Що буде, якщо не платити кредит під час війни у 2025 році: наслідки та законні шляхи вирішення

Війна докорінно змінила життя мільйонів українців. Втрата роботи, вимушений переїзд, зниження доходів — ці та інші обставини ускладнили виконання фінансових зобов'язань, взятих у мирний час. Позики нікуди не зникли, а дзвінки від кредиторів, повідомлення про борг та страх перед судовим позовом стали для багатьох тривожною реальністю.

Чи можна законно не платити кредит під час воєнного стану: аналіз законодавства

Відповідь однозначна: законних підстав повністю ігнорувати кредитні зобов'язання під час воєнного стану не існує. Проте законодавець запровадив суттєві тимчасові пільги. З 24 лютого 2022 року позичальників звільнено від відповідальності за прострочення виконання зобов'язань.

Це означає, що кредитор не має права нараховувати штрафи, пеню та інші штрафні санкції. Ця норма діє протягом усього періоду воєнного стану та ще 30 днів після його припинення чи скасування. Однак зобов'язання сплачувати основну суму боргу («тіло» кредиту) та нараховані відсотки залишається чинним. Закон не анулює борг, а лише пом'якшує умови його погашення.

Для кращого розуміння уявіть, що ви орендуєте житло. Власник може погодитися не штрафувати вас за затримку оплати, але це не означає, що сама орендна плата скасовується. Борг накопичується, і рано чи пізно його доведеться сплатити.

Основний закон: що змінив Закон № 2120-IX для позичальників

Ключовим нормативно-правовим актом, що регулює це питання, є Закон України № 2120-IX «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану» від 15 березня 2022 року. Його положення продовжують діяти і у 2025 році, доки в країні зберігається режим воєнного стану.

Головне, що потрібно пам'ятати: кредитор не може застосовувати штрафні санкції за прострочення. Компанія не має права нараховувати пеню, штрафи чи підвищувати процентну ставку через несвоєчасну сплату. Водночас основна сума позики та відсотки, передбачені договором, залишаються вашим обов'язком. Важливий нюанс: інформація про прострочення платежів може передаватися до бюро кредитних історій, що потенційно ускладнить отримання нових позик у майбутньому. Тому найкраща стратегія — підтримувати діалог з кредитором та шукати компромісні рішення.

Кредитні канікули: це відстрочка, а не прощення боргу

Важливо не плутати державні пільги, встановлені Законом № 2120-IX, із «кредитними канікулами». Канікули — це добровільна ініціатива фінансової установи, а не її обов'язок. Найчастіше вони передбачають відстрочку сплати «тіла» кредиту на певний період, однак відсотки зазвичай продовжують нараховуватися та додаватися до загальної суми боргу (капіталізуватися).

Станом на 2025 рік більшість первинних програм кредитних канікул, запроваджених на початку повномасштабного вторгнення, вже не діють. Проте банки та фінансові компанії часто готові розглядати індивідуальні програми реструктуризації для клієнтів, які опинилися у скрутному становищі.

Реальні наслідки несплати кредиту: до чого готуватися

Розглянемо, що відбувається на практиці, коли позичальник припиняє вносити платежі. Не варто панікувати, але й ігнорувати ситуацію, сподіваючись, що вона вирішиться сама собою, — хибний шлях. Процес стягнення боргу має чітку послідовність.

Перший етап: комунікація з кредитором та вплив на кредитну історію

Протягом перших місяців прострочення фінансова установа намагатиметься встановити з вами контакт: телефонуватимуть менеджери, надходитимуть SMS та повідомлення в мобільний застосунок. На цьому етапі мета кредитора — з'ясувати причини несплати та запропонувати можливі варіанти врегулювання проблеми, а не залякати боржника.

Паралельно інформація про наявність простроченої заборгованості передається до Українського бюро кредитних історій (УБКІ), що призводить до зниження вашого кредитного рейтингу.

В майбутньому це може стати перешкодою для отримання іпотеки, автокредиту чи навіть звичайної розстрочки на товари. За таких обставин оформити новий кредит з поганою кредитною історією стає вкрай важко, хоча деякі сервіси пропонують кредит без перевірки кредитної історії як альтернативне рішення.

Другий етап: залучення колекторів під час війни

Якщо внутрішні служби кредитора не досягають результату, борг може бути переданий для стягнення колекторській компанії або проданий їй за договором факторингу. Важливо знати, що на час дії воєнного стану колекторам заборонено взаємодіяти з військовослужбовцями та членами їхніх родин.

Для цивільних громадян процедура стягнення діє, але з суворими обмеженнями, встановленими законом. Колектори не мають права: телефонувати з 20:00 до 09:00, у вихідні та святкові дні; погрожувати; розголошувати інформацію про борг третім особам (роботодавцю, сусідам); телефонувати більше двох разів на добу. У разі порушення цих правил ви маєте право подати скаргу до Національного банку України або до правоохоронних органів.

Запам'ятайте: колектори не мають повноважень самостійно блокувати ваші рахунки чи вилучати майно. Такі дії можливі виключно на підставі рішення суду.

Третій етап: суд, виконавче провадження та арешт рахунків

Якщо переговори не дають результату, кредитор має право звернутися до суду з позовом про стягнення заборгованості. Після того як суд ухвалить рішення на користь фінансової установи, відкривається виконавче провадження.

На цьому етапі до справи долучаються державні або приватні виконавці. Вони мають право накладати арешт на банківські рахунки (включно із зарплатними та пенсійними) і стягувати до 50% від доходу щомісяця. Якщо сума боргу є значною (наприклад, це кредит на 200000 грн і більше), арешт може бути накладено і на майно: автомобіль, побутову техніку тощо. Єдине житло боржника захищене законом від примусового стягнення у більшості випадків, однак існують винятки, особливо якщо це житло є предметом іпотеки.

Чи можуть ув'язнити за несплату кредиту в Україні

Це питання хвилює багатьох, але відповідь заспокійлива: в Україні не передбачено кримінальної відповідальності за несплату споживчого кредиту. Це сфера виключно цивільно-правових відносин між позичальником та фінансовою установою.

Єдиний виняток — доведення факту шахрайства (стаття 190 Кримінального кодексу України). Щоб кваліфікувати дії як шахрайство, слідство має довести, що особа від самого початку не мала наміру повертати кошти, наприклад, використала підроблені документи для отримання кредиту і зникла. Для звичайних позичальників, які потрапили у скрутне фінансове становище, цей ризик фактично відсутній.

Строк позовної давності: чи "згорить" борг, якщо не платити 3 роки

Існує поширений міф, що достатньо не платити три роки, і борг автоматично зникне. Насправді все значно складніше.

Що таке строк позовної давності за кредитом та коли він починається?

Позовна давність — це період, протягом якого кредитор має право звернутися до суду для захисту свого права. Загальний строк, згідно зі статтею 257 Цивільного кодексу України, становить три роки. Однак ключове питання — з якого моменту починається його відлік. Це може бути дата закінчення строку дії договору, дата останнього здійсненого платежу або інший момент, визначений у договорі.

Як кредитор може перервати строк позовної давності?

Найголовніше: будь-яка дія з боку боржника, що свідчить про визнання боргу, перериває строк позовної давності, і його відлік починається заново. До таких дій належать: внесення навіть мінімальної суми в рахунок погашення боргу, підписання додаткової угоди чи акту звірки, подання письмової заяви з проханням про реструктуризацію. Також строк переривається поданням кредитором позову до суду.

Тому сподіватися, що про борг просто забудуть на три роки, — стратегія вкрай ризикована і зазвичай не призводить до успіху. Фінансові установи мають спеціалізовані відділи, які ретельно відстежують строки давності.

Немає чим платити кредит: покрокова інструкція

Якщо ви опинилися у важкій фінансовій ситуації, не варто ігнорувати проблему. Існують конкретні кроки, які допоможуть знизити тиск і знайти конструктивне рішення.

Найгірша стратегія — ігнорувати дзвінки та повідомлення. Зв'яжіться з кредитором самостійно через гарячу лінію або чат підтримки. Чесно поясніть ситуацію: втрата роботи, переїзд, зниження доходу. Кредитор зацікавлений у поверненні коштів, а не в тривалих судових процесах. Установи частіше йдуть назустріч клієнтам, які демонструють відкритість та готовність до діалогу.

Крок 2. Подайте заяву на реструктуризацію боргу

Реструктуризація — це зміна умов кредитного договору на більш лояльні. Це може бути зменшення щомісячного платежу за рахунок подовження строку кредитування, тимчасове зниження процентної ставки або навіть «платіжні канікули» на кілька місяців. У зверненні наголосіть, що ви не відмовляєтеся від виконання зобов'язань, а лише потребуєте адаптованих умов на період фінансових труднощів. Наприклад, якщо йдеться про кредит на 30000 грн, подовження строку на рік може суттєво зменшити фінансове навантаження.

Крок 3. Зберіть документи, що підтверджують ваші обставини

Ваша позиція в переговорах буде значно сильнішою, якщо ви підкріпите свої слова документами. Це може бути довідка про статус внутрішньо переміщеної особи (ВПО), копія наказу про мобілізацію, документ про звільнення з роботи або медичні довідки, що свідчать про проблеми зі здоров'ям. Сучасні цифрові інструменти також спрощують процеси: наприклад, можна не лише подати заявку про знищене майно через Дію, але й оформити кредит через Дію на карту для вирішення нагальних фінансових питань.

Якщо ваш поточний кредитор не пропонує прийнятних умов, одним із варіантів може стати перекредитування в іншій фінансовій установі. Наприклад, ви можете отримати новий кредит на прозорих умовах у lovilave.com.ua, щоб закрити стару проблемну заборгованість і отримати більш комфортний графік платежів. Це актуально для заборгованостей різного розміру, чи то кредит на 20000 грн, чи більш суттєвий кредит на 50000 грн. Це дозволить зберегти позитивну кредитну історію та уникнути судового процесу.

Особливі випадки та пільги: кому можуть списати борг

Законодавство передбачає конкретні пільги для окремих категорій громадян, які опинилися в найскладніших обставинах.

Пільги для військовослужбовців та їхніх родин

Військовослужбовці (з моменту призову/вступу на службу), резервісти (під час мобілізації) та члени їхніх сімей (подружжя) звільняються від сплати відсотків, штрафів та пені за кредитними зобов'язаннями на весь період служби. Важливо: основна сума боргу («тіло» кредиту) залишається, і її потрібно сплачувати згідно з графіком. Ця пільга не поширюється на кредити для придбання житла чи автомобіля, оформлені після 19 серпня 2022 року.

Позичальники з тимчасово окупованих територій та зон бойових дій

Для громадян, чиє місце проживання зареєстроване на тимчасово окупованих територіях або в зоні активних бойових дій, автоматичного списання боргу не передбачено. Проте багато кредиторів пропонують для таких клієнтів індивідуальні програми лояльності, реструктуризації або тимчасове замороження платежів. Необхідно самостійно звертатися до кредитора з документами, що підтверджують ваш статус. У таких випадках для покриття поточних витрат може знадобитись невелика позика, наприклад кредит 10000 грн.

Знищення заставного майна (авто, нерухомість) внаслідок бойових дій

Якщо майно, що було заставою за іпотечним або автокредитом, було знищене внаслідок збройної агресії РФ, позичальник має право на списання боргу. Це регулюється Законом України № 2823-IX від 1 грудня 2022 року. Для цього необхідно:

Зафіксувати факт руйнування (наприклад, подавши інформаційне повідомлення через «Дію» або звернувшись до ЦНАП).

Отримати офіційні документи, що підтверджують знищення майна (акт від ДСНС, звіт про обстеження тощо).

Подати кредитору заяву про анулювання заборгованості, додавши до неї зібрані докази.

Обов'язок сплачувати за таким кредитом призупиняється з моменту подання заяви. Списання відбувається після підтвердження всіх обставин. Якщо в майбутньому ви отримаєте від держави компенсацію за знищене майно, ви будете зобов'язані повернути цю суму кредитору.

Вероніка Самойлова

Кредитний експерт, Lovilave

Найшвидший кредит онлайн на карту в Україні від LoviLave

як швидко взяти позику без відмови за 1 хвилину

Умови кредитного продукту

Перший кредит

Повторний кредит

Сума від 500 до 6000 грн. Строк до 90 днів

Сума від 500 до 15000 грн. Строк до 90 днів

Процентна ставка

Від 500 до 6000 грн. Реальна річна процентна ставка, відсотки річних від 3,711 до 114432,08%.

Від 500 до 15000 грн. Реальна річна процентна ставка, відсотки річних від 3,711 до 114432,08%.

Час розгляду заявки — 1 хвилина

Вік позичальника — від 18 до 65 років

Вимоги

Паспорт/id-картка, ІПН, громадянство України, дійсна платіжна картка, видана на ваше ім’я, мобільний телефон.

Дійсна платіжна картка, видана на ваше ім’я, мобільний телефон. Під час оформлення повторного кредиту надавати документи не потрібно, лише у разі їх зміни.

Істотні характеристики послуги

«Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту по продукту «ПЕРШИЙ КРЕДИТ»»

«Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту по продукту «ПОВТОРНИЙ КРЕДИТ»»«Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту (без застави) по продукту «ПОВТОРНИЙ КРЕДИТ»»

Гіперпосилання на вебсторінку фінансової установи, де розміщено умови договору (включаючи його публічну частину, оферти) та інших типових договорів про надання споживчого кредиту, внутрішні правила надання фінансових послуг фінансовою установою.

Договір споживчого кредитування Паспорт споживчого кредиту Правила надання коштів та банківських металів у кредит

Попередження

про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з кредитним договором (застосовується для всіх різновидів споживчого кредиту:

У разі користування Кредитом Споживач бере на себе обов’язок повернути Кредит у встановлені Кредитним договором строки та сплатити проценти за користування Кредитом.

Порушення виконання Споживачем обов’язків за Кредитним договором може призвести до припинення дії акційних пропозицій та/або програм лояльності Товариства (за їх наявності).

У випадку невиконання та/або неналежного виконання Споживачем зобов’язань щодо повернення суми кредиту та/або сплати процентів за користування кредитом, Споживач зобов’язаний сплатити Товариству штраф у розмірі, що встановлюється в абсолютному значені в Кредитному договорі. Згідно діючої типової форми Кредитного договору, - штраф (пеня, неустойка) до Споживача не застосовуються.

Порушення виконання зобов’язання щодо Кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання Кредиту надалі.

Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання Кредиту на запропонованих умовах Споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.

Товариство має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.

У Споживача є можливість відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування.

Можливі витрати на сплату Споживачем платежів за користування Кредитом залежать від обраного Споживачем способу сплати.

Товариству забороняється вимагати від Споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання Кредиту.

Споживач попереджений, що у випадку неналежного виконання зобов’язань за Договором Товариство має право без згоди Споживача передати свої права кредитора (відступити право вимоги) за Договором, залучити колекторську компанію до врегулювання простроченої заборгованості, або звернутися до судудля примусового стягнення заборгованості.

Споживач надав Товариству (його довіреним особам та/або третім особам) дозвіл телефонувати та/або направляти йому інформаційні повідомлення, вимоги про сплату, та використовувати для цього будь-які доступні канали зв'язку з Позичальником, включая телефон, акаунти, електронну пошту.

Якщо Споживач має намір після пільгового періоду/наступного пільгового періоду скористатися пільговою процентною ставкою, - то він втратить таке право у випадку несвоєчасного погашення процентів за відповідний пільговий період /наступний пільговий період користування Кредитом. Сторони за спільною згодою можуть у Додатковому договорі визначити можливість користування Споживачем пільговою процентною ставкою повторно і у випадках прострочення з боку Споживача.

Ініціювання Споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для Споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні.

Як користуватись кредитом. Порядок сплати.

Строк договору позики становить 90 днів. Протягом цього строку максимальна ставка по кредиту становить 1.66% в день.

В калькуляторі особистого кабінету позичальник обираєте Пільговий період. Пільговий період може тривати від 1 до 30 днів з дня видачі кредиту, на вибір позичальника.

В Пільговий період ставка по кредиту буде становити від 0.01% в день максимум 1.66% в день (може бути меншою для повторних позичальників або в разі зміни ступеню ризиковості позичальника, або при використанні промо-коду).

Після закінчення Пільгового періоду позичальник може або оплатити кредит повністю, або, у випадку відсутності коштів, продовжити його строк, оплативши нараховані на дату відсотки.

В такому випадку Пільговий період буде продовжено на строк, який обирає позичальник в особистому кабінеті. Продовжувати Пільговий період позичальник можете необмежену кількість разів.

Якщо позичальник сплатив проценти за користування Кредитом у встановлений строк попереднього Пільгового періоду, Клієнт в особистому кабінеті обирає наступний Пільговий період, у значенні від 1 до 90 днів.

Якщо і після цього строку оплата не поступить, Пільговий період буде закінчено і кожен наступний день, до закінчення строку кредиту, проценти будуть розраховуватись по Стандартній ставці 1.66% в день.

Товариство обов’язково буде нагадувати позичальнику, що строк дії Пільгового періоду добігає кінця.

Після закінчення строку кредиту, а також після закінчення карантинних обмежень, можуть бути нараховуватись штрафні санкції згідно умов договору.

Приклад розрахунку за кредитом:

Комісії, додаткові та супутні послуги і платежі по кредиту - відсутні

Ситуація № 1 (оплата проведена в період дії Пільгового періоду до 30 днів)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період 30 днів
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
Кредит повністю сплачений через 10 днів, тобто 11 серпня.

Загальна сума до сплати 2000 грн кредиту + (2000 *1.35/100 * 10) = 2270 грн. Де:
- 270 грн нараховані відсотки за 10 днів;
- 2000 сума позики.
Загальна вартість кредиту складає 2270 грн.

Ситуація № 2 (обрання нового Пільгового періоду, продовжено строк дії)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період 30 днів
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
31 серпня у позичальника не було всієї суми для закриття позики, тому він оплатив лише нараховані на дату проценти 2000 * 1.35/100 * 30 днів =810 грн.

Обрано новий Пільговий період (продовжено) на 15 днів, тобто до 15 вересня.
15 вересня позику погашено повністю. Сплачено 405 грн процентів нового Пільгового періоду та 2000 грн тіла кредиту. Разом сплачено 2405 грн.
Загальна вартість кредиту складає 3215 грн.

Ситуація № 3 (проценти Пільгового періоду за кредитом, тіло кредиту не сплачені протягом 30 днів, а кредит сплачено на 65-й день)

Позика отримана 1 серпня.
В кредитному калькуляторі обраний Пільговий період
Сума кредиту - 2000 грн.
Відсоткова ставка протягом Пільгового періоду –1.35%.
Стандартна ставка становить - 1.66%.
31 серпня (закінчення Пільгового періоду) позичальник не здійснив ніяких сплат.

Погашення відбулось 5 жовтня.
Загальна сума до сплати 2000 грн кредиту + (2000 * 1.35/100 * 30) + (2000 * 1.66/100 * 35) = 3923 грн. Де:
- 810 грн. нараховані відсотки Пільгового періоду за 30 днів;
- 1113 грн. нараховані відсотки Стандартного періоду 35 днів;
- 2000 грн сума позики..
Загальна вартість кредиту складає 3923 грн.

Державна реєстрація фінансової установи

ТОВ "ФК"КІФ", Код ЄДРПОУ: 42359240. Місцезнаходження: 61072, м. Харків, вул. Отакара Яроша, буд. 24Б. IBAN: . Свідоцтво реєстрації ФК №1255. Ліцензія видана на підставі розпорядження НКРРФП №2014 від 10.10.2019.

Ознайомитися зі сканами всіх перерахованих вище документів можна тут.

Реєстр небанківських фінансових установ НБУ

Механізм захисту прав споживачів і вирішення суперечок

Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача фінансової послуги було порушено, або в разі виникнення будь-яких інших спірних питань стосовно сервісу lovilave,закликаємо вас звертатися до нас в один з наступних способів.

1. Напишіть листа на поштову скриньку hello@lovilave.com.ua. Вкажіть в темі листа “Скарга”. Скарги, отримані електронною поштою, розглядаються протягом 7 робочих днів. Або

2. Направте паперового листа зі скаргою на адресу реєстрації товариства - 61072, м. Харків, вул. Отакара Яроша, буд. 24Б. Скарги, отримані поштою, розглядаються протягом 20 робочих днів. Або

3. Зателефонуйте за одним з номерів контакт-центру +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 в робочі дні з 10:00 до 19:00. Час розгляду скарг, отриманих за телефоном, складає 7 робочих днів.

В разі неможливості вирішення шляхом перемовин з компанією, ви можете звернутися до державних органів, відповідальних за захист прав споживачів фінансових послуг:

1. Національний Банк України адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9; телефон 0 800 505 240, bank.gov.ua. E-mail: nbu@bank.gov.ua

2. Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів - 03680, м. Київ, вул. Антоновича, 174, тел. (044) 417-21-01.

Якщо вирішити проблему в позасудовому порядку неможливо, ви маєте право звернутися з позовом до суду.

Потенційне шахрайство

Сервіс lovilave піклується про збереження конфіденційної інформації своїх клієнтів. Саме тому сервіс має високий ступінь захисту персональних даних.

Зверніть увагу, наступні Ваші дії можуть нести загрозу не тільки інформаційній, а й фінансовій безпеці:

1. передача телефону або SIM-карти третім особам;

2. передача логіна та пароля від Особистого Кабінету третім особам;

3. передача паспорта, ID-карти або Ідентифікаційного Номера Платника податків або їхньої копій третім особам;

передача номера і CVV-коду Вашої банківської карти третім особам.

Якщо Ви виявили, що хтось скористався Вашими особистими даними для отримання кредиту в lovilave, рекомендуємо невідкладно повідомити про це за телефоном +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 або за адресою електронної пошти: hello@lovilave.com.ua

Підтримка споживачів та інших осіб, що належать до захищеної категорії

Під час врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення кредитодавець зобов’язаний не взаємодіяти за власною ініціативою зі споживачем, який повідомив про свою належність до захищеної категорії.

Захищеними категоріями є:

а) військовослужбовці Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України;

б) військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби;

в) члени сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;

г) особи, які перебувають у полоні, особи, з якими втрачено зв’язок, особи, зниклі безвісти.

Також забороняється взаємодіяти за власною ініціативою з близькими особами споживача, який належить до захищеної категорії, його представником (крім представника, який не є близькою особою такого споживача).

Споживач, який належить до захищеної категорії та має бажання на період дії воєнного стану в Україні (та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування) припинити взаємодію з особами з захищеної категорії, його близькі особи повідомляють кредитодавця про це та про належність споживача до захищеної категорії. Для цього потрібно надіслати електронне звернення на hello@lovilave.com.ua, info@kif-finance.com або зателефонуйте за одним з номерів контакт-центру +380 67 561-38-04 +380 50 428-17-07 та/або на письмове звернення на адресу: 61072, Харківська область, місто Харків, Шевченківський район, вулиця Отакара Яроша, будинок 24Б (з наданням копій підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії).

Підтвердними документами про належність споживача до захищеної категорії є:

1. для військовослужбовців Збройних Сил України (чи інших утворених військових формувань) – підписана командиром (начальником, керівником) та скріплена гербовою печаткою довідка за формою, встановленою додатком № 2 до Закону України «Про споживче кредитування»;

2. для військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби – посвідчення інваліда війни;

3. для членів сімей військовослужбовців, які загинули чи померли – посвідчення члена сім’ї загиблого;

4. для осіб, які перебувають у полоні, осіб, з якими втрачено зв’язок, осіб, зниклих без вісти, для членів сімей військовослужбовців, які зникли безвісти – інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.

Кредитодавець не пізніше наступного робочого дня після отримання повідомлення про бажання споживача припинити взаємодію та про його належність до захищеної категорії з копіями підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії припиняють взаємодію з такими особами.

Споживач, який втратив належність до захищеної категорії, зобов’язаний повідомити про це кредитодавця протягом 30 календарних днів з дня втрати належності.

Кредитодавець має право звернутися за підтвердженням інформації щодо належності споживача до захищеної категорії до центрального органу виконавчої влади чи територіального центру комплектування та соціальної підтримки. Відповідь на такий запит кредитодавця надається протягом 30 календарних днів з дня його отримання.

Після отримання повідомлення споживача про втрату належності до захищеної категорії або відповіді на запит із зазначенням, що споживач не належить до захищеної категорії, кредитодавець має право відновити взаємодію за власною ініціативою із таким споживачем, його близькими особами, представником споживача, третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит такого споживача та які надали згоду на таку взаємодію.

Вигідні кредити для всіх!

Для нових та постійних клієнтів діють унікальні пропозиції і знижки при оформленні кредиту!

Перший кредит

Сума до 6000 грн

Строк до 90 днів

Без скан-копій документів
Без номерів контактних осіб
Розгляд заявки 1 хвилина
Схвалюємо до 90% заявок
Автоматичне схвалення заявок

Повторний кредит

Сума до 15000 грн

Строк до 90 днів

Можливість отримати до 15000 грн!
Автоматичне схвалення заявок
Відсутність штрафів
Гарантія безпеки та збереження даних
Промокоди та акції для клієнтів!

Переваги кредитування в LoviLave

LoviLave — це сучасна мікрофінансова організація, яка пропонує швидкі онлайн-кредити на карту. Завдяки автоматизованій системі обробки заявок, клієнти можуть отримати рішення щодо кредиту протягом однієї хвилини.

ШвидкістьМиттєве прийняття рішення та зарахування коштів

ДоступністьКредити доступні громадянам України віком від 18 років

ПрозорістьЧіткі умови без прихованих комісій

Гнучкі умовиМожливість вибору суми та терміну кредиту відповідно до потреб клієнта

Які документи потрібні для оформлення мікрокредиту на карту у 2025 році

Процес оформлення повністю онлайн, без необхідності надання додаткових документів або довідок про доходи.

Паспорт громадянина України

Ідентифікаційний код (ІПН)

Дійсну банківську карту, оформлену на ваше ім'я

Номер мобільного телефону для зв'язку

Як погасити кредит від LoviLave: способи та рекомендації

Онлайн через особистий кабінет

за допомогою банківської карти

Банківським переказом

на реквізити, вказані в договорі

Через термінали самообслуговування

вибравши відповідну компанію в меню