вас раніше були прострочення чи відмови від банків. Ми не дискримінуємо клієнтів із низьким рейтингом, тому ви можете розраховувати на кредит без перевірки кредитної історії.

Наш сервіс працює цілодобово, тож ви можете отримати кредит онлайн на карту срочно і без відказу 24/7 під час війни, коли вам це найбільше потрібно. Це може бути як невелика сума, щоб дожити до зарплати, так і 100 відсотковий кредит, коли потрібна впевненість у схваленні.

Оформити позику в LoviLave просто, без довідок і складних перевірок. Але щоб вона дійсно працювала на вашу користь і позитивно впливала на кредитну історію, важливо дотримуватися кількох правил.

Щоб мікрокредит допоміг покращити ситуацію, потрібно:

Оформити невелику суму на короткий термін.

Погасити позику вчасно, згідно з датою в договорі — не пізніше і не раніше.

Повторити кілька успішних циклів (взяли — повернули), і це почне фіксуватись у вашій історії як позитивна платіжна поведінка.

Якщо у вас уже є кілька активних позик, можна скористатися послугою кредит на перекредитування мікрозаймів, щоб об'єднати борги та спростити їх погашення. А для нових клієнтів часто доступний кредит під 0%, що дозволяє оцінити сервіс без переплат.

Завдяки таким відповідальним крокам ваш рейтинг поступово зростатиме, і ви зможете розраховувати на кращі умови в майбутньому — як у МФО, так і в банках. LoviLave працює офіційно, має ліцензію на надання фінансових послуг, видану Національним банком України, а отже, всі ваші виплати фіксуються і впливають на ваш рейтинг. Скористайтеся шансом виправити ситуацію — почніть відповідально кредитуватись уже сьогодні з LoviLave.

Вероніка Самойлова

Кредитний експерт, Lovilave

Найшвидший кредит онлайн на карту в Україні від LoviLave

як швидко взяти позику без відмови за 1 хвилину

Умови кредитного продукту

Перший кредит

Повторний кредит

Сума від 500 до 6000 грн. Строк до 90 днів

Сума від 500 до 15000 грн. Строк до 90 днів

Процентна ставка

Від 500 до 6000 грн. Реальна річна процентна ставка, відсотки річних від 3,711 до 114432,08%.

Від 500 до 15000 грн. Реальна річна процентна ставка, відсотки річних від 3,711 до 114432,08%.

Час розгляду заявки — 1 хвилина

Вік позичальника — від 18 до 65 років

Вимоги

Паспорт/id-картка, ІПН, громадянство України, дійсна платіжна картка, видана на ваше ім’я, мобільний телефон.

Дійсна платіжна картка, видана на ваше ім’я, мобільний телефон. Під час оформлення повторного кредиту надавати документи не потрібно, лише у разі їх зміни.

Істотні характеристики послуги

«Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту по продукту «ПЕРШИЙ КРЕДИТ»»

«Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту по продукту «ПОВТОРНИЙ КРЕДИТ»»«Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту (без застави) по продукту «ПОВТОРНИЙ КРЕДИТ»»

Гіперпосилання на вебсторінку фінансової установи, де розміщено умови договору (включаючи його публічну частину, оферти) та інших типових договорів про надання споживчого кредиту, внутрішні правила надання фінансових послуг фінансовою установою.

Договір споживчого кредитування Паспорт споживчого кредиту Правила надання коштів та банківських металів у кредит

Попередження

про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з кредитним договором (застосовується для всіх різновидів споживчого кредиту:

У разі користування Кредитом Споживач бере на себе обов’язок повернути Кредит у встановлені Кредитним договором строки та сплатити проценти за користування Кредитом.

Порушення виконання Споживачем обов’язків за Кредитним договором може призвести до припинення дії акційних пропозицій та/або програм лояльності Товариства (за їх наявності).

У випадку невиконання та/або неналежного виконання Споживачем зобов’язань щодо повернення суми кредиту та/або сплати процентів за користування кредитом, Споживач зобов’язаний сплатити Товариству штраф у розмірі, що встановлюється в абсолютному значені в Кредитному договорі. Згідно діючої типової форми Кредитного договору, - штраф (пеня, неустойка) до Споживача не застосовуються.

Порушення виконання зобов’язання щодо Кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання Кредиту надалі.

Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання Кредиту на запропонованих умовах Споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.

Товариство має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.

У Споживача є можливість відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування.

Можливі витрати на сплату Споживачем платежів за користування Кредитом залежать від обраного Споживачем способу сплати.

Товариству забороняється вимагати від Споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання Кредиту.

Споживач попереджений, що у випадку неналежного виконання зобов’язань за Договором Товариство має право без згоди Споживача передати свої права кредитора (відступити право вимоги) за Договором, залучити колекторську компанію до врегулювання простроченої заборгованості, або звернутися до судудля примусового стягнення заборгованості.

Споживач надав Товариству (його довіреним особам та/або третім особам) дозвіл телефонувати та/або направляти йому інформаційні повідомлення, вимоги про сплату, та використовувати для цього будь-які доступні канали зв'язку з Позичальником, включая телефон, акаунти, електронну пошту.

Якщо Споживач має намір після пільгового періоду/наступного пільгового періоду скористатися пільговою процентною ставкою, - то він втратить таке право у випадку несвоєчасного погашення процентів за відповідний пільговий період /наступний пільговий період користування Кредитом. Сторони за спільною згодою можуть у Додатковому договорі визначити можливість користування Споживачем пільговою процентною ставкою повторно і у випадках прострочення з боку Споживача.

Ініціювання Споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для Споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні.

Як користуватись кредитом. Порядок сплати.

Строк договору позики становить 90 днів. Протягом цього строку максимальна ставка по кредиту становить 1.66% в день.

В калькуляторі особистого кабінету позичальник обираєте Пільговий період. Пільговий період може тривати від 1 до 30 днів з дня видачі кредиту, на вибір позичальника.

В Пільговий період ставка по кредиту буде становити від 0.01% в день максимум 1.66% в день (може бути меншою для повторних позичальників або в разі зміни ступеню ризиковості позичальника, або при використанні промо-коду).

Після закінчення Пільгового періоду позичальник може або оплатити кредит повністю, або, у випадку відсутності коштів, продовжити його строк, оплативши нараховані на дату відсотки.

В такому випадку Пільговий період буде продовжено на строк, який обирає позичальник в особистому кабінеті. Продовжувати Пільговий період позичальник можете необмежену кількість разів.

Якщо позичальник сплатив проценти за користування Кредитом у встановлений строк попереднього Пільгового періоду, Клієнт в особистому кабінеті обирає наступний Пільговий період, у значенні від 1 до 90 днів.

Якщо і після цього строку оплата не поступить, Пільговий період буде закінчено і кожен наступний день, до закінчення строку кредиту, проценти будуть розраховуватись по Стандартній ставці 1.66% в день.

Товариство обов’язково буде нагадувати позичальнику, що строк дії Пільгового періоду добігає кінця.

Після закінчення строку кредиту, а також після закінчення карантинних обмежень, можуть бути нараховуватись штрафні санкції згідно умов договору.

Приклад розрахунку за кредитом:

Комісії, додаткові та супутні послуги і платежі по кредиту - відсутні

Ситуація № 1 (оплата проведена в період дії Пільгового періоду до 30 днів)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період 30 днів
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
Кредит повністю сплачений через 10 днів, тобто 11 серпня.

Загальна сума до сплати 2000 грн кредиту + (2000 *1.35/100 * 10) = 2270 грн. Де:
- 270 грн нараховані відсотки за 10 днів;
- 2000 сума позики.
Загальна вартість кредиту складає 2270 грн.

Ситуація № 2 (обрання нового Пільгового періоду, продовжено строк дії)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період 30 днів
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
31 серпня у позичальника не було всієї суми для закриття позики, тому він оплатив лише нараховані на дату проценти 2000 * 1.35/100 * 30 днів =810 грн.

Обрано новий Пільговий період (продовжено) на 15 днів, тобто до 15 вересня.
15 вересня позику погашено повністю. Сплачено 405 грн процентів нового Пільгового періоду та 2000 грн тіла кредиту. Разом сплачено 2405 грн.
Загальна вартість кредиту складає 3215 грн.

Ситуація № 3 (проценти Пільгового періоду за кредитом, тіло кредиту не сплачені протягом 30 днів, а кредит сплачено на 65-й день)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
Стандартна ставка становить - 1.66%.
31 серпня (закінчення Пільгового періоду) позичальник не здійснив ніяких сплат.

Погашення відбулось 5 жовтня.
Загальна сума до сплати 2000 грн кредиту + (2000 * 1.35/100 * 30) + (2000 * 1.66/100 * 35) = 3923 грн. Де:
- 810 грн. нараховані відсотки Пільгового періоду за 30 днів;
- 1113 грн. нараховані відсотки Стандартного періоду 35 днів;
- 2000 грн сума позики..
Загальна вартість кредиту складає 3923 грн.

Державна реєстрація фінансової установи

ТОВ "ФК"КІФ", Код ЄДРПОУ: 42359240. Місцезнаходження: 61072, м. Харків, вул. Отакара Яроша, буд. 24Б. IBAN: . Свідоцтво реєстрації ФК №1255. Ліцензія видана на підставі розпорядження НКРРФП №2014 від 10.10.2019.

Ознайомитися зі сканами всіх перерахованих вище документів можна тут.

Реєстр небанківських фінансових установ НБУ

Механізм захисту прав споживачів і вирішення суперечок

Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача фінансової послуги було порушено, або в разі виникнення будь-яких інших спірних питань стосовно сервісу lovilave,закликаємо вас звертатися до нас в один з наступних способів.

1. Напишіть листа на поштову скриньку hello@lovilave.com.ua. Вкажіть в темі листа “Скарга”. Скарги, отримані електронною поштою, розглядаються протягом 7 робочих днів. Або

2. Направте паперового листа зі скаргою на адресу реєстрації товариства - 61072, м. Харків, вул. Отакара Яроша, буд. 24Б. Скарги, отримані поштою, розглядаються протягом 20 робочих днів. Або

3. Зателефонуйте за одним з номерів контакт-центру +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 в робочі дні з 10:00 до 19:00. Час розгляду скарг, отриманих за телефоном, складає 7 робочих днів.

В разі неможливості вирішення шляхом перемовин з компанією, ви можете звернутися до державних органів, відповідальних за захист прав споживачів фінансових послуг:

1. Національний Банк України адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9; телефон 0 800 505 240, bank.gov.ua. E-mail: nbu@bank.gov.ua

2. Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів - 03680, м. Київ, вул. Антоновича, 174, тел. (044) 417-21-01.

Якщо вирішити проблему в позасудовому порядку неможливо, ви маєте право звернутися з позовом до суду.

Потенційне шахрайство

Сервіс lovilave піклується про збереження конфіденційної інформації своїх клієнтів. Саме тому сервіс має високий ступінь захисту персональних даних.

Зверніть увагу, наступні Ваші дії можуть нести загрозу не тільки інформаційній, а й фінансовій безпеці:

1. передача телефону або SIM-карти третім особам;

2. передача логіна та пароля від Особистого Кабінету третім особам;

3. передача паспорта, ID-карти або Ідентифікаційного Номера Платника податків або їхньої копій третім особам;

передача номера і CVV-коду Вашої банківської карти третім особам.

Якщо Ви виявили, що хтось скористався Вашими особистими даними для отримання кредиту в lovilave, рекомендуємо невідкладно повідомити про це за телефоном +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 або за адресою електронної пошти: hello@lovilave.com.ua

Підтримка споживачів та інших осіб, що належать до захищеної категорії

Під час врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення кредитодавець зобов’язаний не взаємодіяти за власною ініціативою зі споживачем, який повідомив про свою належність до захищеної категорії.

Захищеними категоріями є:

а) військовослужбовці Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України;

б) військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби;

в) члени сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;

г) особи, які перебувають у полоні, особи, з якими втрачено зв’язок, особи, зниклі безвісти.

Також забороняється взаємодіяти за власною ініціативою з близькими особами споживача, який належить до захищеної категорії, його представником (крім представника, який не є близькою особою такого споживача).

Споживач, який належить до захищеної категорії та має бажання на період дії воєнного стану в Україні (та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування) припинити взаємодію з особами з захищеної категорії, його близькі особи повідомляють кредитодавця про це та про належність споживача до захищеної категорії. Для цього потрібно надіслати електронне звернення на hello@lovilave.com.ua, info@kif-finance.com або зателефонуйте за одним з номерів контакт-центру +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 та/або на письмове звернення на адресу: 61072, Харківська область, місто Харків, Шевченківський район, вулиця Отакара Яроша, будинок 24Б (з наданням копій підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії).

Підтвердними документами про належність споживача до захищеної категорії є:

1. для військовослужбовців Збройних Сил України (чи інших утворених військових формувань) – підписана командиром (начальником, керівником) та скріплена гербовою печаткою довідка за формою, встановленою додатком № 2 до Закону України «Про споживче кредитування»;

2. для військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби – посвідчення інваліда війни;

3. для членів сімей військовослужбовців, які загинули чи померли – посвідчення члена сім’ї загиблого;

4. для осіб, які перебувають у полоні, осіб, з якими втрачено зв’язок, осіб, зниклих без вісти, для членів сімей військовослужбовців, які зникли безвісти – інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.

Кредитодавець не пізніше наступного робочого дня після отримання повідомлення про бажання споживача припинити взаємодію та про його належність до захищеної категорії з копіями підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії припиняють взаємодію з такими особами.

Споживач, який втратив належність до захищеної категорії, зобов’язаний повідомити про це кредитодавця протягом 30 календарних днів з дня втрати належності.

Кредитодавець має право звернутися за підтвердженням інформації щодо належності споживача до захищеної категорії до центрального органу виконавчої влади чи територіального центру комплектування та соціальної підтримки. Відповідь на такий запит кредитодавця надається протягом 30 календарних днів з дня його отримання.

Після отримання повідомлення споживача про втрату належності до захищеної категорії або відповіді на запит із зазначенням, що споживач не належить до захищеної категорії, кредитодавець має право відновити взаємодію за власною ініціативою із таким споживачем, його близькими особами, представником споживача, третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит такого споживача та які надали згоду на таку взаємодію.

Вигідні кредити для всіх!

Для нових та постійних клієнтів діють унікальні пропозиції і знижки при оформленні кредиту!

Перший кредит

Сума до 6000 грн

Строк до 90 днів

Без скан-копій документів
Без номерів контактних осіб
Розгляд заявки 1 хвилина
Схвалюємо до 90% заявок
Автоматичне схвалення заявок

Повторний кредит

Сума до 15000 грн

Строк до 90 днів

Можливість отримати до 15000 грн!
Автоматичне схвалення заявок
Відсутність штрафів
Гарантія безпеки та збереження даних
Промокоди та акції для клієнтів!

Переваги кредитування в LoviLave

LoviLave — це сучасна мікрофінансова організація, яка пропонує швидкі онлайн-кредити на карту. Завдяки автоматизованій системі обробки заявок, клієнти можуть отримати рішення щодо кредиту протягом однієї хвилини.

ШвидкістьМиттєве прийняття рішення та зарахування коштів

ДоступністьКредити доступні громадянам України віком від 18 років

ПрозорістьЧіткі умови без прихованих комісій

Гнучкі умовиМожливість вибору суми та терміну кредиту відповідно до потреб клієнта

Які документи потрібні для оформлення мікрокредиту на карту у 2025 році

Процес оформлення повністю онлайн, без необхідності надання додаткових документів або довідок про доходи.

Паспорт громадянина України

Ідентифікаційний код (ІПН)

Дійсну банківську карту, оформлену на ваше ім'я

Номер мобільного телефону для зв'язку

Як погасити кредит від LoviLave: способи та рекомендації

Онлайн через особистий кабінет

за допомогою банківської карти

Банківським переказом

на реквізити, вказані в договорі

Через термінали самообслуговування

вибравши відповідну компанію в меню