КК Карма (Credit911): погашение задолженности

Дисклеймер: Эта страница является независимым информационным обзором коллекторской компании Credit911. Сайт lovilave.com.ua не является официальным представительством ООО «Коллекторская Компания Карма». Ссылки на официальный сайт компании, актуальные реквизиты и альтернативные финансовые решения — ниже.

Звонки от коллекторов всегда вызывают стресс, однако в 2026 году процесс взыскания долгов строго регламентирован законом. Если вам звонит ООО КОЛЛЕКТОРСКАЯ КОМПАНИЯ КАРМА, стоит знать свои права и алгоритм действий.

ООО «КК «Карма» (Кредит 911): юридическая информация и регистрация в НБУ

Прежде чем вести какие-либо переговоры с коллектором, убедитесь, что имеете дело с легальной организацией. Полное наименование фирмы — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОЛЛЕКТОРСКАЯ КОМПАНИЯ КАРМА», код ЕГРПОУ 41460084.

Проверить статус лицензии можно самостоятельно за несколько минут.

Откройте официальный портал НБУ — kis.bank.gov.ua.

Введите название компании или ЕГРПОУ в поисковое поле.

Убедитесь, что лицензия является действующей.

Бывает, что система KIS не отображает нужных сведений. В таком случае воспользуйтесь резервным реестром коллекторских компаний по прямой ссылке — bank.gov.ua/files/N_bank/r_KK/Reestr_KK.xlsx. Это официальный Excel-файл Национального банка, в котором ООО «КК «Карма» присутствует и работает на законных основаниях.

Кстати, эта простая проверка убережёт вас от мошенников, которые иногда выдают себя за коллекторов. Настоящая фирма всегда есть в реестре НБУ.

На каких кредиторов работает КК «Карма»: банки, МФО, ЖКХ и телеком

Credit911 не выдаёт займы самостоятельно. Компания выкупает портфели проблемных обязательств у первичных кредиторов или действует по их поручению. Среди партнёров — банки и микрофинансовые организации различного масштаба.

Однако финансовый сектор — лишь часть работы. КК «Карма» массово работает с долгами за коммунальные услуги (ЖКХ) и задолженностями перед телекоммуникационными провайдерами — интернет-операторами и мобильными компаниями.

Для многих должников это становится неожиданностью, ведь они даже не подозревали о передаче дела третьей стороне. Однако с юридической точки зрения это абсолютно законно. Передача происходит через договор факторинга или на основании поручения от первичного кредитора. Поэтому если вам звонят по поводу старого счёта за интернет или коммуналку — не игнорируйте, а выясните детали.

Как проверить задолженность КК Карма и оспорить сумму долга

Чтобы узнать точную сумму и номер первичного договора, обратитесь непосредственно в компанию. Официальный сайт — credit911.net.ua.

Контактные данные для связи:

Адрес — 25009, г. Кропивницкий, ул. Соборная, д. 20.

Email — info@credit911.net.ua.

Телефоны — 0 800 75 10 41 или +38 073 575 10 41 (также доступны Viber, Telegram, Facebook).

Позвоните на горячую линию или напишите в мессенджер, обязательно указав свой ИНН. Оператор предоставит подробную информацию о размере задолженности и основаниях требования.

Если указанная сумма кажется вам завышенной (особенно по старым счетам за услуги ЖКХ или телеком), вы имеете полное право её оспорить. Отправьте письменный запрос рекомендованным письмом на адрес в Кропивницком или на email с требованием предоставить:

Копию договора переуступки.

Детализированную выписку с расчётом тела долга, процентов и пени.

Это ваше законное право, и коллектор обязан ответить.

КК «Карма» (Кредит 911) звонят: что делать (пошаговая инструкция)

Первый звонок от взыскателя, как правило, выводит из равновесия. Однако Закон Украины № 1349-IX чётко определяет правила взаимодействия коллекторов с должниками. Вот главные ограничения:

Время — звонить разрешено исключительно в рабочие дни с 09:00 до 20:00.

Выходные и праздники — любые контакты (СМС, звонки) строго запрещены в субботу, воскресенье, праздничные и нерабочие дни.

Лимиты — коллектор имеет право инициировать контакт не более чем 2 раза в сутки.

Автодозвон — использование программ автоматического набора разрешено суммарно не дольше 30 минут в течение суток.

Номера — звонить с неизвестных или скрытых номеров категорически запрещено, только с официальных.

Личные встречи — возможны с 09:00 до 19:00, но только по вашему предварительному согласию (аудиозапись во время разговора или письменное подтверждение), с согласованием места и времени.

Нарушение любого из этих пунктов — повод для жалобы. А вот что стоит сделать вам:

Зафиксируйте звонок, спросите ФИО оператора и полное название компании.

Сохраняйте записи разговоров и делайте скриншоты сообщений.

Требуйте перевести общение в письменный формат с отправкой документов на почту.

В случае нарушений обращайтесь в НБУ. Горячая линия — 0 800 505 240 или +380 44 298 65 55 (пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45). Если вы не дозвонились до оператора и все линии были заняты, или вы звоните в нерабочий день/время, оставьте свой номер телефона на автоответчике — и представители НБУ вам перезвонят.

Как оплатить долг через КК «Карма»: способы оплаты

Согласно Закону № 1349-IX, коллекторская компания обязана направить должнику официальное письменное уведомление. В нём должны быть указаны основание требования, подтверждение права на взыскание и банковские реквизиты. Именно этот документ является главным ориентиром для перечисления средств.

Оплата осуществляется по реквизитам IBAN через кассу банка, платёжные терминалы или в мобильном приложении вашего банка. Обязательно указывайте ИНН и номер договора в назначении платежа.

Прятаться от законных финансовых обязательств — не лучший план. Игнорирование требований приведёт к судебному разбирательству, блокировке счетов частными исполнителями и аресту имущества. Лучше решить вопрос на этапе досудебного урегулирования, когда ещё есть пространство для переговоров.

Взять кредит онлайн на lovilave.com.ua — закройте долг на выгодных условиях

Если задолженность перед КК «Карма» подтверждена и её нужно срочно погасить, одним из законных инструментов является перекредитование через микрофинансовую организацию. Это не единственный вариант, но для многих — самый быстрый.

Lovilave — сервис онлайн-микрокредитования от ООО «ФК «КИФ», код ЕГРПОУ 42359240. Обновлённая лицензия НБУ от 20.03.2024 г. подтверждает соответствие компании жёстким стандартам Нацбанка по капиталу и прозрачности в 2026 году. Персональные данные клиентов защищены криптографическим протоколом SSL.

Что важно для человека с проблемной задолженностью — Lovilave выдаёт микрозайм без справок о доходах, работает с клиентами из чёрного списка кредиторов и, что самое главное в такой ситуации, не осуществляет звонков родственникам и коллегам.

Прежде чем оформлять какой-либо займ в МФО, обязательно обратите внимание на РРПС — реальную годовую процентную ставку. Именно она отражает полную стоимость финансирования со всеми комиссиями и процентами. Не менее важно понимать, что несвоевременное погашение микрозайма ухудшит вашу кредитную историю. Проверить свой финансовый рейтинг всегда можно на сайте УБКИ — ubki.ua.

Оформление на lovilave.com.ua занимает несколько минут:

На калькуляторе укажите желаемый размер займа — даже небольшую сумму от 500 грн — и срок погашения.

Пройдите быструю верификацию через BankID — без сканов документов и ожидания.

Заполните анкету — ИИ-помощник Воли сопровождает на каждом шаге.

После одобрения деньги поступают на карту, и вы сразу закрываете просроченное обязательство.

Перед тем как подписывать новый договор, посчитайте, сможете ли вы комфортно отдавать ежемесячный платёж из своего реального дохода. Если нет, стоит искать другие пути урегулирования.

Вероника Самойлова

Кредитный эксперт, Lovilave

Самый быстрый онлайн кредит на карту в Украине от LoviLave

как быстро взять кредит без отказа за 1 минуту

Условия кредитного продукта

Первый кредит

Повторный кредит

Сумма від 500 до 6000 грн. Срок до 90 дней

Сумма від 500 до 15000 грн. Срок до 90 дней

Процентная ставка

Від 500 до 6000 грн. Реальная годовая процентная ставка — от 3,711% до 114432,08% годовых.

Від 500 до 15000 грн. Реальная годовая процентная ставка — от 3,711% до 114432,08% годовых.

Время рассмотрения заявки — 1 минута

Возраст заёмщика — от 18 до 65 лет

Требования

Паспорт/ID-карта, ИНН, гражданство Украины, действующая платёжная карта, оформленная на ваше имя, мобильный телефон.

Действующая платёжная карта, оформленная на ваше имя, мобильный телефон. При оформлении повторного кредита предоставлять документы не требуется, только в случае их изменения.

Существенные характеристики услуги

«Информация о существенных характеристиках услуги по предоставлению микрокредита по продукту «ПЕРВЫЙ КРЕДИТ»»

«Информация о существенных характеристиках услуги по предоставлению микрокредита по продукту «ПОВТОРНЫЙ КРЕДИТ»»«Информация о существенных характеристиках услуги по предоставлению потребительского кредита (без залога) по продукту «ПОВТОРНЫЙ КРЕДИТ»»

Гиперссылка на веб-страницу финансового учреждения, где размещены условия договора (включая его публичную часть, оферту), а также другие типовые договоры о предоставлении потребительского кредита и внутренние правила предоставления финансовых услуг финансовым учреждением.

Договор потребительского кредитования Паспорт потребительского кредита Правила предоставления средств и банковских металлов в кредит

Предупреждение

о возможных последствиях для потребителя в случае пользования потребительским кредитом или невыполнения им обязательств согласно кредитному договору (применяется ко всем видам потребительского кредита):

В случае пользования Кредитом Потребитель принимает на себя обязательство вернуть Кредит в сроки, установленные Кредитным договором, и уплатить проценты за пользование Кредитом.

Нарушение Потребителем своих обязательств по Кредитному договору может привести к прекращению действия акционных предложений и/или программ лояльности Общества (при их наличии).

В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Потребителем обязательств по возврату суммы кредита и/или уплате процентов за пользование кредитом, Потребитель обязан уплатить Обществу штраф в размере, установленном в абсолютном выражении в Кредитном договоре. Согласно действующей типовой форме Кредитного договора, штраф (пеня, неустойка) к Потребителю не применяется.

Нарушение исполнения обязательства по Кредиту может повлиять на кредитную историю и затруднить получение Кредита в будущем.

Для принятия осознанного решения о получении Кредита на предложенных условиях Потребитель имеет право рассмотреть альтернативные виды потребительских кредитов и финансовые учреждения.

Общество имеет право вносить изменения в заключённые с потребителями договоры о потребительском кредите только по соглашению сторон.

У Потребителя есть возможность отказаться от получения рекламных материалов через каналы дистанционного электронного обслуживания.

Возможные расходы на уплату Потребителем платежей за пользование Кредитом зависят от выбранного Потребителем способа оплаты.

Обществу запрещается требовать от Потребителя приобретения любых товаров или услуг у Общества либо у аффилированного или связанного с ним лица в качестве обязательного условия предоставления Кредита.

Потребитель предупреждён, что в случае ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Общество имеет право без согласия Потребителя передать свои права кредитора (уступить право требования) по Договору, привлечь коллекторскую компанию для урегулирования просроченной задолженности либо обратиться в суд для принудительного взыскания задолженности.

Потребитель предоставил Обществу (его доверенным лицам и/или третьим лицам) разрешение звонить и/или направлять ему информационные сообщения, требования об оплате, а также использовать для этого любые доступные каналы связи с Заёмщиком, включая телефон, аккаунты и электронную почту.

Если Потребитель намерен после льготного периода / следующего льготного периода воспользоваться льготной процентной ставкой, он утратит такое право в случае несвоевременного погашения процентов за соответствующий льготный период / следующий льготный период пользования Кредитом. Стороны по взаимному согласию могут в Дополнительном соглашении определить возможность повторного пользования Потребителем льготной процентной ставкой, даже в случае просрочки со стороны Потребителя.

Инициирование Потребителем продления (лонгации, пролонгации) срока погашения потребительского кредита (срока исполнения денежного обязательства) / срока кредитования / срока действия договора о потребительском кредите осуществляется без изменений или с изменением условий ранее заключённого договора в сторону ухудшения для Потребителя с указанием перечня и цифровых значений условий, подлежащих изменению.

Как пользоваться кредитом. Порядок оплаты.

Срок договора кредита составляет 90 дней. В течение этого срока максимальная процентная ставка по кредиту составляет 1.66% в день.

В калькуляторе личного кабинета заёмщик выбирает Льготный период. Льготный период может длиться от 1 до 30 дней со дня выдачи кредита, по выбору заёмщика.

В льготный период процентная ставка по кредиту составит от 0.01% в день до максимум 1.66% в день (может быть ниже для повторных заёмщиков, в случае изменения уровня рискованности заёмщика или при использовании промо-кода).

После окончания Льготного периода заёмщик может либо полностью погасить кредит, либо, в случае отсутствия средств, продлить его срок, уплатив начисленные на дату проценты.

В таком случае Льготный период будет продлён на срок, который заёмщик выбирает в личном кабинете. Продлевать Льготный период заёмщик может неограниченное количество раз.

Если заёмщик уплатил проценты за пользование Кредитом в установленный срок предыдущего Льготного периода, Клиент в личном кабинете выбирает следующий Льготный период в пределах от 1 до 90 дней.

Если и после этого срока оплата не поступит, Льготный период будет завершён, и каждый последующий день до окончания срока кредита проценты будут начисляться по Стандартной ставке 1.66% в день.

Общество обязательно будет напоминать заёмщику о том, что срок действия Льготного периода подходит к концу.

После окончания срока кредита, а также после завершения карантинных ограничений, могут начисляться штрафные санкции согласно условиям договора.

Пример расчёта по кредиту:

Комиссии, дополнительные и сопутствующие услуги и платежи по кредиту — отсутствуют

Ситуация № 1 (оплата произведена в период действия Льготного периода до 30 дней)

кредит получен 1 августа
В кредитном калькуляторе выбран Льготный период — 30 дней
Сумма кредита - 2000 грн.
Процентная ставка в течение Льготного периода — 1.35%.
Кредит полностью погашен через 10 дней, то есть 11 августа.

Общая сумма к оплате: 2000 грн кредита + (2000 × 1.35 / 100 × 10) = 2270 грн. Где:
– 270 грн начисленные проценты за 10 дней;
- 2000 сумма кредита.
Общая стоимость кредита составляет 2270 грн.

Ситуация № 2 (выбран новый Льготный период, срок действия продлён)

кредит получен 1 августа
В кредитном калькуляторе выбран Льготный период — 30 дней
Сумма кредита - 2000 грн.
Процентная ставка в течение Льготного периода — 1.35%.
31 августа у заёмщика не было всей суммы для закрытия кредита, поэтому он оплатил только начисленные на эту дату проценты: 2000 × 1.35 / 100 × 30 дней = 810 грн.

Выбран новый Льготный период (продлён) на 15 дней, то есть до 15 сентября.
15 сентября кредит погашен полностью. Уплачено 405 грн процентов за новый Льготный период и 2000 грн основного долга. Всего уплачено 2405 грн.
Общая стоимость кредита составляет 3215 грн.

Ситуация № 3 (проценты льготного периода и тело кредита не были уплачены в течение 30 дней, а кредит погашен на 65-й день)

кредит получен 1 августа
В кредитном калькуляторе выбран Льготный период —
Сумма кредита - 2000 грн.
Процентная ставка в течение Льготного периода — 1.35%.
Стандартная ставка составляет - 1.66%.
31 августа (окончание Льготного периода) заемщик не произвел никаких платежей.

Погашение произошло 20 октября.
Общая сумма к оплате. 2000 грн кредита + (2000 * 1.35/100 * 30) + (2000 * 1.66/100 * 35) = 3923 грн. Где:
- 810 грн — начисленные проценты Льготного периода за 30 дней;
- 1113 грн. начисленные проценты Стандартного периода за 35 дней;
- 2000 грн сумма кредита..
Общая стоимость кредита составляет 3923 грн.

Государственная регистрация финансового учреждения

ООО "ФК "КИФ", ЕГРПОУ код: 42359240. Местонахождение: 61072, г. Харьков, ул. Отакара Яроша, д. 24Б. IBAN: . Свидетельство о регистрации финансовой компании №1255. Лицензия выдана на основании распоряжения НКРРФП №2014 от 10.10.2019.

Ознакомиться со сканами всех перечисленных выше документов можно здесь.

Реестр небанковских финансовых учреждений НБУ.

Механизм защиты прав потребителей и урегулирования споров

Если вы считаете, что ваши права как потребителя финансовой услуги были нарушены, или в случае возникновения любых других спорных вопросов, связанных с сервисом lovilave, просим вас обращаться к нам одним из следующих способов.

1. Напишите письмо на почтовый ящик hello@lovilave.com.ua. Укажите в теме письма “Жалоба”. Жалобы, полученные по электронной почте, рассматриваются в течение 7 рабочих дней. Либо

2. Направьте бумажное письмо с жалобой на адрес регистрации общества — 61072, г. Харьков, ул. Отакара Яроша, дом 24Б. Жалобы, полученные по почте, рассматриваются в течение 20 рабочих дней. Либо

3. Позвоните по одному из номеров контакт-центра +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 в рабочие дни с 10:00 до 19:00. Срок рассмотрения жалоб, полученных по телефону, составляет 7 рабочих дней.

В случае невозможности урегулирования вопроса путём переговоров с компанией, вы можете обратиться в государственные органы, ответственные за защиту прав потребителей финансовых услуг.

1. Национальный банк Украины адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9; телефон 0 800 505 240 bank.gov.ua. E-mail: nbu@bank.gov.ua

2. Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей — 03680, г. Киев, ул. Антоновича, 174, тел. (044) 417-21-01.

Если решить проблему в досудебном порядке невозможно, вы имеете право обратиться с иском в суд.

Потенциальное мошенничество

Сервис lovilave заботится о сохранности конфиденциальной информации своих клиентов. Именно поэтому сервис имеет высокий уровень защиты персональных данных.

Обратите внимание: следующие Ваши действия могут представлять угрозу не только информационной, но и финансовой безопасности:

1. передача телефона или SIM-карты третьим лицам;

2. передача логина и пароля от Личного Кабинета третьим лицам;

3. передача паспорта, ID-карты или Идентификационного Номера Налогоплательщика либо их копий третьим лицам;

передача номера и CVV-кода Вашей банковской карты третьим лицам.

Если Вы обнаружили, что кто-то воспользовался Вашими личными данными для получения кредита в lovilave, рекомендуем немедленно сообщить об этом по телефону +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 или по адресу электронной почты: hello@lovilave.com.ua

Поддержка потребителей и других лиц, относящихся к защищённой категории

При урегулировании просроченной задолженности в период действия военного положения в Украине и в течение 90 дней со дня его прекращения, кредитодатель обязан не взаимодействовать по собственной инициативе с потребителем, который сообщил о своей принадлежности к защищённой категории.

К защищённым категориям относятся:

а) военнослужащие Вооружённых Сил Украины, других военных формирований и правоохранительных органов специального назначения, созданных в соответствии с законами Украины, Государственной специальной службы транспорта, Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины, которые проходят военную службу на территории Украины;

б) военнослужащие, ставшие лицами с инвалидностью в результате заболевания, связанного с прохождением военной службы, либо в результате заболевания после увольнения с военной службы, связанного с её прохождением;

в) члены семей военнослужащих, которые погибли, умерли или пропали без вести;

г) лица, находящиеся в плену, лица, с которыми утрачена связь, лица, пропавшие без вести.

Также запрещается взаимодействовать по собственной инициативе с близкими лицами потребителя, который относится к защищённой категории, а также с его представителем (кроме представителя, не являющегося близким лицом такого потребителя).

Потребитель, который относится к защищённой категории и желает на период действия военного положения в Украине (а также в течение 90 дней со дня его прекращения или отмены) прекратить взаимодействие с лицами из защищённой категории, его близкими лицами сообщают кредитодателю об этом, а также о принадлежности потребителя к защищённой категории. Для этого необходимо отправить электронное обращение на адрес hello@lovilave.com.ua, info@kif-finance.com или позвоните по одному из номеров контакт-центра. +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 и/или отправьте письменное обращение по адресу: 61072, Харьковская область, город Харьков, Шевченковский район, улица Отакара Яроша, дом 24Б (с предоставлением копий подтверждающих документов о принадлежности потребителя к защищённой категории).

Подтверждающими документами о принадлежности потребителя к защищённой категории являются:

1. для военнослужащих Вооружённых Сил Украины (или других созданных военных формирований) — подписанная командиром (начальником, руководителем) и заверенная гербовой печатью справка по форме, установленной приложением № 2 к Закону Украины «О потребительском кредитовании».

2. для военнослужащих, ставших лицами с инвалидностью в результате заболевания, связанного с прохождением военной службы — удостоверение инвалида войны.

3. для членов семей военнослужащих, которые погибли или умерли — удостоверение члена семьи погибшего.

4. для лиц, находящихся в плену, лиц, с которыми утрачена связь, лиц, пропавших без вести, а также для членов семей военнослужащих, которые пропали без вести — информация, предоставленная государственным предприятием, выполняющим функции Национального информационного бюро, о том, что лицо удерживается в плену или находится в заложниках у государства-агрессора, либо включено в реестр как лицо, с которым утрачена связь, или как пропавшее без вести.

Кредитодатель не позднее следующего рабочего дня после получения сообщения о желании потребителя прекратить взаимодействие и о его принадлежности к защищённой категории с копиями подтверждающих документов о принадлежности потребителя к защищённой категории прекращает взаимодействие с такими лицами.

Потребитель, утративший принадлежность к защищённой категории, обязан уведомить об этом кредитодателя в течение 30 календарных дней со дня утраты такой принадлежности.

Кредитодатель имеет право обратиться за подтверждением информации о принадлежности потребителя к защищённой категории в центральный орган исполнительной власти или территориальный центр комплектования и социальной поддержки. Ответ на такой запрос кредитодателя предоставляется в течение 30 календарных дней со дня его получения.

После получения сообщения от потребителя о потере принадлежности к защищённой категории либо ответа на запрос с указанием, что потребитель не относится к защищённой категории, кредитодатель имеет право возобновить взаимодействие по собственной инициативе с таким потребителем, его близкими лицами, представителем потребителя, а также третьими лицами, взаимодействие с которыми предусмотрено договором о потребительском кредите данного потребителя и которые дали согласие на такое взаимодействие.

Выгодные кредиты для всех!

Для новых и постоянных клиентов действуют уникальные предложения и скидки при оформлении кредита!

Первый кредит

Сумма до 6000 грн

Срок до 90 дней

Без скан-копий документов
Без номеров контактных лиц
Рассмотрение заявки 1 минута
Одобряем до 90% заявок
Автоматическое одобрение заявок

Повторный кредит

Сумма до 15000 грн

Срок до 90 дней

Возможность получить до 15000 грн!
Автоматическое одобрение заявок
Отсутствие штрафов
Гарантия безопасности и сохранения данных
Промокоды и акции для клиентов!

Преимущества кредитования в LoviLave

LoviLave – это современная микрофинансовая организация, которая предлагает быстрые онлайн-кредиты на карту. Благодаря автоматизированной системе обработки заявок, клиенты могут получить решение по кредиту в течение одной минуты.

СкоростьМгновенное принятие решения и зачисление средств

ДоступностьКредиты доступны гражданам Украины от 18 лет

ПрозрачностьЧеткие условия без скрытых комиссий

Гибкие условияВозможность выбора суммы и срока кредита в соответствии с потребностями клиента

Какие документы необходимы для оформления микрокредита на карту в 2025 году

Процесс оформления полностью онлайн, без необходимости предоставления дополнительных документов или документов о доходах.

Паспорт гражданина Украины

Идентификационный код (ИНН)

Действующая банковская карта, оформленная на ваше имя

Номер мобильного телефона для связи

Как погасить кредит от LoviLave: способы и рекомендации

Онлайн через личный кабинет

с помощью банковской карты

Банковским переводом

на реквизиты, указанные в договоре

Через терминалы самообслуживания

выбрав соответствующую компанию в меню