Погашение задолженности и взыскание в Дебтфорт Украина (DebtFort)

Дисклеймер: Эта страница является информационным обзором финансовой компании. Сайт Lovilave.com.ua не является официальным представительством Дебтфорт Украина. Ссылку на официальный сайт компании и альтернативные предложения вы найдёте ниже.

Если вы получили письмо, SMS или звонок от DebtFort, это означает одно — ваш непогашенный кредит передан в работу коллекторской организации. Самое важное сейчас — не паниковать и разобраться в ситуации, опираясь на действующее законодательство.

Дебтфорт Украина (DebtFort): юридическая информация и контакты

ООО «ДЕБТФОРТ УКРАИНА», код ЕГРПОУ 40298050 — одна из ведущих коллекторских компаний на украинском рынке взыскания просроченной задолженности. Организация включена в официальный Реестр коллекторских компаний Национального банка Украины под номером 51, дата включения — 29 октября 2021 года. Это подтверждает легальный статус фирмы и её право работать с должниками в соответствии с требованиями НБУ.

Юридический адрес предприятия — г. Киев, ул. Хмельницкого Богдана (Шевченковский р-н), дом 52, офис 502. Телефон горячей линии контакт-центра — 0800300316. Линия бесплатная с мобильных и стационарных номеров по всей Украине.

Для удобства коммуникации предусмотрены отдельные каналы связи:

info@debtfort.com — для обращений должников по урегулированию задолженности.

nbu@debtfort.com или тел. 0800300162 — специальный канал для подачи жалобы на действия сотрудников.

Разграничение контактов — важная деталь. Если вы хотите обсудить график выплат, пишите на первый e-mail. Если же ваши права нарушены — обращайтесь через второй канал, созданный именно для таких случаев.

Дебтфорт звонят и угрожают: как остановить звонки (пошаговая инструкция)

Деятельность коллекторов в Украине регулируется Законом № 1349-IX «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности».

В рабочие дни звонить можно исключительно с 09:00 до 20:00. В выходные — субботу и воскресенье, а также в праздничные и нерабочие дни — любые звонки, SMS или сообщения в мессенджерах строго запрещены в любое время суток.

По собственной инициативе коллектор может звонить, писать или встречаться с вами не более 2 раз в сутки. Звонки с неизвестных или скрытых номеров категорически запрещены — связываться должны только с официально зарегистрированных телефонов. Использование роботов и программ автоматического голосового оповещения допускается суммарно не более чем на 30 минут в течение одних суток.

Если эти нормы нарушаются — поступают угрозы, ночные вызовы или давление — немедленно фиксируйте разговоры. Записывайте каждый контакт и сохраняйте скриншоты. Далее направляйте жалобу на nbu@debtfort.com, а параллельно обращайтесь непосредственно в Национальный банк. Регулятор имеет полномочия наложить штраф и даже исключить нарушителя из реестра.

Дебтфорт подали в суд: что делать (пошаговая инструкция)

Иск от коллекторов — ситуация серьёзная, но не безнадёжная. Прежде всего, убедитесь, что производство действительно открыто, а не является лишь способом давления. Никто от вас не требует верить на слово — всё проверяется онлайн.

Самый быстрый способ — воспользоваться порталом court.gov.ua:

Откройте сайт и найдите раздел проверки состояния дел.

В фильтре поиска выберите критерий «Сторона по делу» и впишите ваше полное ФИО.

Система покажет все активные и завершённые производства, где вы фигурируете как участник.

Альтернативный вариант — приложение Дия:

Откройте вкладку с перечнем доступных сервисов.

Найдите блок, связанный с судебными услугами.

Там отображаются принятые решения и открытые дела, которые можно загрузить на устройство.

Если производство действительно открыто, сразу обратитесь к адвокату. Практика показывает, что часто удаётся оспорить размер начисленных процентов. Кроме того, специалист проверит, не истёк ли срок исковой давности — во многих случаях он составляет три года, и кредиторы часто подают заявления уже после его истечения.

Как оплатить долг через Дебтфорт (DebtFort): реквизиты и оплата

Стоит понимать ключевую особенность — DebtFort выступает посредником между вами и кредитодателем. То есть деньги не поступают непосредственно коллекторам, а направляются на счета первичного или нового кредитора. Для погашения просроченной задолженности вы самостоятельно выбираете удобный вариант.

Доступные методы расчёта:

Онлайн-перевод на счёт кредитодателя или нового кредитора через личный кабинет на веб-сайте или в мобильном приложении.

Внесение платежа через автономные терминалы самообслуживания.

В отделениях банковских учреждений на территории Украины.

Любой другой доступный вариант, не запрещённый действующим законодательством.

При каждом переводе обязательно указывайте в назначении платежа три вещи — ваш ИНН, полное ФИО и номер кредитного договора. Без этих данных средства могут «потеряться» между счетами, и вам придётся доказывать факт оплаты отдельно. Как показывает практика, именно из-за некорректного назначения возникает большинство споров.

Взять кредит онлайн на lovilave.com.ua — закройте долг перед Дебтфорт на выгодных условиях

Одним из возможных путей урегулирования ситуации с коллекторами является рефинансирование. Если средства нужны срочно и без отказа, среди доступных сервисов стоит рассмотреть Lovilave, принадлежащий ООО «ФК «КИФ», код ЕГРПОУ 42359240.

Компания работает легально с обновлённой лицензией НБУ от 20.03.24 г. Проверить любого финансового кредитора можно самостоятельно — зайдите на сайт НБУ kis.bank.gov.ua и введите название компании или ЕГРПОУ.

Среди причин, почему заёмщики выбирают этот сервис — отсутствие необходимости в справках о доходах, оформление без телефонных звонков менеджеров, возможность получить финансирование даже с плохой кредитной историей, а также защита персональных данных через протокол SSL. Доступен и кредит на криптокошелёк для тех, кто предпочитает цифровые активы.

Весь процесс занимает несколько минут и укладывается в три действия:

Сначала определяете нужную сумму и срок возврата — даже небольшой займ от 100 гривен.

Далее — заполняете короткую анкету, в чём помогает встроенный помощник Воли.

После одобрения средства автоматически поступают на вашу банковскую карту.

Перед оформлением воспользуйтесь калькулятором на сайте — он покажет точную сумму возврата. Здесь стоит обратить внимание на ГПСВ — годовую процентную ставку вознаграждения. Это тот показатель, который отражает полную стоимость финансирования вместе со всеми комиссиями и процентами. Именно ГПСВ позволяет сравнивать предложения различных МФО на равных условиях.

Долг в Дебтфорт (DebtFort): как проверить задолженность и оспорить

Чтобы узнать точную сумму непогашенного обязательства и кто является вашим текущим кредитором, закажите справку на сайте Украинского бюро кредитных историй, УБКИ — ubki.ua. Этот отчёт покажет полную картину — сумму основного тела, начисленные проценты и штрафы, а также информацию о том, кому именно вы должны.

Игнорировать законные требования — рискованная тактика. Последствия бездействия предсказуемы — открытие исполнительного производства. На практике это означает арест банковских счетов, включая зарплатные, блокировку имущества и возможный запрет на выезд за границу. Стоит взвесить, готовы ли вы к таким ограничениям.

Но если вы считаете требования необоснованными, у вас есть законное право их оспорить. Направьте письменное обращение на info@debtfort.com с требованием предоставить документы, подтверждающие наличие и размер обязательства. Коллекторская организация обязана ответить. В случае отказа или нарушения ваших прав подавайте официальную жалобу в НБУ и оспаривайте действия компании через суд.

Вероника Самойлова

Кредитный эксперт, Lovilave

Самый быстрый онлайн кредит на карту в Украине от LoviLave

как быстро взять кредит без отказа за 1 минуту

Условия кредитного продукта

Первый кредит

Повторный кредит

Сумма від 500 до 6000 грн. Срок до 90 дней

Сумма від 500 до 15000 грн. Срок до 90 дней

Процентная ставка

Від 500 до 6000 грн. Реальная годовая процентная ставка — от 3,711% до 114432,08% годовых.

Від 500 до 15000 грн. Реальная годовая процентная ставка — от 3,711% до 114432,08% годовых.

Время рассмотрения заявки — 1 минута

Возраст заёмщика — от 18 до 65 лет

Требования

Паспорт/ID-карта, ИНН, гражданство Украины, действующая платёжная карта, оформленная на ваше имя, мобильный телефон.

Действующая платёжная карта, оформленная на ваше имя, мобильный телефон. При оформлении повторного кредита предоставлять документы не требуется, только в случае их изменения.

Существенные характеристики услуги

«Информация о существенных характеристиках услуги по предоставлению микрокредита по продукту «ПЕРВЫЙ КРЕДИТ»»

«Информация о существенных характеристиках услуги по предоставлению микрокредита по продукту «ПОВТОРНЫЙ КРЕДИТ»»«Информация о существенных характеристиках услуги по предоставлению потребительского кредита (без залога) по продукту «ПОВТОРНЫЙ КРЕДИТ»»

Гиперссылка на веб-страницу финансового учреждения, где размещены условия договора (включая его публичную часть, оферту), а также другие типовые договоры о предоставлении потребительского кредита и внутренние правила предоставления финансовых услуг финансовым учреждением.

Договор потребительского кредитования Паспорт потребительского кредита Правила предоставления средств и банковских металлов в кредит

Предупреждение

о возможных последствиях для потребителя в случае пользования потребительским кредитом или невыполнения им обязательств согласно кредитному договору (применяется ко всем видам потребительского кредита):

В случае пользования Кредитом Потребитель принимает на себя обязательство вернуть Кредит в сроки, установленные Кредитным договором, и уплатить проценты за пользование Кредитом.

Нарушение Потребителем своих обязательств по Кредитному договору может привести к прекращению действия акционных предложений и/или программ лояльности Общества (при их наличии).

В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Потребителем обязательств по возврату суммы кредита и/или уплате процентов за пользование кредитом, Потребитель обязан уплатить Обществу штраф в размере, установленном в абсолютном выражении в Кредитном договоре. Согласно действующей типовой форме Кредитного договора, штраф (пеня, неустойка) к Потребителю не применяется.

Нарушение исполнения обязательства по Кредиту может повлиять на кредитную историю и затруднить получение Кредита в будущем.

Для принятия осознанного решения о получении Кредита на предложенных условиях Потребитель имеет право рассмотреть альтернативные виды потребительских кредитов и финансовые учреждения.

Общество имеет право вносить изменения в заключённые с потребителями договоры о потребительском кредите только по соглашению сторон.

У Потребителя есть возможность отказаться от получения рекламных материалов через каналы дистанционного электронного обслуживания.

Возможные расходы на уплату Потребителем платежей за пользование Кредитом зависят от выбранного Потребителем способа оплаты.

Обществу запрещается требовать от Потребителя приобретения любых товаров или услуг у Общества либо у аффилированного или связанного с ним лица в качестве обязательного условия предоставления Кредита.

Потребитель предупреждён, что в случае ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Общество имеет право без согласия Потребителя передать свои права кредитора (уступить право требования) по Договору, привлечь коллекторскую компанию для урегулирования просроченной задолженности либо обратиться в суд для принудительного взыскания задолженности.

Потребитель предоставил Обществу (его доверенным лицам и/или третьим лицам) разрешение звонить и/или направлять ему информационные сообщения, требования об оплате, а также использовать для этого любые доступные каналы связи с Заёмщиком, включая телефон, аккаунты и электронную почту.

Если Потребитель намерен после льготного периода / следующего льготного периода воспользоваться льготной процентной ставкой, он утратит такое право в случае несвоевременного погашения процентов за соответствующий льготный период / следующий льготный период пользования Кредитом. Стороны по взаимному согласию могут в Дополнительном соглашении определить возможность повторного пользования Потребителем льготной процентной ставкой, даже в случае просрочки со стороны Потребителя.

Инициирование Потребителем продления (лонгации, пролонгации) срока погашения потребительского кредита (срока исполнения денежного обязательства) / срока кредитования / срока действия договора о потребительском кредите осуществляется без изменений или с изменением условий ранее заключённого договора в сторону ухудшения для Потребителя с указанием перечня и цифровых значений условий, подлежащих изменению.

Как пользоваться кредитом. Порядок оплаты.

Срок договора кредита составляет 90 дней. В течение этого срока максимальная процентная ставка по кредиту составляет 1.66% в день.

В калькуляторе личного кабинета заёмщик выбирает Льготный период. Льготный период может длиться от 1 до 30 дней со дня выдачи кредита, по выбору заёмщика.

В льготный период процентная ставка по кредиту составит от 0.01% в день до максимум 1.66% в день (может быть ниже для повторных заёмщиков, в случае изменения уровня рискованности заёмщика или при использовании промо-кода).

После окончания Льготного периода заёмщик может либо полностью погасить кредит, либо, в случае отсутствия средств, продлить его срок, уплатив начисленные на дату проценты.

В таком случае Льготный период будет продлён на срок, который заёмщик выбирает в личном кабинете. Продлевать Льготный период заёмщик может неограниченное количество раз.

Если заёмщик уплатил проценты за пользование Кредитом в установленный срок предыдущего Льготного периода, Клиент в личном кабинете выбирает следующий Льготный период в пределах от 1 до 90 дней.

Если и после этого срока оплата не поступит, Льготный период будет завершён, и каждый последующий день до окончания срока кредита проценты будут начисляться по Стандартной ставке 1.66% в день.

Общество обязательно будет напоминать заёмщику о том, что срок действия Льготного периода подходит к концу.

После окончания срока кредита, а также после завершения карантинных ограничений, могут начисляться штрафные санкции согласно условиям договора.

Пример расчёта по кредиту:

Комиссии, дополнительные и сопутствующие услуги и платежи по кредиту — отсутствуют

Ситуация № 1 (оплата произведена в период действия Льготного периода до 30 дней)

кредит получен 1 августа
В кредитном калькуляторе выбран Льготный период — 30 дней
Сумма кредита - 2000 грн.
Процентная ставка в течение Льготного периода — 1.35%.
Кредит полностью погашен через 10 дней, то есть 11 августа.

Общая сумма к оплате: 2000 грн кредита + (2000 × 1.35 / 100 × 10) = 2270 грн. Где:
– 270 грн начисленные проценты за 10 дней;
- 2000 сумма кредита.
Общая стоимость кредита составляет 2270 грн.

Ситуация № 2 (выбран новый Льготный период, срок действия продлён)

кредит получен 1 августа
В кредитном калькуляторе выбран Льготный период — 30 дней
Сумма кредита - 2000 грн.
Процентная ставка в течение Льготного периода — 1.35%.
31 августа у заёмщика не было всей суммы для закрытия кредита, поэтому он оплатил только начисленные на эту дату проценты: 2000 × 1.35 / 100 × 30 дней = 810 грн.

Выбран новый Льготный период (продлён) на 15 дней, то есть до 15 сентября.
15 сентября кредит погашен полностью. Уплачено 405 грн процентов за новый Льготный период и 2000 грн основного долга. Всего уплачено 2405 грн.
Общая стоимость кредита составляет 3215 грн.

Ситуация № 3 (проценты льготного периода и тело кредита не были уплачены в течение 30 дней, а кредит погашен на 65-й день)

кредит получен 1 августа
В кредитном калькуляторе выбран Льготный период —
Сумма кредита - 2000 грн.
Процентная ставка в течение Льготного периода — 1.35%.
Стандартная ставка составляет - 1.66%.
31 августа (окончание Льготного периода) заемщик не произвел никаких платежей.

Погашение произошло 20 октября.
Общая сумма к оплате. 2000 грн кредита + (2000 * 1.35/100 * 30) + (2000 * 1.66/100 * 35) = 3923 грн. Где:
- 810 грн — начисленные проценты Льготного периода за 30 дней;
- 1113 грн. начисленные проценты Стандартного периода за 35 дней;
- 2000 грн сумма кредита..
Общая стоимость кредита составляет 3923 грн.

Государственная регистрация финансового учреждения

ООО "ФК "КИФ", ЕГРПОУ код: 42359240. Местонахождение: 61072, г. Харьков, ул. Отакара Яроша, д. 24Б. IBAN: . Свидетельство о регистрации финансовой компании №1255. Лицензия выдана на основании распоряжения НКРРФП №2014 от 10.10.2019.

Ознакомиться со сканами всех перечисленных выше документов можно здесь.

Реестр небанковских финансовых учреждений НБУ.

Механизм защиты прав потребителей и урегулирования споров

Если вы считаете, что ваши права как потребителя финансовой услуги были нарушены, или в случае возникновения любых других спорных вопросов, связанных с сервисом lovilave, просим вас обращаться к нам одним из следующих способов.

1. Напишите письмо на почтовый ящик hello@lovilave.com.ua. Укажите в теме письма “Жалоба”. Жалобы, полученные по электронной почте, рассматриваются в течение 7 рабочих дней. Либо

2. Направьте бумажное письмо с жалобой на адрес регистрации общества — 61072, г. Харьков, ул. Отакара Яроша, дом 24Б. Жалобы, полученные по почте, рассматриваются в течение 20 рабочих дней. Либо

3. Позвоните по одному из номеров контакт-центра +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 в рабочие дни с 10:00 до 19:00. Срок рассмотрения жалоб, полученных по телефону, составляет 7 рабочих дней.

В случае невозможности урегулирования вопроса путём переговоров с компанией, вы можете обратиться в государственные органы, ответственные за защиту прав потребителей финансовых услуг.

1. Национальный банк Украины адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9; телефон 0 800 505 240 bank.gov.ua. E-mail: nbu@bank.gov.ua

2. Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей — 03680, г. Киев, ул. Антоновича, 174, тел. (044) 417-21-01.

Если решить проблему в досудебном порядке невозможно, вы имеете право обратиться с иском в суд.

Потенциальное мошенничество

Сервис lovilave заботится о сохранности конфиденциальной информации своих клиентов. Именно поэтому сервис имеет высокий уровень защиты персональных данных.

Обратите внимание: следующие Ваши действия могут представлять угрозу не только информационной, но и финансовой безопасности:

1. передача телефона или SIM-карты третьим лицам;

2. передача логина и пароля от Личного Кабинета третьим лицам;

3. передача паспорта, ID-карты или Идентификационного Номера Налогоплательщика либо их копий третьим лицам;

передача номера и CVV-кода Вашей банковской карты третьим лицам.

Если Вы обнаружили, что кто-то воспользовался Вашими личными данными для получения кредита в lovilave, рекомендуем немедленно сообщить об этом по телефону +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 или по адресу электронной почты: hello@lovilave.com.ua

Поддержка потребителей и других лиц, относящихся к защищённой категории

При урегулировании просроченной задолженности в период действия военного положения в Украине и в течение 90 дней со дня его прекращения, кредитодатель обязан не взаимодействовать по собственной инициативе с потребителем, который сообщил о своей принадлежности к защищённой категории.

К защищённым категориям относятся:

а) военнослужащие Вооружённых Сил Украины, других военных формирований и правоохранительных органов специального назначения, созданных в соответствии с законами Украины, Государственной специальной службы транспорта, Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины, которые проходят военную службу на территории Украины;

б) военнослужащие, ставшие лицами с инвалидностью в результате заболевания, связанного с прохождением военной службы, либо в результате заболевания после увольнения с военной службы, связанного с её прохождением;

в) члены семей военнослужащих, которые погибли, умерли или пропали без вести;

г) лица, находящиеся в плену, лица, с которыми утрачена связь, лица, пропавшие без вести.

Также запрещается взаимодействовать по собственной инициативе с близкими лицами потребителя, который относится к защищённой категории, а также с его представителем (кроме представителя, не являющегося близким лицом такого потребителя).

Потребитель, который относится к защищённой категории и желает на период действия военного положения в Украине (а также в течение 90 дней со дня его прекращения или отмены) прекратить взаимодействие с лицами из защищённой категории, его близкими лицами сообщают кредитодателю об этом, а также о принадлежности потребителя к защищённой категории. Для этого необходимо отправить электронное обращение на адрес hello@lovilave.com.ua, info@kif-finance.com или позвоните по одному из номеров контакт-центра. +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 и/или отправьте письменное обращение по адресу: 61072, Харьковская область, город Харьков, Шевченковский район, улица Отакара Яроша, дом 24Б (с предоставлением копий подтверждающих документов о принадлежности потребителя к защищённой категории).

Подтверждающими документами о принадлежности потребителя к защищённой категории являются:

1. для военнослужащих Вооружённых Сил Украины (или других созданных военных формирований) — подписанная командиром (начальником, руководителем) и заверенная гербовой печатью справка по форме, установленной приложением № 2 к Закону Украины «О потребительском кредитовании».

2. для военнослужащих, ставших лицами с инвалидностью в результате заболевания, связанного с прохождением военной службы — удостоверение инвалида войны.

3. для членов семей военнослужащих, которые погибли или умерли — удостоверение члена семьи погибшего.

4. для лиц, находящихся в плену, лиц, с которыми утрачена связь, лиц, пропавших без вести, а также для членов семей военнослужащих, которые пропали без вести — информация, предоставленная государственным предприятием, выполняющим функции Национального информационного бюро, о том, что лицо удерживается в плену или находится в заложниках у государства-агрессора, либо включено в реестр как лицо, с которым утрачена связь, или как пропавшее без вести.

Кредитодатель не позднее следующего рабочего дня после получения сообщения о желании потребителя прекратить взаимодействие и о его принадлежности к защищённой категории с копиями подтверждающих документов о принадлежности потребителя к защищённой категории прекращает взаимодействие с такими лицами.

Потребитель, утративший принадлежность к защищённой категории, обязан уведомить об этом кредитодателя в течение 30 календарных дней со дня утраты такой принадлежности.

Кредитодатель имеет право обратиться за подтверждением информации о принадлежности потребителя к защищённой категории в центральный орган исполнительной власти или территориальный центр комплектования и социальной поддержки. Ответ на такой запрос кредитодателя предоставляется в течение 30 календарных дней со дня его получения.

После получения сообщения от потребителя о потере принадлежности к защищённой категории либо ответа на запрос с указанием, что потребитель не относится к защищённой категории, кредитодатель имеет право возобновить взаимодействие по собственной инициативе с таким потребителем, его близкими лицами, представителем потребителя, а также третьими лицами, взаимодействие с которыми предусмотрено договором о потребительском кредите данного потребителя и которые дали согласие на такое взаимодействие.

Выгодные кредиты для всех!

Для новых и постоянных клиентов действуют уникальные предложения и скидки при оформлении кредита!

Первый кредит

Сумма до 6000 грн

Срок до 90 дней

Без скан-копий документов
Без номеров контактных лиц
Рассмотрение заявки 1 минута
Одобряем до 90% заявок
Автоматическое одобрение заявок

Повторный кредит

Сумма до 15000 грн

Срок до 90 дней

Возможность получить до 15000 грн!
Автоматическое одобрение заявок
Отсутствие штрафов
Гарантия безопасности и сохранения данных
Промокоды и акции для клиентов!

Преимущества кредитования в LoviLave

LoviLave – это современная микрофинансовая организация, которая предлагает быстрые онлайн-кредиты на карту. Благодаря автоматизированной системе обработки заявок, клиенты могут получить решение по кредиту в течение одной минуты.

СкоростьМгновенное принятие решения и зачисление средств

ДоступностьКредиты доступны гражданам Украины от 18 лет

ПрозрачностьЧеткие условия без скрытых комиссий

Гибкие условияВозможность выбора суммы и срока кредита в соответствии с потребностями клиента

Какие документы необходимы для оформления микрокредита на карту в 2025 году

Процесс оформления полностью онлайн, без необходимости предоставления дополнительных документов или документов о доходах.

Паспорт гражданина Украины

Идентификационный код (ИНН)

Действующая банковская карта, оформленная на ваше имя

Номер мобильного телефона для связи

Как погасить кредит от LoviLave: способы и рекомендации

Онлайн через личный кабинет

с помощью банковской карты

Банковским переводом

на реквизиты, указанные в договоре

Через терминалы самообслуживания

выбрав соответствующую компанию в меню