Відключення газу та електроенергії (світла) в Україні

У 2025 році українці знову стикаються з викликами в енергетичній сфері — планові та аварійні відключення світла, збої в постачанні газу, непередбачувані графіки. В умовах війни, енергетичних атак і нестабільності в мережах важливо не лише знати, коли саме можливі відключення, а й бути до них підготовленими.

У цьому матеріалі ми зібрали актуальні рекомендації, перевірену інформацію та поради, що допоможуть зорієнтуватися споживачам і захистити себе та свою оселю. Цей гід створено для того, щоб надати максимально корисну, достовірну та практичну інформацію, що допоможе уникнути відключення або своєчасно розв’язати проблему. Ми розповімо, як уникнути проблем.

Чому відключення знову стали можливими: скасування мораторію

На початку повномасштабної війни, у березні 2022 року, держава запровадила мораторій на відключення житлово-комунальних послуг та стягнення штрафів за борги. Це рішення дозволило захистити споживачів у період, коли більшість людей опинилися у складних фінансових та життєвих умовах. Постачальникам було заборонено припиняти подачу електроенергії, газу, тепла та води незалежно від суми заборгованості.

Проте з кінця 2023 року мораторій почав поступово скасовуватися. Влада ухвалила рішення повернути можливість відключення боржників, аби відновити платіжну дисципліну та стабілізувати роботу енергетичної системи. Тепер компанії-постачальники мають право застосовувати стандартні механізми впливу на споживачів із простроченими платежами, зокрема штрафи та відключення, але лише після дотримання процедури попередження.

У яких регіонах діють нові правила?

Скасування мораторію стосується областей, де не ведуться активні бойові дії та відсутня окупація. У прифронтових і тимчасово окупованих територіях обмеження залишаються чинними. Остаточне рішення щодо таких регіонів ухвалюють відповідні державні органи, враховуючи безпекову ситуацію.

Що змінилося для споживачів

Повернення штрафів і пені. Постачальники знову можуть нараховувати пеню та інші санкції за прострочені платежі.

Можливість відключення. Якщо заборгованість не погашається у визначений термін, компанія має право припинити надання послуг.

Обов’язкове попередження. Відключення проводиться лише після письмового повідомлення.

Реструктуризація боргу. Споживачі мають можливість домовитися про поетапну оплату, щоб уникнути відключення.

Чому влада пішла на цей крок?

За час дії мораторію борги за комунальні послуги зросли до критичних показників. Це створювало загрозу стабільній роботі енергетичних компаній, оскільки вони не отримували кошти для закупівлі енергоносіїв і ремонту інфраструктури.

Відновлення звичних правил розрахунків дозволить забезпечити своєчасне обслуговування мереж та запобігти перебоям у постачанні. Таким чином, скасування мораторію є вимушеним кроком для нормалізації ситуації на ринку енергоресурсів. Споживачам варто уважніше стежити за своєю платіжною дисципліною, щоб уникнути неприємностей та додаткових витрат.

Як перевірити суму боргу за газ та світло?

Щоб уникнути нарахування пені, штрафів чи навіть відключення електроенергії або газу, важливо своєчасно перевіряти стан особового рахунку. Нижче — докладна інструкція, як це зробити швидко й зручно.

Через особистий кабінет постачальника

Найзручніший та найшвидший спосіб — це перевірка через офіційний сайт компанії, яка постачає вам газ чи електроенергію. Для цього потрібно:

Зайти на сайт вашого постачальника (область залежить від регіону — наприклад, Yasno, Львівгаз, Чернігівобленерго тощо).

Зареєструватися або увійти до особистого кабінету (потрібні номер особового рахунку, адреса чи EIC-код).

У розділі «Нарахування», «Баланс» або «Поточний стан рахунку» побачите інформацію про: поточну суму до сплати; наявні заборгованості; історію платежів.

У багатьох компаній є також мобільні додатки — там доступна та ж сама інформація.

Через чат-боти в Telegram або Viber

Більшість постачальників створили зручні чат-боти, через які можна миттєво отримати інформацію про стан рахунку:

Знайдіть офіційного бота постачальника (наприклад, @Yasno_bot).

Оберіть опцію «Перевірити борг» або подібну.

Введіть номер особового рахунку чи EIC-код — система покаже актуальну суму.

Це зручно для тих, хто не хоче заходити на сайт або встановлювати окремий додаток.

Через єдині онлайн-сервіси

Існують також платформи, які дозволяють контролювати кілька послуг одночасно — газ, світло, вода:

Єдиний рахунок (наприклад, iPay, EasyPay, Portmone) — можна додати декілька послуг і переглядати борги, навіть оплачувати в один клік.

Дія — у деяких регіонах через додаток уже можна бачити дані про оплату ЖКП, включно з боргами. Проте така функція доступна не всім.

Ці сервіси особливо зручні для тих, хто орендує житло або сплачує рахунки за декілька об'єктів.

Через банк або платіжні системи

Банки також надають інформацію про нарахування:

У мобільних додатках банків (Монобанк, Приват24, ПУМБ тощо) можна додати комунальні послуги за особовим рахунком.

Після цього ви будете бачити суму боргу перед оплатою.

Це зручно для тих, хто завжди сплачує через один банк — дані автоматично оновлюються, і ви не пропустите заборгованість.

Особисто або телефоном

Якщо ви не користуєтеся інтернетом, можна:

Зателефонувати на гарячу лінію постачальника та назвати свій особовий рахунок.

Звернутися в центр обслуговування клієнтів — там нададуть виписку або детальну консультацію.

Порада: Найкраще перевіряти стан рахунків щонайменше раз на місяць, навіть якщо ви сплачуєте регулярно. Це дозволить вчасно помітити нарахування, технічні помилки або зміну тарифу й уникнути непередбачених ситуацій.

За яку суму боргу можуть відключити газ та електроенергію (світло) в Україні

Згідно з чинними правилами, постачальник має право припинити надання послуг навіть за відносно невелику заборгованість, якщо вона не погашається протягом визначеного терміну після попередження. За офіційними даними, мінімальна сума боргу для відключення:

Газ — заборгованість може починатися з 200–500 грн, однак ключовим є не сума, а факт прострочення і відсутність дій з боку споживача.

Електроенергія — підставою для відключення може стати навіть борг у 100 грн, якщо споживач не реагує на повідомлення та не укладає договір реструктуризації.

Важливо: постачальник зобов’язаний завчасно письмово попередити про намір відключити послугу. Якщо борг не буде погашено у визначений термін, або не буде досягнуто домовленості про поетапну оплату, постачання може бути призупинене згідно з процедурою.

Кого не мають права відключати: захищені категорії споживачів

Попри скасування мораторію, в Україні діють чіткі обмеження щодо окремих категорій населення. Законодавством передбачено перелік споживачів, яких не можна відключати від електроенергії чи газу, навіть за наявності боргу.

До захищених категорій належать:

Особи, які проживають у зоні бойових дій або на тимчасово окупованих територіях. Постачальники не мають права припиняти постачання послуг у цих регіонах — навіть у разі заборгованості.

Споживачі, в оселях яких встановлено медичне обладнання, критично важливе для життя. Йдеться про кисневі концентратори, апарати ШВЛ та інші пристрої — відключення заборонене, якщо це може створити загрозу життю.

Громадяни з інвалідністю І групи або ті, хто доглядає за людьми з інвалідністю. Відключення в таких випадках можливе лише у виняткових ситуаціях і після погодження з органами соціального захисту.

Багатодітні родини, малозабезпечені сім’ї, учасники бойових дій та ветерани. Постачальники зобов’язані враховувати статус споживача та надавати роз’яснення щодо можливості реструктуризації боргу або допомоги від держави.

Заклади соціальної інфраструктури. Дитячі будинки, лікарні, будинки для літніх людей також не можуть бути відключені без спеціального рішення уповноважених органів.

Якщо ви або ваші близькі належите до вразливої категорії, необхідно надати постачальнику документи, що підтверджують ваш статус та переконатися, що у вас оновлені дані в особовій справі клієнта. У разі загрози відключення — звертатися до органів соціального захисту або на гарячу лінію НКРЕКП.

Чи мають право відключити газ та електроенергію без попередження в Україні

Постачальники не мають права відключати світло чи газ без попередження, якщо мова йде про заборгованість. Згідно з чинними правилами:

Газ можуть відключити лише після письмового попередження, яке надсилається не менш як за 3 дні до дати припинення постачання.

Електроенергію — не раніше ніж за 10 робочих днів після офіційного попередження.

Винятком є лише аварійні ситуації, самовільне підключення або порушення технічних умов, коли відключення можливе негайно й без попередження. Тож, якщо у вас є борг, але не було повідомлення — відключення вважається неправомірним.

Як відновити газ та електроенергію (світло) після відключення в Україні

Якщо вас відключили від електроенергії чи газопостачання через борг, повернення послуги можливе — але лише після виконання певних умов. Нижче — чіткий алгоритм дій.

Сплатіть повну суму боргу, яка вказана в повідомленні про відключення, або зверніться до постачальника й укладіть договір реструктуризації, якщо не можете оплатити всю суму одразу.

Після оплати потрібно обов’язково повідомити постачальника — телефоном, через чат-бот або в особистому кабінеті. Зазвичай оператор попросить надати чек або підтвердження платежу.

Відновлення послуги проводиться протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати. Технічна бригада повинна прибути на об’єкт і виконати підключення відповідно до встановлених процедур.

Зверніть увагу! У деяких випадках повторне підключення може бути платним.Тариф за повторне підключення вказується окремо в платіжці або у договорі з постачальником.

МФО LoviLave — швидке рішення для погашення боргів за комунальні послуги в Україні

Несподівана заборгованість за комунальні послуги може стати серйозною проблемою, особливо коли до відключення світла чи газу залишаються лічені дні, а до зарплати ще далеко. У такій ситуації швидким та зручним рішенням може стати кредит онлайн. Онлайн-сервіс LoviLave створений саме для того, щоб допомогти швидко закрити непередбачені фінансові питання, зокрема борги за ЖКП, та зберегти ваш спокій. Ми видаємо до 15 000 грн на картку будь-якого українського банку всього за кілька хвилин.

Процес отримання коштів максимально спрощений і прозорий. Вам не доведеться збирати довідки про доходи, шукати поручителів чи відвідувати офіс. Уся процедура відбувається онлайн: ви заповнюєте коротку анкету на сайті, система приймає рішення автоматично, і гроші миттєво надходять на вашу картку. Все, що потрібно — це паспорт, ІПН та доступ до інтернету. Це робить сервіс доступним для широкого кола людей, включно зі студентами, пенсіонерами та тими, хто шукає кредит без перевірки кредитної історії.

Незалежно від того, чи потрібні вам гроші для погашення одного рахунку, чи ви плануєте взяти кредит на перекредитування мікрозаймів, щоб об'єднати кілька боргів в один, LoviLave пропонує гнучкі умови. Сервіс працює цілодобово, без вихідних та перерв. Це означає, що ви можете отримати кредит онлайн на карту срочно і без відказу 24/7 під час війни, не чекаючи робочих годин банку чи фінансової установи.

LoviLave працює офіційно та прозоро. Компанія має ліцензію на надання коштів у кредит, видану Національним банком України, тож ви можете бути впевнені у легальності та безпеці послуг. Усі умови чітко прописані в договорі, без прихованих комісій та платежів. Не дозволяйте тимчасовим фінансовим труднощам впливати на ваш комфорт. Оформіть заявку прямо зараз і вирішіть проблему боргів вже сьогодні!

Вероніка Самойлова

Кредитний експерт, Lovilave

Найшвидший кредит онлайн на карту в Україні від LoviLave

як швидко взяти позику без відмови за 1 хвилину

Умови кредитного продукту

Перший кредит

Повторний кредит

Сума від 500 до 6000 грн. Строк до 90 днів

Сума від 500 до 15000 грн. Строк до 90 днів

Процентна ставка

Від 500 до 6000 грн. Реальна річна процентна ставка, відсотки річних від 3,711 до 114432,08%.

Від 500 до 15000 грн. Реальна річна процентна ставка, відсотки річних від 3,711 до 114432,08%.

Час розгляду заявки — 1 хвилина

Вік позичальника — від 18 до 65 років

Вимоги

Паспорт/id-картка, ІПН, громадянство України, дійсна платіжна картка, видана на ваше ім’я, мобільний телефон.

Дійсна платіжна картка, видана на ваше ім’я, мобільний телефон. Під час оформлення повторного кредиту надавати документи не потрібно, лише у разі їх зміни.

Істотні характеристики послуги

«Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту по продукту «ПЕРШИЙ КРЕДИТ»»

«Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту по продукту «ПОВТОРНИЙ КРЕДИТ»»«Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту (без застави) по продукту «ПОВТОРНИЙ КРЕДИТ»»

Гіперпосилання на вебсторінку фінансової установи, де розміщено умови договору (включаючи його публічну частину, оферти) та інших типових договорів про надання споживчого кредиту, внутрішні правила надання фінансових послуг фінансовою установою.

Договір споживчого кредитування Паспорт споживчого кредиту Правила надання коштів та банківських металів у кредит

Попередження

про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з кредитним договором (застосовується для всіх різновидів споживчого кредиту:

У разі користування Кредитом Споживач бере на себе обов’язок повернути Кредит у встановлені Кредитним договором строки та сплатити проценти за користування Кредитом.

Порушення виконання Споживачем обов’язків за Кредитним договором може призвести до припинення дії акційних пропозицій та/або програм лояльності Товариства (за їх наявності).

У випадку невиконання та/або неналежного виконання Споживачем зобов’язань щодо повернення суми кредиту та/або сплати процентів за користування кредитом, Споживач зобов’язаний сплатити Товариству штраф у розмірі, що встановлюється в абсолютному значені в Кредитному договорі. Згідно діючої типової форми Кредитного договору, - штраф (пеня, неустойка) до Споживача не застосовуються.

Порушення виконання зобов’язання щодо Кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання Кредиту надалі.

Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання Кредиту на запропонованих умовах Споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.

Товариство має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.

У Споживача є можливість відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування.

Можливі витрати на сплату Споживачем платежів за користування Кредитом залежать від обраного Споживачем способу сплати.

Товариству забороняється вимагати від Споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання Кредиту.

Споживач попереджений, що у випадку неналежного виконання зобов’язань за Договором Товариство має право без згоди Споживача передати свої права кредитора (відступити право вимоги) за Договором, залучити колекторську компанію до врегулювання простроченої заборгованості, або звернутися до судудля примусового стягнення заборгованості.

Споживач надав Товариству (його довіреним особам та/або третім особам) дозвіл телефонувати та/або направляти йому інформаційні повідомлення, вимоги про сплату, та використовувати для цього будь-які доступні канали зв'язку з Позичальником, включая телефон, акаунти, електронну пошту.

Якщо Споживач має намір після пільгового періоду/наступного пільгового періоду скористатися пільговою процентною ставкою, - то він втратить таке право у випадку несвоєчасного погашення процентів за відповідний пільговий період /наступний пільговий період користування Кредитом. Сторони за спільною згодою можуть у Додатковому договорі визначити можливість користування Споживачем пільговою процентною ставкою повторно і у випадках прострочення з боку Споживача.

Ініціювання Споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для Споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні.

Як користуватись кредитом. Порядок сплати.

Строк договору позики становить 90 днів. Протягом цього строку максимальна ставка по кредиту становить 1.66% в день.

В калькуляторі особистого кабінету позичальник обираєте Пільговий період. Пільговий період може тривати від 1 до 30 днів з дня видачі кредиту, на вибір позичальника.

В Пільговий період ставка по кредиту буде становити від 0.01% в день максимум 1.66% в день (може бути меншою для повторних позичальників або в разі зміни ступеню ризиковості позичальника, або при використанні промо-коду).

Після закінчення Пільгового періоду позичальник може або оплатити кредит повністю, або, у випадку відсутності коштів, продовжити його строк, оплативши нараховані на дату відсотки.

В такому випадку Пільговий період буде продовжено на строк, який обирає позичальник в особистому кабінеті. Продовжувати Пільговий період позичальник можете необмежену кількість разів.

Якщо позичальник сплатив проценти за користування Кредитом у встановлений строк попереднього Пільгового періоду, Клієнт в особистому кабінеті обирає наступний Пільговий період, у значенні від 1 до 90 днів.

Якщо і після цього строку оплата не поступить, Пільговий період буде закінчено і кожен наступний день, до закінчення строку кредиту, проценти будуть розраховуватись по Стандартній ставці 1.66% в день.

Товариство обов’язково буде нагадувати позичальнику, що строк дії Пільгового періоду добігає кінця.

Після закінчення строку кредиту, а також після закінчення карантинних обмежень, можуть бути нараховуватись штрафні санкції згідно умов договору.

Приклад розрахунку за кредитом:

Комісії, додаткові та супутні послуги і платежі по кредиту - відсутні

Ситуація № 1 (оплата проведена в період дії Пільгового періоду до 30 днів)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період 30 днів
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
Кредит повністю сплачений через 10 днів, тобто 11 серпня.

Загальна сума до сплати 2000 грн кредиту + (2000 *1.35/100 * 10) = 2270 грн. Де:
- 270 грн нараховані відсотки за 10 днів;
- 2000 сума позики.
Загальна вартість кредиту складає 2270 грн.

Ситуація № 2 (обрання нового Пільгового періоду, продовжено строк дії)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період 30 днів
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
31 серпня у позичальника не було всієї суми для закриття позики, тому він оплатив лише нараховані на дату проценти 2000 * 1.35/100 * 30 днів =810 грн.

Обрано новий Пільговий період (продовжено) на 15 днів, тобто до 15 вересня.
15 вересня позику погашено повністю. Сплачено 405 грн процентів нового Пільгового періоду та 2000 грн тіла кредиту. Разом сплачено 2405 грн.
Загальна вартість кредиту складає 3215 грн.

Ситуація № 3 (проценти Пільгового періоду за кредитом, тіло кредиту не сплачені протягом 30 днів, а кредит сплачено на 65-й день)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
Стандартна ставка становить - 1.66%.
31 серпня (закінчення Пільгового періоду) позичальник не здійснив ніяких сплат.

Погашення відбулось 5 жовтня.
Загальна сума до сплати 2000 грн кредиту + (2000 * 1.35/100 * 30) + (2000 * 1.66/100 * 35) = 3923 грн. Де:
- 810 грн. нараховані відсотки Пільгового періоду за 30 днів;
- 1113 грн. нараховані відсотки Стандартного періоду 35 днів;
- 2000 грн сума позики..
Загальна вартість кредиту складає 3923 грн.

Державна реєстрація фінансової установи

ТОВ "ФК"КІФ", Код ЄДРПОУ: 42359240. Місцезнаходження: 61072, м. Харків, вул. Отакара Яроша, буд. 24Б. IBAN: . Свідоцтво реєстрації ФК №1255. Ліцензія видана на підставі розпорядження НКРРФП №2014 від 10.10.2019.

Ознайомитися зі сканами всіх перерахованих вище документів можна тут.

Реєстр небанківських фінансових установ НБУ

Механізм захисту прав споживачів і вирішення суперечок

Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача фінансової послуги було порушено, або в разі виникнення будь-яких інших спірних питань стосовно сервісу lovilave,закликаємо вас звертатися до нас в один з наступних способів.

1. Напишіть листа на поштову скриньку hello@lovilave.com.ua. Вкажіть в темі листа “Скарга”. Скарги, отримані електронною поштою, розглядаються протягом 7 робочих днів. Або

2. Направте паперового листа зі скаргою на адресу реєстрації товариства - 61072, м. Харків, вул. Отакара Яроша, буд. 24Б. Скарги, отримані поштою, розглядаються протягом 20 робочих днів. Або

3. Зателефонуйте за одним з номерів контакт-центру +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 в робочі дні з 10:00 до 19:00. Час розгляду скарг, отриманих за телефоном, складає 7 робочих днів.

В разі неможливості вирішення шляхом перемовин з компанією, ви можете звернутися до державних органів, відповідальних за захист прав споживачів фінансових послуг:

1. Національний Банк України адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9; телефон 0 800 505 240, bank.gov.ua. E-mail: nbu@bank.gov.ua

2. Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів - 03680, м. Київ, вул. Антоновича, 174, тел. (044) 417-21-01.

Якщо вирішити проблему в позасудовому порядку неможливо, ви маєте право звернутися з позовом до суду.

Потенційне шахрайство

Сервіс lovilave піклується про збереження конфіденційної інформації своїх клієнтів. Саме тому сервіс має високий ступінь захисту персональних даних.

Зверніть увагу, наступні Ваші дії можуть нести загрозу не тільки інформаційній, а й фінансовій безпеці:

1. передача телефону або SIM-карти третім особам;

2. передача логіна та пароля від Особистого Кабінету третім особам;

3. передача паспорта, ID-карти або Ідентифікаційного Номера Платника податків або їхньої копій третім особам;

передача номера і CVV-коду Вашої банківської карти третім особам.

Якщо Ви виявили, що хтось скористався Вашими особистими даними для отримання кредиту в lovilave, рекомендуємо невідкладно повідомити про це за телефоном +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 або за адресою електронної пошти: hello@lovilave.com.ua

Підтримка споживачів та інших осіб, що належать до захищеної категорії

Під час врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення кредитодавець зобов’язаний не взаємодіяти за власною ініціативою зі споживачем, який повідомив про свою належність до захищеної категорії.

Захищеними категоріями є:

а) військовослужбовці Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України;

б) військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби;

в) члени сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;

г) особи, які перебувають у полоні, особи, з якими втрачено зв’язок, особи, зниклі безвісти.

Також забороняється взаємодіяти за власною ініціативою з близькими особами споживача, який належить до захищеної категорії, його представником (крім представника, який не є близькою особою такого споживача).

Споживач, який належить до захищеної категорії та має бажання на період дії воєнного стану в Україні (та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування) припинити взаємодію з особами з захищеної категорії, його близькі особи повідомляють кредитодавця про це та про належність споживача до захищеної категорії. Для цього потрібно надіслати електронне звернення на hello@lovilave.com.ua, info@kif-finance.com або зателефонуйте за одним з номерів контакт-центру +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 та/або на письмове звернення на адресу: 61072, Харківська область, місто Харків, Шевченківський район, вулиця Отакара Яроша, будинок 24Б (з наданням копій підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії).

Підтвердними документами про належність споживача до захищеної категорії є:

1. для військовослужбовців Збройних Сил України (чи інших утворених військових формувань) – підписана командиром (начальником, керівником) та скріплена гербовою печаткою довідка за формою, встановленою додатком № 2 до Закону України «Про споживче кредитування»;

2. для військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби – посвідчення інваліда війни;

3. для членів сімей військовослужбовців, які загинули чи померли – посвідчення члена сім’ї загиблого;

4. для осіб, які перебувають у полоні, осіб, з якими втрачено зв’язок, осіб, зниклих без вісти, для членів сімей військовослужбовців, які зникли безвісти – інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.

Кредитодавець не пізніше наступного робочого дня після отримання повідомлення про бажання споживача припинити взаємодію та про його належність до захищеної категорії з копіями підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії припиняють взаємодію з такими особами.

Споживач, який втратив належність до захищеної категорії, зобов’язаний повідомити про це кредитодавця протягом 30 календарних днів з дня втрати належності.

Кредитодавець має право звернутися за підтвердженням інформації щодо належності споживача до захищеної категорії до центрального органу виконавчої влади чи територіального центру комплектування та соціальної підтримки. Відповідь на такий запит кредитодавця надається протягом 30 календарних днів з дня його отримання.

Після отримання повідомлення споживача про втрату належності до захищеної категорії або відповіді на запит із зазначенням, що споживач не належить до захищеної категорії, кредитодавець має право відновити взаємодію за власною ініціативою із таким споживачем, його близькими особами, представником споживача, третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит такого споживача та які надали згоду на таку взаємодію.

Вигідні кредити для всіх!

Для нових та постійних клієнтів діють унікальні пропозиції і знижки при оформленні кредиту!

Перший кредит

Сума до 6000 грн

Строк до 90 днів

Без скан-копій документів
Без номерів контактних осіб
Розгляд заявки 1 хвилина
Схвалюємо до 90% заявок
Автоматичне схвалення заявок

Повторний кредит

Сума до 15000 грн

Строк до 90 днів

Можливість отримати до 15000 грн!
Автоматичне схвалення заявок
Відсутність штрафів
Гарантія безпеки та збереження даних
Промокоди та акції для клієнтів!

Переваги кредитування в LoviLave

LoviLave — це сучасна мікрофінансова організація, яка пропонує швидкі онлайн-кредити на карту. Завдяки автоматизованій системі обробки заявок, клієнти можуть отримати рішення щодо кредиту протягом однієї хвилини.

ШвидкістьМиттєве прийняття рішення та зарахування коштів

ДоступністьКредити доступні громадянам України віком від 18 років

ПрозорістьЧіткі умови без прихованих комісій

Гнучкі умовиМожливість вибору суми та терміну кредиту відповідно до потреб клієнта

Які документи потрібні для оформлення мікрокредиту на карту у 2025 році

Процес оформлення повністю онлайн, без необхідності надання додаткових документів або довідок про доходи.

Паспорт громадянина України

Ідентифікаційний код (ІПН)

Дійсну банківську карту, оформлену на ваше ім'я

Номер мобільного телефону для зв'язку

Як погасити кредит від LoviLave: способи та рекомендації

Онлайн через особистий кабінет

за допомогою банківської карти

Банківським переказом

на реквізити, вказані в договорі

Через термінали самообслуговування

вибравши відповідну компанію в меню