Погашення заборгованості та стягнення у Дебтфорт Україна (DebtFort)

Дисклеймер: Ця сторінка є інформаційним оглядом фінансової компанії. Сайт Lovilave.com.ua не є офіційним представництвом Дебтфорт Україна. Посилання на офіційний сайт компанії та альтернативні пропозиції ви знайдете нижче.

Якщо ви отримали лист, SMS або дзвінок від DebtFort, це означає одне — ваш непогашений кредит передано в роботу колекторській організації. Найважливіше зараз — не панікувати та розібратися у ситуації, спираючись на чинне законодавство.

Дебтфорт Україна (DebtFort): юридична інформація та контакти

ТОВ «ДЕБТФОРТ УКРАЇНА», код ЄДРПОУ 40298050 — одна з провідних колекторських компаній на українському ринку стягнення простроченої заборгованості. Організація включена до офіційного Реєстру колекторських компаній Національного банку України під номером 51, дата включення — 29 жовтня 2021 року. Це підтверджує легальний статус фірми та її право працювати з боржниками відповідно до вимог НБУ.

Юридична адреса підприємства — м. Київ, вул. Хмельницького Богдана (Шевченківський р-н), будинок 52, офіс 502. Телефон гарячої лінії контакт-центру — 0800300316. Лінія безкоштовна з мобільних та стаціонарних номерів по всій Україні.

Для зручності комунікації передбачено окремі канали зв'язку:

info@debtfort.com — для звернень боржників щодо врегулювання заборгованості.

nbu@debtfort.com або тел. 0800300162 — спеціальний канал для подачі скарги на дії співробітників.

Розмежування контактів — важлива деталь. Якщо ви хочете обговорити графік виплат, пишіть на перший e-mail. Якщо ж ваші права порушено — звертайтеся через другий канал, створений саме для таких випадків.

Дебтфорт дзвонять та погрожують: як зупинити дзвінки (покрокова інструкція)

Діяльність колекторів в Україні регулюється Законом № 1349-IX «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості».

У робочі дні телефонувати можна виключно з 09:00 до 20:00. У вихідні — суботу та неділю, а також у святкові й неробочі дні — будь-які дзвінки, SMS чи повідомлення в месенджерах суворо заборонені в будь-який час доби.

За власною ініціативою колектор може телефонувати, писати або зустрічатися з вами не більше 2 разів на добу. Дзвінки з невідомих або прихованих номерів категорично заборонені — зв'язуватися мають тільки з офіційно зареєстрованих телефонів. Використання роботів та програм автоматичного голосового сповіщення допускається сумарно не більше ніж на 30 хвилин протягом однієї доби

Якщо ці норми порушуються — надходять погрози, нічні виклики або тиск — негайно фіксуйте розмови. Записуйте кожен контакт і зберігайте скріншоти. Далі надсилайте скаргу на nbu@debtfort.com, а паралельно звертайтеся безпосередньо до Національного банку. Регулятор має повноваження накласти штраф і навіть виключити порушника з реєстру.

Дебтфорт подали в суд: що робити (покрокова інструкція)

Позов від колекторів — ситуація серйозна, але не безнадійна. Перш за все, переконайтеся, що провадження справді відкрито, а не є лише способом тиску. Ніхто з вас не вимагає вірити на слово — все перевіряється онлайн.

Найшвидший спосіб — скористатися порталом court.gov.ua:

Відкрийте сайт та знайдіть розділ перевірки стану справ.

У фільтрі пошуку оберіть критерій «Сторона по справі» та впишіть ваше повне ПІБ.

Система покаже всі активні та завершені провадження, де ви фігуруєте як учасник.

Альтернативний варіант — застосунок Дія:

Відкрийте вкладку з переліком доступних сервісів.

Знайдіть блок, пов'язаний із судовими послугами.

Там відображаються ухвалені рішення та відкриті справи, які можна завантажити на пристрій.

Якщо провадження дійсно відкрито, одразу зверніться до адвоката. Практика показує, що часто вдається оскаржити розмір нарахованих відсотків. Крім того, фахівець перевірить, чи не минув строк позовної давності — у багатьох випадках він становить три роки, і кредитори часто подають заяви вже після його спливу.

Як сплатити борг через Дебтфорт (DebtFort): реквізити та оплата

Варто розуміти ключову особливість — DebtFort виступає посередником між вами та кредитодавцем. Тобто гроші не надходять безпосередньо колекторам, а спрямовуються на рахунки первинного або нового кредитора. Для погашення простроченої заборгованості ви самостійно обираєте зручний варіант.

Доступні методи розрахунку:

Онлайн-переказ на рахунок кредитодавця або нового кредитора через особистий кабінет на вебсайті чи у мобільному застосунку.

Внесення платежу через автономні термінали самообслуговування.

У відділеннях банківських установ на території України.

Будь-який інший доступний варіант, не заборонений чинним законодавством.

При кожному переказі обов'язково вказуйте в призначенні платежу три речі — ваш ІПН, повне ПІБ та номер кредитного договору. Без цих даних кошти можуть «загубитися» між рахунками, і вам доведеться доводити факт оплати окремо. Як показує практика, саме через некоректне призначення виникає більшість суперечок.

Взяти кредит онлайн на lovilave.com.ua — закрийте борг перед Дебтфорт на вигідних умовах

Одним із можливих шляхів врегулювання ситуації з колекторами є рефінансування. Якщо кошти потрібні терміново і без відмови, серед доступних сервісів варто розглянути Lovilave, що належить ТОВ «ФК «КІФ», код ЄДРПОУ 42359240.

Компанія працює легально з оновленою ліцензією НБУ від 20.03.24 р. Перевірити будь-якого фінансового кредитора можна самостійно — зайдіть на сайт НБУ kis.bank.gov.ua та введіть назву компанії або ЄДРПОУ.

Серед причин, чому позичальники обирають цей сервіс — відсутність потреби у довідках про доходи, оформлення без телефонних дзвінків менеджерів, можливість отримати фінансування навіть з поганою кредитною історією, а також захист персональних даних через протокол SSL. Доступний і кредит на криптогаманець для тих, хто надає перевагу цифровим активам.

Весь процес займає кілька хвилин і вкладається в три дії:

Спочатку визначаєте потрібну суму та строк повернення — навіть невелику позику від 100 гривень.

Далі — заповнюєте коротку анкету, в чому допомагає вбудований помічник Волі.

Після схвалення кошти автоматично надходять на вашу банківську картку.

Перед оформленням скористайтеся калькулятором на сайті — він покаже точну суму повернення. Тут варто звернути увагу на РРПС — реальну річну процентну ставку. Це той показник, що відображає повну вартість фінансування разом з усіма комісіями та відсотками. Саме РРПС дозволяє порівнювати пропозиції різних МФО на рівних умовах.

Борг у Дебтфорт (DebtFort): як перевірити заборгованість та оскаржити

Щоб дізнатися точну суму непогашеного зобов'язання та хто є вашим поточним кредитором, замовте довідку на сайті Українського бюро кредитних історій, УБКІ — ubki.ua. Цей звіт покаже повну картину — суму основного тіла, нараховані відсотки та штрафи, а також інформацію про те, кому саме ви винні.

Ігнорувати законні вимоги — ризикована тактика. Наслідки бездіяльності передбачувані — відкриття виконавчого провадження. На практиці це означає арешт банківських рахунків, включаючи зарплатні, блокування майна та можливу заборону на виїзд за кордон. Варто зважити, чи готові ви до таких обмежень.

Але якщо ви вважаєте вимоги необґрунтованими, у вас є законне право їх оскаржити. Надішліть письмове звернення на info@debtfort.com із вимогою надати документи, що підтверджують наявність та розмір зобов'язання. Колекторська організація зобов'язана відповісти. У разі відмови або порушення ваших прав подавайте офіційну скаргу до НБУ та оскаржуйте дії компанії через суд.

Вероніка Самойлова

Кредитний експерт, Lovilave

Найшвидший кредит онлайн на карту в Україні від LoviLave

як швидко взяти позику без відмови за 1 хвилину

Умови кредитного продукту

Перший кредит

Повторний кредит

Сума від 500 до 6000 грн. Строк до 90 днів

Сума від 500 до 15000 грн. Строк до 90 днів

Процентна ставка

Від 500 до 6000 грн. Реальна річна процентна ставка, відсотки річних від 3,711 до 114432,08%.

Від 500 до 15000 грн. Реальна річна процентна ставка, відсотки річних від 3,711 до 114432,08%.

Час розгляду заявки — 1 хвилина

Вік позичальника — від 18 до 65 років

Вимоги

Паспорт/id-картка, ІПН, громадянство України, дійсна платіжна картка, видана на ваше ім’я, мобільний телефон.

Дійсна платіжна картка, видана на ваше ім’я, мобільний телефон. Під час оформлення повторного кредиту надавати документи не потрібно, лише у разі їх зміни.

Істотні характеристики послуги

«Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту по продукту «ПЕРШИЙ КРЕДИТ»»

«Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту по продукту «ПОВТОРНИЙ КРЕДИТ»»«Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту (без застави) по продукту «ПОВТОРНИЙ КРЕДИТ»»

Гіперпосилання на вебсторінку фінансової установи, де розміщено умови договору (включаючи його публічну частину, оферти) та інших типових договорів про надання споживчого кредиту, внутрішні правила надання фінансових послуг фінансовою установою.

Договір споживчого кредитування Паспорт споживчого кредиту Правила надання коштів та банківських металів у кредит

Попередження

про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з кредитним договором (застосовується для всіх різновидів споживчого кредиту:

У разі користування Кредитом Споживач бере на себе обов’язок повернути Кредит у встановлені Кредитним договором строки та сплатити проценти за користування Кредитом.

Порушення виконання Споживачем обов’язків за Кредитним договором може призвести до припинення дії акційних пропозицій та/або програм лояльності Товариства (за їх наявності).

У випадку невиконання та/або неналежного виконання Споживачем зобов’язань щодо повернення суми кредиту та/або сплати процентів за користування кредитом, Споживач зобов’язаний сплатити Товариству штраф у розмірі, що встановлюється в абсолютному значені в Кредитному договорі. Згідно діючої типової форми Кредитного договору, - штраф (пеня, неустойка) до Споживача не застосовуються.

Порушення виконання зобов’язання щодо Кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання Кредиту надалі.

Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання Кредиту на запропонованих умовах Споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.

Товариство має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.

У Споживача є можливість відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування.

Можливі витрати на сплату Споживачем платежів за користування Кредитом залежать від обраного Споживачем способу сплати.

Товариству забороняється вимагати від Споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання Кредиту.

Споживач попереджений, що у випадку неналежного виконання зобов’язань за Договором Товариство має право без згоди Споживача передати свої права кредитора (відступити право вимоги) за Договором, залучити колекторську компанію до врегулювання простроченої заборгованості, або звернутися до судудля примусового стягнення заборгованості.

Споживач надав Товариству (його довіреним особам та/або третім особам) дозвіл телефонувати та/або направляти йому інформаційні повідомлення, вимоги про сплату, та використовувати для цього будь-які доступні канали зв'язку з Позичальником, включая телефон, акаунти, електронну пошту.

Якщо Споживач має намір після пільгового періоду/наступного пільгового періоду скористатися пільговою процентною ставкою, - то він втратить таке право у випадку несвоєчасного погашення процентів за відповідний пільговий період /наступний пільговий період користування Кредитом. Сторони за спільною згодою можуть у Додатковому договорі визначити можливість користування Споживачем пільговою процентною ставкою повторно і у випадках прострочення з боку Споживача.

Ініціювання Споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для Споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні.

Як користуватись кредитом. Порядок сплати.

Строк договору позики становить 90 днів. Протягом цього строку максимальна ставка по кредиту становить 1.66% в день.

В калькуляторі особистого кабінету позичальник обираєте Пільговий період. Пільговий період може тривати від 1 до 30 днів з дня видачі кредиту, на вибір позичальника.

В Пільговий період ставка по кредиту буде становити від 0.01% в день максимум 1.66% в день (може бути меншою для повторних позичальників або в разі зміни ступеню ризиковості позичальника, або при використанні промо-коду).

Після закінчення Пільгового періоду позичальник може або оплатити кредит повністю, або, у випадку відсутності коштів, продовжити його строк, оплативши нараховані на дату відсотки.

В такому випадку Пільговий період буде продовжено на строк, який обирає позичальник в особистому кабінеті. Продовжувати Пільговий період позичальник можете необмежену кількість разів.

Якщо позичальник сплатив проценти за користування Кредитом у встановлений строк попереднього Пільгового періоду, Клієнт в особистому кабінеті обирає наступний Пільговий період, у значенні від 1 до 90 днів.

Якщо і після цього строку оплата не поступить, Пільговий період буде закінчено і кожен наступний день, до закінчення строку кредиту, проценти будуть розраховуватись по Стандартній ставці 1.66% в день.

Товариство обов’язково буде нагадувати позичальнику, що строк дії Пільгового періоду добігає кінця.

Після закінчення строку кредиту, а також після закінчення карантинних обмежень, можуть бути нараховуватись штрафні санкції згідно умов договору.

Приклад розрахунку за кредитом:

Комісії, додаткові та супутні послуги і платежі по кредиту - відсутні

Ситуація № 1 (оплата проведена в період дії Пільгового періоду до 30 днів)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період 30 днів
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
Кредит повністю сплачений через 10 днів, тобто 11 серпня.

Загальна сума до сплати 2000 грн кредиту + (2000 *1.35/100 * 10) = 2270 грн. Де:
- 270 грн нараховані відсотки за 10 днів;
- 2000 сума позики.
Загальна вартість кредиту складає 2270 грн.

Ситуація № 2 (обрання нового Пільгового періоду, продовжено строк дії)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період 30 днів
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
31 серпня у позичальника не було всієї суми для закриття позики, тому він оплатив лише нараховані на дату проценти 2000 * 1.35/100 * 30 днів =810 грн.

Обрано новий Пільговий період (продовжено) на 15 днів, тобто до 15 вересня.
15 вересня позику погашено повністю. Сплачено 405 грн процентів нового Пільгового періоду та 2000 грн тіла кредиту. Разом сплачено 2405 грн.
Загальна вартість кредиту складає 3215 грн.

Ситуація № 3 (проценти Пільгового періоду за кредитом, тіло кредиту не сплачені протягом 30 днів, а кредит сплачено на 65-й день)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
Стандартна ставка становить - 1.66%.
31 серпня (закінчення Пільгового періоду) позичальник не здійснив ніяких сплат.

Погашення відбулось 5 жовтня.
Загальна сума до сплати 2000 грн кредиту + (2000 * 1.35/100 * 30) + (2000 * 1.66/100 * 35) = 3923 грн. Де:
- 810 грн. нараховані відсотки Пільгового періоду за 30 днів;
- 1113 грн. нараховані відсотки Стандартного періоду 35 днів;
- 2000 грн сума позики..
Загальна вартість кредиту складає 3923 грн.

Державна реєстрація фінансової установи

ТОВ "ФК"КІФ", Код ЄДРПОУ: 42359240. Місцезнаходження: 61072, м. Харків, вул. Отакара Яроша, буд. 24Б. IBAN: . Свідоцтво реєстрації ФК №1255. Ліцензія видана на підставі розпорядження НКРРФП №2014 від 10.10.2019.

Ознайомитися зі сканами всіх перерахованих вище документів можна тут.

Реєстр небанківських фінансових установ НБУ

Механізм захисту прав споживачів і вирішення суперечок

Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача фінансової послуги було порушено, або в разі виникнення будь-яких інших спірних питань стосовно сервісу lovilave,закликаємо вас звертатися до нас в один з наступних способів.

1. Напишіть листа на поштову скриньку hello@lovilave.com.ua. Вкажіть в темі листа “Скарга”. Скарги, отримані електронною поштою, розглядаються протягом 7 робочих днів. Або

2. Направте паперового листа зі скаргою на адресу реєстрації товариства - 61072, м. Харків, вул. Отакара Яроша, буд. 24Б. Скарги, отримані поштою, розглядаються протягом 20 робочих днів. Або

3. Зателефонуйте за одним з номерів контакт-центру +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 в робочі дні з 10:00 до 19:00. Час розгляду скарг, отриманих за телефоном, складає 7 робочих днів.

В разі неможливості вирішення шляхом перемовин з компанією, ви можете звернутися до державних органів, відповідальних за захист прав споживачів фінансових послуг:

1. Національний Банк України адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9; телефон 0 800 505 240, bank.gov.ua. E-mail: nbu@bank.gov.ua

2. Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів - 03680, м. Київ, вул. Антоновича, 174, тел. (044) 417-21-01.

Якщо вирішити проблему в позасудовому порядку неможливо, ви маєте право звернутися з позовом до суду.

Потенційне шахрайство

Сервіс lovilave піклується про збереження конфіденційної інформації своїх клієнтів. Саме тому сервіс має високий ступінь захисту персональних даних.

Зверніть увагу, наступні Ваші дії можуть нести загрозу не тільки інформаційній, а й фінансовій безпеці:

1. передача телефону або SIM-карти третім особам;

2. передача логіна та пароля від Особистого Кабінету третім особам;

3. передача паспорта, ID-карти або Ідентифікаційного Номера Платника податків або їхньої копій третім особам;

передача номера і CVV-коду Вашої банківської карти третім особам.

Якщо Ви виявили, що хтось скористався Вашими особистими даними для отримання кредиту в lovilave, рекомендуємо невідкладно повідомити про це за телефоном +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 або за адресою електронної пошти: hello@lovilave.com.ua

Підтримка споживачів та інших осіб, що належать до захищеної категорії

Під час врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення кредитодавець зобов’язаний не взаємодіяти за власною ініціативою зі споживачем, який повідомив про свою належність до захищеної категорії.

Захищеними категоріями є:

а) військовослужбовці Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України;

б) військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби;

в) члени сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;

г) особи, які перебувають у полоні, особи, з якими втрачено зв’язок, особи, зниклі безвісти.

Також забороняється взаємодіяти за власною ініціативою з близькими особами споживача, який належить до захищеної категорії, його представником (крім представника, який не є близькою особою такого споживача).

Споживач, який належить до захищеної категорії та має бажання на період дії воєнного стану в Україні (та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування) припинити взаємодію з особами з захищеної категорії, його близькі особи повідомляють кредитодавця про це та про належність споживача до захищеної категорії. Для цього потрібно надіслати електронне звернення на hello@lovilave.com.ua, info@kif-finance.com або зателефонуйте за одним з номерів контакт-центру +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 та/або на письмове звернення на адресу: 61072, Харківська область, місто Харків, Шевченківський район, вулиця Отакара Яроша, будинок 24Б (з наданням копій підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії).

Підтвердними документами про належність споживача до захищеної категорії є:

1. для військовослужбовців Збройних Сил України (чи інших утворених військових формувань) – підписана командиром (начальником, керівником) та скріплена гербовою печаткою довідка за формою, встановленою додатком № 2 до Закону України «Про споживче кредитування»;

2. для військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби – посвідчення інваліда війни;

3. для членів сімей військовослужбовців, які загинули чи померли – посвідчення члена сім’ї загиблого;

4. для осіб, які перебувають у полоні, осіб, з якими втрачено зв’язок, осіб, зниклих без вісти, для членів сімей військовослужбовців, які зникли безвісти – інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.

Кредитодавець не пізніше наступного робочого дня після отримання повідомлення про бажання споживача припинити взаємодію та про його належність до захищеної категорії з копіями підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії припиняють взаємодію з такими особами.

Споживач, який втратив належність до захищеної категорії, зобов’язаний повідомити про це кредитодавця протягом 30 календарних днів з дня втрати належності.

Кредитодавець має право звернутися за підтвердженням інформації щодо належності споживача до захищеної категорії до центрального органу виконавчої влади чи територіального центру комплектування та соціальної підтримки. Відповідь на такий запит кредитодавця надається протягом 30 календарних днів з дня його отримання.

Після отримання повідомлення споживача про втрату належності до захищеної категорії або відповіді на запит із зазначенням, що споживач не належить до захищеної категорії, кредитодавець має право відновити взаємодію за власною ініціативою із таким споживачем, його близькими особами, представником споживача, третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит такого споживача та які надали згоду на таку взаємодію.

Вигідні кредити для всіх!

Для нових та постійних клієнтів діють унікальні пропозиції і знижки при оформленні кредиту!

Перший кредит

Сума до 6000 грн

Строк до 90 днів

Без скан-копій документів
Без номерів контактних осіб
Розгляд заявки 1 хвилина
Схвалюємо до 90% заявок
Автоматичне схвалення заявок

Повторний кредит

Сума до 15000 грн

Строк до 90 днів

Можливість отримати до 15000 грн!
Автоматичне схвалення заявок
Відсутність штрафів
Гарантія безпеки та збереження даних
Промокоди та акції для клієнтів!

Переваги кредитування в LoviLave

LoviLave — це сучасна мікрофінансова організація, яка пропонує швидкі онлайн-кредити на карту. Завдяки автоматизованій системі обробки заявок, клієнти можуть отримати рішення щодо кредиту протягом однієї хвилини.

ШвидкістьМиттєве прийняття рішення та зарахування коштів

ДоступністьКредити доступні громадянам України віком від 18 років

ПрозорістьЧіткі умови без прихованих комісій

Гнучкі умовиМожливість вибору суми та терміну кредиту відповідно до потреб клієнта

Які документи потрібні для оформлення мікрокредиту на карту у 2025 році

Процес оформлення повністю онлайн, без необхідності надання додаткових документів або довідок про доходи.

Паспорт громадянина України

Ідентифікаційний код (ІПН)

Дійсну банківську карту, оформлену на ваше ім'я

Номер мобільного телефону для зв'язку

Як погасити кредит від LoviLave: способи та рекомендації

Онлайн через особистий кабінет

за допомогою банківської карти

Банківським переказом

на реквізити, вказані в договорі

Через термінали самообслуговування

вибравши відповідну компанію в меню