Як дізнатися заборгованість з аліментів: способи перевірки та дії при виявленні боргу

Заборгованість з аліментів — не лише юридичне, а й моральне питання. Ухилення від сплати може мати серйозні наслідки: від штрафів і арешту майна до заборони виїзду за кордон. Проте навіть добросовісні платники іноді не підозрюють, що мають борг — через помилку, затримку чи зміну реквізитів.

У цьому гіді ми детально розглянемо, як перевірити, чи є у вас заборгованість з аліментів, якими способами її можна погасити, які права має друга сторона та що робити, якщо ви потрапили у складне фінансове становище.

Що таке аліменти та як виникає заборгованість

Аліменти — це обов’язкові, законодавчо встановлені грошові виплати, які одна особа (найчастіше — батько чи мати) зобов’язана сплачувати на утримання дитини, іншого члена сім’ї або колишнього чоловіка чи дружини у випадках, передбачених законом. Найчастіше під аліментами в Україні мається на увазі утримання дитини після розлучення батьків, але також аліменти можуть призначатися на:

  • непрацездатних батьків;
  • вагітну дружину чи дружину у відпустці по догляду за дитиною;
  • повнолітніх дітей-інвалідів;
  • колишнього подружжя, яке потребує допомоги тощо.

Аліменти є не правом, а обов’язком, який не скасовується ні в разі зміни місця проживання, ні внаслідок втрати роботи чи виїзду за кордон.

Як визначається сума аліментів

Розмір аліментів в Україні може бути встановлений:

  • За домовленістю між сторонами (добровільна угода, нотаріально засвідчена).
  • Через суд — у фіксованій сумі або як частка від доходу (наприклад, 1/4 від заробітку на одну дитину, 1/3 — на двох, 1/2 — на трьох і більше дітей).

У кожному випадку суд враховує фінансовий стан платника, наявність інших зобов’язань та потреби дитини.

Важливо зазначити, що незалежно від доходу платника, існує мінімальний гарантований розмір аліментів, який не може бути зменшено. У 2025 році він становить половину прожиткового мінімуму на дитину відповідного віку.

Як виникає заборгованість

Борг з аліментів виникає внаслідок несвоєчасної або неповної сплати визначеної суми. Найпоширеніші причини утворення заборгованості:

  • Ухилення від виконання рішення суду та невиконання умов добровільної угоди.
  • Нерегулярні платежі, коли платник надсилає кошти не щомісяця, а з затримками.
  • Зміна банківських реквізитів одержувача без повідомлення платника.
  • Несвідоме невиконання обов’язку — коли особа не знає, що проти неї відкрите виконавче провадження, та помилково вважає, що аліменти вже не актуальні.
  • Втрата джерела доходу: звільнення, закриття ФОП, відсутність офіційного працевлаштування.

У випадку несвоєчасної оплати аліментів борг накопичується автоматично — без потреби в додатковому судовому рішенні. Державний або приватний виконавець щомісяця проводить нарахування та фіксує суму прострочення.

Хто контролює сплату аліментів

Контроль за виконанням рішення про сплату аліментів здійснюють органи виконавчої служби. Це може бути:

  • Державна виконавча служба (ДВС) — у більшості випадків.
  • Приватний виконавець — якщо сторона уклала договір на ведення справи.

Виконавець має право застосовувати до боржника різноманітні заходи впливу: від арешту рахунків до заборони на виїзд за кордон та водіння авто.

Як перевірити наявність та точну суму боргу: інструкція для стягувача та платника

Перевірити, чи існує заборгованість з аліментів, може як особа, що має отримувати ці виплати (стягувач), так і та, що повинна їх сплачувати (платник). Контроль за розрахунками — обов’язок обох сторін, адже своєчасне виявлення боргу дозволяє уникнути санкцій, штрафів або затримки в отриманні коштів.

Для стягувача (отримувача аліментів)

Якщо ви не отримуєте аліменти чи підозрюєте, що платник ухиляється від обов’язку, перевірити борг можна кількома способами:

  1. Через виконавчу службу. Якщо у справі вже відкрито виконавче провадження:
  • Зверніться до державного чи приватного виконавця, який веде вашу справу.
  • Подайте письмовий запит або усну заяву з проханням надати інформацію про поточну суму заборгованості.
  • Виконавець зобов’язаний надати офіційний документ — довідку про розмір боргу з аліментів.

Цей документ може знадобитися для подальших дій: звернення до суду, подання заяви на тимчасове обмеження прав боржника тощо.

  1. Через портал Єдиний реєстр боржників.
  • Зайдіть на сайт erb.minjust.gov.ua (Єдиний реєстр боржників).
  • У пошуковому полі введіть прізвище, ім’я та по батькові платника.
  • Якщо борг офіційно зафіксований і провадження відкрито — інформація з’явиться у результатах пошуку.

Зверніть увагу: реєстр містить лише дані про суттєву заборгованість (понад 3 місяці), тому якщо борг виник нещодавно — його може ще не бути в базі.

  1. Через систему «Виконавче провадження» від Мін'юсту.
  • Перейдіть на сайт vikonavci.minjust.gov.ua.
  • Виберіть розділ «Сторона виконавчого провадження» і введіть номер справи або особисті дані.
  • Отримаєте доступ до інформації про стан виконавчого провадження, розмір боргу, призначеного виконавця.

Цей ресурс зручний для постійного моніторингу справи.

Для платника (особи, яка зобов’язана сплачувати аліменти)

Навіть якщо ви регулярно перераховуєте кошти, важливо контролювати, щоб не виникало технічних збоїв чи недоплат.

  1. Зв’яжіться з виконавцем.
  • Якщо ваша справа перебуває на контролі у ДВС або приватного виконавця — зверніться безпосередньо.
  • Попросіть надати офіційну інформацію про стан заборгованості чи виписку з розрахунком.
  • Уточніть, чи правильно враховано всі платежі.

Це особливо важливо, якщо ви змінювали банківські реквізити, джерело доходу або сплачували готівкою через касу.

  1. Перевірте свій статус у Реєстрі боржників.

Навіть якщо ви не ухиляєтеся, технічна помилка та затримка платежу можуть спричинити внесення до Єдиного реєстру. Регулярно перевіряйте:

  • свої дані в erb.minjust.gov.ua;
  • наявність справи у системі виконавчого провадження.

Це дозволить уникнути неприємних несподіванок — наприклад, арешту рахунку чи обмеження у праві виїзду.

  1. Перевіряйте рух коштів.
  • Зберігайте всі квитанції та чеки про сплату аліментів.
  • У разі безготівкової оплати — регулярно перевіряйте банківські виписки.
  • Якщо кошти перераховуються через бухгалтерію на роботі, уточнюйте у відділі кадрів про терміни та суми платежів.

Порада: Якщо ви помітили розбіжності або не згодні з нарахованим боргом — не зволікайте. Зверніться до виконавця чи подайте заяву до суду для перерахунку заборгованості. Закон дозволяє оскаржити некоректні дії або бездіяльність органів виконання.

Як дізнатися заборгованість з аліментів: онлайн (Єдиний реєстр боржників аліментів) або через виконавчу службу

Щоб швидко дізнатися, чи є заборгованість із виплати аліментів, не обов’язково йти до державних органів особисто — сьогодні більшість сервісів доступні онлайн. Найзручніші способи — це перевірка через Єдиний реєстр боржників або звернення до виконавчої служби (державної чи приватної). Обидва варіанти дієві, але мають свої особливості.

Перевірка через Єдиний реєстр боржників (онлайн)

Єдиний реєстр боржників — це відкрита база даних Міністерства юстиції України, в яку вносять осіб, що мають заборгованість за рішеннями суду, зокрема з аліментів. Доступ до нього вільний — перевірити інформацію можна буквально за 1–2 хвилини.

Як перевірити:

  1. Перейдіть на офіційний сайт реєстру: erb.minjust.gov.ua.
  1. Оберіть тип боржника: «Фізична особа».
  1. Введіть ПІБ боржника, область або інші відомі дані (принаймні прізвище й ініціали).
  1. Натисніть «Шукати».

У результатах з’явиться список осіб, щодо яких відкрито виконавче провадження та які мають борг. Якщо ПІБ збігається — і ви впевнені, що це стосується конкретної справи — дізнаєтеся, чи внесена людина до реєстру як боржник з аліментів.

Що важливо знати:

  • У реєстр потрапляють тільки боржники із простроченням понад 3 місяці.
  • Інформація вноситься після відкриття виконавчого провадження.
  • Якщо борг з’явився нещодавно, у реєстрі його може ще не бути.
  • Реєстр не показує точну суму заборгованості, лише сам факт наявності провадження.

Цей спосіб підходить для базової перевірки, наприклад, перед виїздом за кордон або оформленням офіційних документів.

Звернення до виконавчої служби

Якщо вам потрібна точна сума боргу, дата останнього платежу, інформація про стан провадження, слід звертатися до виконавця, який веде справу.

Варіанти дій:

  1. Особисто відвідати державну виконавчу службу за місцем проживання боржника або стягувача.
  1. Подати письмовий запит або звернення онлайн, якщо є дані про номер виконавчого провадження.
  1. Скористатися системою “Виконавче провадження” на сайті vikonavci.minjust.gov.ua — доступна перевірка за ПІБ та номером справи.

Яку інформацію можна отримати:

  • Розмір заборгованості з точністю до копійки.
  • Дані про виконавця (ПІБ, контакти, установа).
  • Інформацію про нарахування штрафів, пені, індексацію.
  • Дату останнього платежу, якщо проводилися виплати.

Якщо потрібно швидко дізнатися, чи є борг — обирайте Єдиний реєстр боржників. Якщо потрібно офіційне підтвердження боргу, повна сума, розрахунок і довідка — звертайтеся до виконавчої служби.

Обидва варіанти працюють у межах законодавства та дозволяють контролювати виконання рішень про сплату аліментів.

Правові наслідки несплати аліментів: від штрафів до кримінальної відповідальності

Ухилення від сплати аліментів — це не лише порушення моральних зобов’язань, а й порушення закону, за яке передбачено чіткі правові наслідки. Чим довше боржник ігнорує свої зобов’язання, тим жорсткішими можуть бути заходи впливу.

Основні наслідки несплати аліментів:

  • Нарахування пені — 1% від суми боргу за кожен день прострочення.
  • Штрафи: 20% боргу — за прострочення понад 1 рік, 30% — понад 2 роки та 50% — понад 3 роки.
  • Арешт рахунків і майна — з ініціативи виконавця.
  • Заборона на виїзд за кордон — діє до повного погашення боргу.
  • Обмеження у правах, такі як заборона керувати транспортом, заборона на полювання та заборона користуватися зброєю.
  • Виконання суспільно корисних робіт — за рішенням суду.
  • Кримінальна відповідальність — у разі злісного ухилення чи невиконання судового рішення (ст. 389 КК України). Передбачає до 2 років обмеження волі.

Чим раніше боржник погасить заборгованість — тим більше шансів уникнути серйозних санкцій.

Що робити боржнику: законні шляхи вирішення проблеми

Якщо у вас виникла заборгованість з аліментів — проблему можна вирішити. Закон передбачає можливість добровільного врегулювання, реструктуризацію боргу та інші способи уникнути санкцій. Головне — не ігнорувати ситуацію, а діяти в межах правового поля.

  1. Погасіть борг добровільно

Коли фінансова ситуація дозволяє — погасіть усю суму заборгованості одним платежем. Обов’язково:

Збережіть чек або квитанцію.

  • Повідомте про сплату виконавцю (особисто, через пошту або електронну форму).
  • Уточніть, чи потрібно подавати заяву про закриття виконавчого провадження.
  • Це найшвидший спосіб уникнути арештів, штрафів та обмежень у правах.
  1. Укладіть договір про реструктуризацію

Якщо немає можливості сплатити все одразу:

  • Зверніться до виконавця з письмовою заявою.
  • Запропонуйте графік погашення боргу частинами.
  • Підпишіть відповідний договір.

Цей варіант знімає ризик негайних санкцій, але вимагає дисципліни у виконанні зобов’язань.

  1. Оскаржте розмір боргу, якщо є підстави

Іноді сума заборгованості може бути нарахована з помилками — наприклад, не враховано сплату готівкою або помилково обліковано неактуальні дані. У такому разі:

  • Подайте заяву виконавцю про проведення перерахунку.
  • У разі відмови — зверніться до суду із заявою про уточнення або зміну суми боргу.

Підготуйте підтвердження: чеки, банківські виписки, довідки з бухгалтерії тощо.

  1. Зверніться за юридичною допомогою

Якщо ситуація складна, вам погрожують санкціями, або ви не розумієте, як правильно діяти — зверніться до:

  • адвоката з сімейного права;
  • центрів безоплатної правової допомоги (у державних установах);
  • правозахисних організацій.

Юрист допоможе захистити ваші інтереси, перевірити правильність дій виконавця, а в разі потреби — оскаржити рішення.

Пам’ятайте: чим раніше ви почнете розв'язувати питання заборгованості, тим більше у вас шансів уникнути додаткових фінансових втрат, втрати репутації та правових обмежень. Закон надає інструменти — важливо лише ними скористатися.

МФО LoviLave як швидке рішення для погашення аліментного боргу

Накопичення заборгованості з аліментів може призвести до серйозних наслідків — від штрафів до обмеження у праві виїзду за кордон чи користування авто. Коли часу обмаль, а грошей не вистачає, одним із виходів може стати найшвидший кредит онлайн. Сервіс LoviLave пропонує швидке та надійне фінансове рішення.

У нас ви можете отримати кредит онлайн на карту срочно і без відказу 24/7 під час війни. Процедура повністю автоматизована і займає лічені хвилини, що дозволяє негайно закрити борг і уникнути санкцій. Навіть якщо ваша фінансова історія не ідеальна, ми готові запропонувати кредит без перевірки кредитної історії. А для нових клієнтів діє спеціальна пропозиція — кредит під 0%.

Якщо аліментний борг — лише частина ваших фінансових труднощів, LoviLave допоможе впоратися і з іншими зобов'язаннями. Ми пропонуємо кредит на перекредитування мікрозаймів, щоб об'єднати кілька позик в одну та полегшити фінансове навантаження. Наша мета — надавати доступну допомогу, тому ми пропонуємо майже 100 відсотковий кредит завдяки високому відсотку схвалення заявок.

Не відкладайте розв'язання проблеми — оформіть позику в LoviLave вже зараз і позбудьтеся ризику санкцій, блокувань та неприємностей із законом. Це швидко, зручно та офіційно.

Фото автора
Вероніка Самойлова

Кредитний експерт, Lovilave

Найшвидший кредит онлайн на карту в Україні від LoviLave

як швидко взяти позику без відмови за 1 хвилину

Макс. сума позики
500
до 6000
До 14.09.2026 Пн
1
до 30

До повернення:

8045 грн

Умови кредитного продукту

Перший кредит

Повторний кредит

Сума від 500 до 6000 грн. Строк до 90 днів
Сума від 500 до 15000 грн. Строк до 90 днів
Процентна ставка
Процентна ставка
Від 500 до 6000 грн. Реальна річна процентна ставка, відсотки річних від 3,711 до 114432,08%.
Від 500 до 15000 грн. Реальна річна процентна ставка, відсотки річних від 3,711 до 114432,08%.
Час розгляду заявки — 1 хвилина
Час розгляду заявки — 1 хвилина
Вік позичальника — від 18 до 65 років
Вік позичальника — від 18 до 65 років
Вимоги
Вимоги
Паспорт/id-картка, ІПН, громадянство України, дійсна платіжна картка, видана на ваше ім’я, мобільний телефон.
Дійсна платіжна картка, видана на ваше ім’я, мобільний телефон. Під час оформлення повторного кредиту надавати документи не потрібно, лише у разі їх зміни.
Істотні характеристики послуги
Істотні характеристики послуги
Гіперпосилання на вебсторінку фінансової установи, де розміщено умови договору (включаючи його публічну частину, оферти) та інших типових договорів про надання споживчого кредиту, внутрішні правила надання фінансових послуг фінансовою установою.
Гіперпосилання на вебсторінку фінансової установи, де розміщено умови договору (включаючи його публічну частину, оферти) та інших типових договорів про надання споживчого кредиту, внутрішні правила надання фінансових послуг фінансовою установою.

Попередження

про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з кредитним договором (застосовується для всіх різновидів споживчого кредиту:

У разі користування Кредитом Споживач бере на себе обов’язок повернути Кредит у встановлені Кредитним договором строки та сплатити проценти за користування Кредитом.

Порушення виконання Споживачем обов’язків за Кредитним договором може призвести до припинення дії акційних пропозицій та/або програм лояльності Товариства (за їх наявності).

У випадку невиконання та/або неналежного виконання Споживачем зобов’язань щодо повернення суми кредиту та/або сплати процентів за користування кредитом, Споживач зобов’язаний сплатити Товариству штраф у розмірі, що встановлюється в абсолютному значені в Кредитному договорі. Згідно діючої типової форми Кредитного договору, - штраф (пеня, неустойка) до Споживача не застосовуються.

Порушення виконання зобов’язання щодо Кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання Кредиту надалі.

Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання Кредиту на запропонованих умовах Споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.

Товариство має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.

У Споживача є можливість відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування.

Можливі витрати на сплату Споживачем платежів за користування Кредитом залежать від обраного Споживачем способу сплати.

Товариству забороняється вимагати від Споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання Кредиту.

Споживач попереджений, що у випадку неналежного виконання зобов’язань за Договором Товариство має право без згоди Споживача передати свої права кредитора (відступити право вимоги) за Договором, залучити колекторську компанію до врегулювання простроченої заборгованості, або звернутися до судудля примусового стягнення заборгованості.

Споживач надав Товариству (його довіреним особам та/або третім особам) дозвіл телефонувати та/або направляти йому інформаційні повідомлення, вимоги про сплату, та використовувати для цього будь-які доступні канали зв'язку з Позичальником, включая телефон, акаунти, електронну пошту.

Якщо Споживач має намір після пільгового періоду/наступного пільгового періоду скористатися пільговою процентною ставкою, - то він втратить таке право у випадку несвоєчасного погашення процентів за відповідний пільговий період /наступний пільговий період користування Кредитом. Сторони за спільною згодою можуть у Додатковому договорі визначити можливість користування Споживачем пільговою процентною ставкою повторно і у випадках прострочення з боку Споживача.

Ініціювання Споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для Споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні.

Як користуватись кредитом. Порядок сплати.

Строк договору позики становить 90 днів. Протягом цього строку максимальна ставка по кредиту становить 1.66% в день.

В калькуляторі особистого кабінету позичальник обираєте Пільговий період. Пільговий період може тривати від 1 до 30 днів з дня видачі кредиту, на вибір позичальника.

В Пільговий період ставка по кредиту буде становити від 0.01% в день максимум 1.66% в день (може бути меншою для повторних позичальників або в разі зміни ступеню ризиковості позичальника, або при використанні промо-коду).

Після закінчення Пільгового періоду позичальник може або оплатити кредит повністю, або, у випадку відсутності коштів, продовжити його строк, оплативши нараховані на дату відсотки.

В такому випадку Пільговий період буде продовжено на строк, який обирає позичальник в особистому кабінеті. Продовжувати Пільговий період позичальник можете необмежену кількість разів.

Якщо позичальник сплатив проценти за користування Кредитом у встановлений строк попереднього Пільгового періоду, Клієнт в особистому кабінеті обирає наступний Пільговий період, у значенні від 1 до 90 днів.

Якщо і після цього строку оплата не поступить, Пільговий період буде закінчено і кожен наступний день, до закінчення строку кредиту, проценти будуть розраховуватись по Стандартній ставці 1.66% в день.

Товариство обов’язково буде нагадувати позичальнику, що строк дії Пільгового періоду добігає кінця.

Після закінчення строку кредиту, а також після закінчення карантинних обмежень, можуть бути нараховуватись штрафні санкції згідно умов договору.

Приклад розрахунку за кредитом:

Комісії, додаткові та супутні послуги і платежі по кредиту - відсутні

Ситуація № 1 (оплата проведена в період дії Пільгового періоду до 30 днів)

  • Позика отримана 1 серпня.
  • В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період 30 днів
  • Сума кредиту - 2000 грн.
  • Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
  • Кредит повністю сплачений через 10 днів, тобто 11 серпня.
  • Загальна сума до сплати 2000 грн кредиту + (2000 *1.35/100 * 10) = 2270 грн. Де:
  • - 270 грн нараховані відсотки за 10 днів;
  • - 2000 сума позики.
  • Загальна вартість кредиту складає 2270 грн.

Ситуація № 2 (обрання нового Пільгового періоду, продовжено строк дії)

  • Позика отримана 1 серпня.
  • В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період 30 днів
  • Сума кредиту - 2000 грн.
  • Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
  • 31 серпня у позичальника не було всієї суми для закриття позики, тому він оплатив лише нараховані на дату проценти 2000 * 1.35/100 * 30 днів =810 грн.
  • Обрано новий Пільговий період (продовжено) на 15 днів, тобто до 15 вересня.
  • 15 вересня позику погашено повністю. Сплачено 405 грн процентів нового Пільгового періоду та 2000 грн тіла кредиту. Разом сплачено 2405 грн.
  • Загальна вартість кредиту складає 3215 грн.

Ситуація № 3 (проценти Пільгового періоду за кредитом, тіло кредиту не сплачені протягом 30 днів, а кредит сплачено на 65-й день)

  • Позика отримана 1 серпня.
  • В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період
  • Сума кредиту - 2000 грн.
  • Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
  • Стандартна ставка становить - 1.66%.
  • 31 серпня (закінчення Пільгового періоду) позичальник не здійснив ніяких сплат.
  • Погашення відбулось 5 жовтня.
  • Загальна сума до сплати 2000 грн кредиту + (2000 * 1.35/100 * 30) + (2000 * 1.66/100 * 35) = 3923 грн. Де:
  • - 810 грн. нараховані відсотки Пільгового періоду за 30 днів;
  • - 1113 грн. нараховані відсотки Стандартного періоду 35 днів;
  • - 2000 грн сума позики..
  • Загальна вартість кредиту складає 3923 грн.

Державна реєстрація фінансової установи

ТОВ "ФК"КІФ", Код ЄДРПОУ: 42359240. Місцезнаходження: 61072, м. Харків, вул. Отакара Яроша, буд. 24Б. IBAN: . Свідоцтво реєстрації ФК №1255. Ліцензія видана на підставі розпорядження НКРРФП №2014 від 10.10.2019.

Ознайомитися зі сканами всіх перерахованих вище документів можна тут.

Реєстр небанківських фінансових установ НБУ

Механізм захисту прав споживачів і вирішення суперечок

Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача фінансової послуги було порушено, або в разі виникнення будь-яких інших спірних питань стосовно сервісу lovilave,закликаємо вас звертатися до нас в один з наступних способів.

1. Напишіть листа на поштову скриньку hello@lovilave.com.ua. Вкажіть в темі листа “Скарга”. Скарги, отримані електронною поштою, розглядаються протягом 7 робочих днів. Або

2. Направте паперового листа зі скаргою на адресу реєстрації товариства - 61072, м. Харків, вул. Отакара Яроша, буд. 24Б. Скарги, отримані поштою, розглядаються протягом 20 робочих днів. Або

3. Зателефонуйте за одним з номерів контакт-центру  +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 в робочі дні з 10:00 до 19:00. Час розгляду скарг, отриманих за телефоном, складає 7 робочих днів.

В разі неможливості вирішення шляхом перемовин з компанією, ви можете звернутися до державних органів, відповідальних за захист прав споживачів фінансових послуг:

1. Національний Банк України адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9; телефон 0 800 505 240, bank.gov.ua. E-mail: nbu@bank.gov.ua

2. Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів - 03680, м. Київ, вул. Антоновича, 174, тел. (044) 417-21-01.

Якщо вирішити проблему в позасудовому порядку неможливо, ви маєте право звернутися з позовом до суду.

Потенційне шахрайство

Сервіс lovilave піклується про збереження конфіденційної інформації своїх клієнтів. Саме тому сервіс має високий ступінь захисту персональних даних.

Зверніть увагу, наступні Ваші дії можуть нести загрозу не тільки інформаційній, а й фінансовій безпеці:

1. передача телефону або SIM-карти третім особам;

2. передача логіна та пароля від Особистого Кабінету третім особам;

3. передача паспорта, ID-карти або Ідентифікаційного Номера Платника податків або їхньої копій третім особам;

передача номера і CVV-коду Вашої банківської карти третім особам.

Якщо Ви виявили, що хтось скористався Вашими особистими даними для отримання кредиту в lovilave, рекомендуємо невідкладно повідомити про це за телефоном  +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 або за адресою електронної пошти: hello@lovilave.com.ua

Підтримка споживачів та інших осіб, що належать до захищеної категорії

Під час врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення кредитодавець зобов’язаний не взаємодіяти за власною ініціативою зі споживачем, який повідомив про свою належність до захищеної категорії.

Захищеними категоріями є:

а) військовослужбовці Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України;

б) військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби;

в) члени сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;

г) особи, які перебувають у полоні, особи, з якими втрачено зв’язок, особи, зниклі безвісти.

Також забороняється взаємодіяти за власною ініціативою з близькими особами споживача, який належить до захищеної категорії, його представником (крім представника, який не є близькою особою такого споживача).

Споживач, який належить до захищеної категорії та має бажання на період дії воєнного стану в Україні (та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування) припинити взаємодію з особами з захищеної категорії, його близькі особи повідомляють кредитодавця про це та про належність споживача до захищеної категорії. Для цього потрібно надіслати електронне звернення на hello@lovilave.com.ua, info@kif-finance.com або зателефонуйте за одним з номерів контакт-центру  +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 та/або на письмове звернення на адресу: 61072, Харківська область, місто Харків, Шевченківський район, вулиця Отакара Яроша, будинок 24Б (з наданням копій підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії).

Підтвердними документами про належність споживача до захищеної категорії є:

1. для військовослужбовців Збройних Сил України (чи інших утворених військових формувань) – підписана командиром (начальником, керівником) та скріплена гербовою печаткою довідка за формою, встановленою додатком № 2 до Закону України «Про споживче кредитування»;

2. для військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби – посвідчення інваліда війни;

3. для членів сімей військовослужбовців, які загинули чи померли – посвідчення члена сім’ї загиблого;

4. для осіб, які перебувають у полоні, осіб, з якими втрачено зв’язок, осіб, зниклих без вісти, для членів сімей військовослужбовців, які зникли безвісти – інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.

Кредитодавець не пізніше наступного робочого дня після отримання повідомлення про бажання споживача припинити взаємодію та про його належність до захищеної категорії з копіями підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії припиняють взаємодію з такими особами.

Споживач, який втратив належність до захищеної категорії, зобов’язаний повідомити про це кредитодавця протягом 30 календарних днів з дня втрати належності.

Кредитодавець має право звернутися за підтвердженням інформації щодо належності споживача до захищеної категорії до центрального органу виконавчої влади чи територіального центру комплектування та соціальної підтримки. Відповідь на такий запит кредитодавця надається протягом 30 календарних днів з дня його отримання.

Після отримання повідомлення споживача про втрату належності до захищеної категорії або відповіді на запит із зазначенням, що споживач не належить до захищеної категорії, кредитодавець має право відновити взаємодію за власною ініціативою із таким споживачем, його близькими особами, представником споживача, третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит такого споживача та які надали згоду на таку взаємодію.

Decor

Вигідні кредити для всіх!

Для нових та постійних клієнтів діють унікальні пропозиції і знижки при оформленні кредиту!

Перший кредит

Сума до 6000 грн
Строк до 90 днів
  • Без скан-копій документів
  • Без номерів контактних осіб
  • Розгляд заявки 1 хвилина
  • Схвалюємо до 90% заявок
  • Автоматичне схвалення заявок

Повторний кредит

Сума до 15000 грн
Строк до 90 днів
  • Можливість отримати до 15000 грн!
  • Автоматичне схвалення заявок
  • Відсутність штрафів
  • Гарантія безпеки та збереження даних
  • Промокоди та акції для клієнтів!

Переваги кредитування в LoviLave

LoviLave — це сучасна мікрофінансова організація, яка пропонує швидкі онлайн-кредити на карту. Завдяки автоматизованій системі обробки заявок, клієнти можуть отримати рішення щодо кредиту протягом однієї хвилини.

ШвидкістьМиттєве прийняття рішення та зарахування коштів
ДоступністьКредити доступні громадянам України віком від 18 років
ПрозорістьЧіткі умови без прихованих комісій
Гнучкі умовиМожливість вибору суми та терміну кредиту відповідно до потреб клієнта

Які документи потрібні для оформлення мікрокредиту на карту у 2025 році

Процес оформлення повністю онлайн, без необхідності надання додаткових документів або довідок про доходи.

Паспорт громадянина України
Ідентифікаційний код (ІПН)
Дійсну банківську карту, оформлену на ваше ім'я
Номер мобільного телефону для зв'язку

Як погасити кредит від LoviLave: способи та рекомендації

Онлайн через особистий кабінет

за допомогою банківської карти

Банківським переказом

на реквізити, вказані в договорі

Через термінали самообслуговування

вибравши відповідну компанію в меню